蘇澈每天在學校被各種公式榨干腦汁的時候,張宇這邊則是在為組建團隊奔波的精疲力盡。
連續三天的時間,每天都是從上午一直面試到下午,中間都不帶休息的,為的就是能更多的面試求職者,從中挑選出更加適合自己團隊的人。
然后過去一個星期的時候,團隊成員已經陸陸續續的被張宇選了出來。
一共十個人,都是大專學歷。畢竟現在是05年,大學生比起19年要精貴一些,這種銷售類的工作大部分本科生還是看不上眼的。
能招來大專生已經不錯了,這還是依靠公司五險一金的待遇才能把人吸引過來的。
鐵飯碗,國企,全民,五險一金。
在當下這個時期的社會,但凡是跟其中一個字眼掛鉤的工作,說出去都是倍兒有面兒的。
這種私人的公司企業還算差一點,那些在國企工廠上班的職工,鄰居都搶著幫忙介紹對象。別的男人打光棍滿大街溜達的時候,這些國企職工都已經有了好幾個備選對象,在那一個一個挑呢。
社會會出現這種風氣,大概是因為90年代的下海浪潮過去的時間還不長,生活在最基層的人民還思維方式還沒有轉變過來,仍然停留在90年代之前的狀態。
所以穩定的工作,才會比高新工作更加受人追捧。
而剛好這個時候,五險一金的概念已經被提出來了,雖然還沒被正式立法,但他卻是被認為成了穩定工作的代名詞,所一樣遭到了人們的追捧。
這也是游久公司能夠通過五險一金招聘到大專人才的根本原因。
現在公司團隊的人員招齊了,接下來的任務就是培訓了。在傾澄網吧正式營業之前,張宇還有不到半個月的時間把這些銷售小白培訓成為一名合格的銷售顧問。
看到了沒有?不叫銷售員,叫銷售顧問。換一個叫法,是不是聽起來就高大上了很多?
這些剛剛找來的新銷售,當他們對家里人提起自己的新工作時,都是滿臉自豪的說自己是銷售顧問,有五險一金。
普通家庭大部分都不太懂,銷售顧問聽起來很厲害,應該就很厲害。況且還有五險一金的,這不就是鐵飯碗的標配么?
于是這些新員工的家人,也因為自己的孩子找到了一份好工作而感到欣慰。
張宇在無意中得知了這些新員工的想法,對自己工作邁出的第一步感到非常滿意。
銷售不就是這樣么?把一個事物換一個高大上的說法,直接把顧客忽悠瘸了,顧客就會毫不猶豫的掏錢。
把銷售員說成銷售顧問,分明是有異曲同工之妙。
這銷售還沒開始呢,就先運用上‘銷售思維’了,看來自己的團隊很有潛力,培訓應該會進行的很順利。
而事實上,后續培訓進行的也確實非常順利。
雖然社會上經常強調,能力比學歷重要,但為什么那些大企業招聘的時候還是在設置學歷門檻,學歷低的連看都不看呢?
是大企業的眼光不如普通人么?
其實不是的。
學歷雖然不代表能力,但最起碼他們有一個能夠讓人明確判斷的指標。企業能夠通過求職者的學歷,直觀的判斷出這位求職者的學習能力和自律能力等等。
如果一個人連高中課本那點淺薄的知識都學不會,那這個人的學習能力大概率是有問題的。
如果學習能力沒有問題,智商水平在線,卻還是沒有學歷,那也很簡單,這個人沒有自律能力。
一個能夠學好的人不去學習,除了懶惰懈怠之外,其他一切原因都是借口。
這樣的人,企業同樣不會要。
這也是學歷為門檻的意義所在。
或許有的人會說,我的天賦不在學習上,我想當畫家,我想唱歌,我想當科學家……
抱歉,高中學的那點知識,距離拼天賦還有一段很遙遠的距離。
懶就是懶,不要再找借口了。
張宇招聘的這些人雖然只有大專學歷,但在這個大學生還比較稀缺的年代,也算是優秀人才了。這些人的學習能力比不上本科生,對于銷售這個工作來說,卻也足夠了。
銷售本身就是一個經驗更加重要的工作,可能你腦海里準備了一萬套方案,面對顧客的時候卻緊張的連話都說不出來,那一切就都白費了。
這十個人全都是剛畢業,或者還沒畢業的實習生,張宇培訓他們的第一堂課,就是在顧客面前大膽的開口說話。
培訓課上,他一個人站在臺上,十名新員工坐在臺下。
他什么話都沒說,從口袋里拿出一支筆,走到第一個新員工的面前,把筆塞到員工的手里:“把這只筆推銷給我。”
這名被選到的新員工叫陳禹,他看著自己手里的筆,突然一愣,然后就開始緊張起來,看著張宇的眼睛不時的閃躲,兩手微微有些顫抖,甚至已經開始出汗了。
很明顯,他的這個反應是不合格的,但沒關系,新人都這樣,首先讓他們擺脫這種緊張,也是培訓的目的之一。
看著陳禹坐在那里愣神,張宇說道:“沒事兒,別緊張,想怎么說就怎么說,也別覺得丟臉。”
陳禹掙扎了好一會兒,才艱難的憋出一句話:“您好,請問您需要筆嗎?我這支筆很好的,我……”
說著說著,他就說不下去了,因為他實在不知道該說什么。
但張宇也沒有責備這個新人,而是鼓勵道:“不用緊張,你說的不錯。千萬別以為自己什么都沒說出來就徹底失敗了。銷售要記住一點,只要你能跟顧客說上話,聊上天,哪怕你們說的是廢話,第一步也已經成功了。”
說完,他把筆遞給了第二個人。這是一個女生,叫徐陽。
這個女生吸取了第一個人的教訓,結合剛才張宇說的話,拿著筆對張宇說道:“抱歉,能耽擱點時間,向你打聽點事嗎?”
