很快,雷·卡薩爾便召集所有董事和高管開會。
會議室里坐著幾十個人,但是卻沒有一個人開口,整個會議室被彌漫著的沉重氣氛所籠罩。
雷·卡薩爾收拾好情緒,打起精神,高聲說道:“現在開會!”
“大家已經看到了,樓下有很幾千個消費者在抗議,周圍的媒體已經在現場,并且可以肯定,還有源源不斷的媒體從其他地方趕來。”
“剛才市場部已經反饋,不止洛杉磯,美國其他地方也爆發了抗議活動,只不過規模比較小。”
“《E·T外星人》的質量引爆了消費者的不滿情緒,我作為公司總裁,對于此事有著不可推卸的責任,后面我會向母公司匯報。”
“但是現在最重要的,是盡可能平息惡劣影響,大家有什么好的辦法請盡快提出來…”
“總裁,我分管研發部門,對于此事有著不可推卸的責任,我在此向大家道歉,因為研發部門的原因,導致公司陷入危機,很抱歉!”
“對于這次危機,我認為唯一的辦法就是同意消費者和經銷商退貨《E·T外星人》游戲卡帶,但是其他游戲卡帶和游戲主機,不能被退貨。”
分管研發部門的副總裁第一個起身,先神色誠懇地向所有人致歉,然后立馬發表態度。
威力·雷克斯第二個站了出來,說道:“現在幾乎所有大的經銷商都向我們抱怨,要么退貨,要么中止合作投入天工電子集團的懷抱,我們別無選擇。”
“失去了這些經銷商,我們就失去了未來,我也建議同意退貨《E·T外星人》游戲卡帶。”
“但是游戲主機不能退貨,我們倉庫里還存放著八百多萬臺的游戲主機,壓力已經很大。”
“我建議公司馬上向母公司申請援助,母公司掌控著巨大的媒體資源,我們不能放任口碑繼續變壞…”
“我也同意經銷商和消費者退貨,但是也得盡可能減少損失,盡量動員經銷商,引導消費者改退貨為換貨,換購我們的其他卡帶或者主機…”
一個個高管和董事發表態度。
四十分鐘之后,會議走向尾聲,會議的決定也出來了。
第一,同意消費者和經銷商退貨,平息全美的抗議活動。
第二,研發部門調集所有研發力量,全力研發出一款高質量的游戲,盡快推向市場,挽回消費者和經銷商。
第三,盡快公關,向母公司申請媒體援助,盡可能將輿論影響降至最低。
在即將散會時,為了提振公司高層的信心,雷·卡薩爾一臉從容,高聲說道:“一款游戲的失敗,僅僅只是暫時的,從《吃豆人》這款游戲中就可以看得出來,消費者很健忘,我們是游戲行業的領導者,雅達利2600平臺上,有著幾千款游戲,玩家們離不開我們的游戲平臺,始終還會繼續購買我們的游戲,我們要有信心!”
會后,雅達利公司便在公司門口召開新聞發布會,態度十分誠懇,一是表示道歉,二是愿意讓消費者退換貨,三是表態立flag。
一直到中午時分,終于將抗議示威活動平息,幾千名抗議者各回各家。
雅達利公司的一眾高層這才松了一口氣。
但是幕后安排人串聯的始作俑者——霍建寧,可不會讓雅達利如意,他不會讓這個絕佳的機會在他眼前流失。
他立即動用董事長授予的權限,聯系北極星資本公司的彼得·林奇,以及九鼎報業公司的顏文翰,申請調集所有媒體資源對雅達利公司進行進攻。
因此當天晚上,各大晚報、各大地方電視臺以及CNN新聞網便對全美各地爆發的針對雅達利公司的游行示威進行了負面報道。
第二天早上,九鼎財團旗下控制的幾百份全國性或者地方性的日報也一起報道,無一例外,全部都是站在事實的基礎上,對雅達利公司的負面報道。
“因《外星人E·T》電影改編的游戲質量過查,幾千名消費者匯聚洛杉磯雅達利公司總部舉行示威抗議活動。”——《今日美國》
“雅達利公司口碑崩裂,天工電子集團開發的一系列游戲引發銷售熱潮。”——《今日美國》
“震撼人心的宣傳海報和簡陋至極的事物的反差,將雅達利公司推向懸崖。”——《舊金山紀事報》
“肆無忌憚地欺騙和壓榨消費者,再偉大的帝國都會崩塌。”——《紐約每日新聞》
“粗制濫造以量取勝VS精益求精尊重消費者,雅達利公司和天工電子集團截然不同的態度,作為消費者,我們該支持誰?”——《華盛頓明星報》
九鼎財團暗中控制的報紙,在抨擊雅達利公司的同時,都會拉上天工電子集團作為正面對比,鮮明的對比讓讀者看了之后除了唾棄雅達利公司外,也大大加大了天工電子集團的知名度,很多讀者甚至都直接購買天工電子集團生產的游戲主機和游戲卡帶。
這一買,直接就成了天工電子集團的忠實粉絲。
除了九鼎財團旗下的報紙,跟華納兄弟娛樂公司旗下的傳媒力量站在對立面和媒體也全部進行負面報道。
只不過這些媒體并不會都拉上天工電子集團作為正面典型。
但是不管如何,在這個時候,這些媒體都是天然的盟友。
一時間,這些力量匯聚成了滾滾洪流,華納兄弟娛樂公司的正面宣傳潰不成軍,全美都是雅達利公司的負面新聞。
這導致了什么后果呢?
雅達利公司的《E·T外星人》游戲卡帶,一共有近兩百萬份被消費者買買走了。
更不用說之前被雅達利公司的垃圾《吃豆人》游戲騙的七百萬消費者。
這些消費者從新聞中了解到全美各地爆發了對雅達利公司的抗議示威活動,心中的憤怒和怨氣頓時爆發了,紛紛加入到這個隊伍當中來。
數不盡的消費者涌向離自己買游戲機和卡帶的游戲零售店,要求退貨。
而退貨的不僅僅是《E·T外星人》游戲卡帶,還有雅達利2600,雅達利5200等游戲主機,以及《吃豆人》等粗制濫造的垃圾游戲卡帶。
要知道,雅達利公司的游戲主機只是作為一個平臺,除了雅達利公司自己開發的幾百個垃圾游戲外,還有很多第三方游戲公司基于雅達利游戲主機開發的垃圾游戲。
消費者可不管是不是雅達利公司開發的。
既然雅達利公司可以退貨《E·T》外星人這款垃圾游戲,那么沒理由其他游戲不能退,抱著這種想法并付諸實際的人不在少數。
一時間,全美各地的游戲經銷商頭都大了,面臨氣勢洶洶的消費者,很多經銷商只能服軟。
而有的沒有服軟的經銷商,店里一片混亂,甚至有人在經銷商拒絕退貨后強行拿貨架上的其他游戲卡帶。
蒙受了巨大損失并承受了如此大壓力的經銷商除了報警以外,只能將努力撒到雅達利公司身上。
要不是雅達利公司今年大規模粗制濫造推出垃圾游戲,要不是雅達利公司過分虛假宣傳,讓消費者怨氣爆發,他們何至于承受這種痛苦?
與雅達利公司相對比,經銷商們頓時感覺天工電子集團簡直就是游戲公司中的模范。
不知道多少經銷商,打定主意這次將雅達利公司的貨退掉之后,中止與雅達利公司的合作,全力抱天工電子集團的大腿!