“不好意思,我現在很忙,你去問別人吧。”張宇非常不配合的說道。
女生一聽,當場就愣住了,她自信滿滿的開頭,沒想到會迎來這種結果。
這一刻,她突然感覺有點委屈,甚至開始懷疑自己到底應不應該來做這種工作。
張宇把筆拿回來,認真說道:“你不要灰心,其實你做的已經很好了,你沒有上來就介紹這支筆怎么樣,而是找了一個理由先跟人搭話。
你的思路是對的,只是你沒有考慮到所有的情況。
其實像我剛才拒絕你的這種情況才是常態,你可以換位思考一下,自己在大街上,突然有一個人走過來跟你打聽事情,你的下意識反映會是什么呢?
哪怕你最后選擇了配合,但心里對陌生人還是會有防備的。這樣一來,一旦陌生人跟你說了其他的事情,你就會瞬間警惕全滿,他再說什么你就都聽不進去了。
當然,這也不是說你的方法完全不行,銷售還有一個笨的辦法,就是死纏爛打。如果我拒絕了你的搭話,你可以繼續纏著我說,追著我說,直到我真的停下來聽你說話,那不管我情緒如何,你也都可以算成功了。
記住,銷售永遠的第一步,先跟人搭話,搭話成功了,你的第一步就成功了。這一步在銷售領域里有一個專門的名詞,叫破冰。破冰是第一步,也是最難的一步。”
說完,他把筆交到了第三名員工手里。
這名員工又吸收了剛才張宇說的話,學習徐陽的方法,然后對著張宇死纏爛打。但張宇最后卻是笑著拍了拍這人的肩膀,說道:“好了,我宣布,你的銷售失敗了。”
這員工似乎早就料到會有這種結果,倒是沒有太大的失望。
只聽張宇說道:“你能快速的學習我剛才說的方法,厚著臉皮對我死纏爛打,這很好。但我也要順便讓你們了解這一種情景,就是不管你怎么死纏爛打,都沒辦法破冰情景。
人的性格千奇百怪,總有一部分人是對銷售特別翻看的,無論你怎么死纏爛打,用盡各種辦法,都油鹽不進。這個時候我們就要有所取舍了,是繼續攻略,還是放棄尋找下一個目標呢?
當然,如果是一名特別厲害的銷售,那么對他來說,就沒有破不開的冰。人性都是有弱點的,只要抓住弱點就很容易攻破。可當我們都是新手,水平沒那么高的時候該怎么辦呢?
那就得取舍了。
我們不應該在太難攻略的目標上浪費時間,換其他比較好攻略的目標,這樣效率會更高一些。”
說完,他把筆又遞給了下一個員工。
這個員工又吸取了前面同事的教訓,糾纏了張宇一會兒之后發現不行,直接轉移目標,開始向其他同事推銷。
被推銷的同事一臉懵逼的看向張宇,張宇卻一點指示都沒有,明顯是讓他自由發揮。
這該怎么辦?
被推銷的同事猶豫了好一會兒,最終還是決定先聽聽人怎么說,就開始配合起來。
也不知道是不是受了張宇的感染,最后他并沒有配合著買下了筆,而是展現了一個聽了介紹之后仍然拒絕的場景。
“不好意思,我真的不需要,你去找別人吧。”場景就在這一句話之后徹底結束。
張宇對這兩個人的表現都很滿意,尤其是主動推銷的那個人。
他并沒有說可以找別的同事推銷,他一開始說的就是向‘我’推銷。在這種情況下,大多數人下意識都會認為‘我’指的是張宇,是銷售主管。而別人并不在可以推銷的范圍內。
這個人能夠大膽選擇轉移目標,向同事推銷,一方面說明他膽子很大,一方面說明他思維不會被束縛住。
這種人不光是做銷售,做任何事情都能找到出其不意的方法,算是比較優秀的人才了。
一個場景過后,張宇就得總結經驗,就像老師講課一樣。
他說道:“不管是推銷的一方,還是被推銷的一方表現的都不錯。推銷的一方能打破思維定式,選擇轉移目標很值得表揚。被推銷的一方展示出的‘不關你說了什么我就是不買’的情況也很真實。
銷售大多數面對的都是失敗,可能你推銷十次,有九次都是失敗的,這是常態。像這種你說了一大堆,我還是不買的,更是常態中的常態。
其實銷售的第一堂課,不是讓你學會怎么跟顧客售賣,在第一步破冰之前,你最先要學會的是怎么面對失敗。
好了,下一個。”
他把筆遞給下一個人,說道:“把這支筆推銷給我。”
這個人站起來第一時間沒有說話,而是用驚訝的眼神看著張宇愣了一會兒,說道:“唉,你不是那個唱歌的,叫什么來著……哦對,叫張宇!月亮惹的禍我聽過,你給我簽個名被?”
“你認錯人了吧?”愣了片刻之后,張宇忍著笑回道。
“唉你真的太像了,沒人說過你像么……”一頓客套加吹捧,說了半天,也還是沒有進入主題。
看他這樣子,好像啥也不為,就為跟張宇交個朋友。
張宇一開始也是有點抵觸,自我介紹以后說我是名字像,不是長的像。
結果這人很不要臉的說,名字像就更有緣分了,說啥都要交朋友。
張宇自然是要拒絕了,卻沒想到這名員工一本正經的說道:“宇哥,你這么滴不對,咱們東北人通常這種情況是不會拒絕的,有可能呆會兒都一塊兒喝酒去了。”
張宇一臉懵逼的看向其他人,其他人紛紛點頭表示贊同。
“東北人都這么奔放的么?”張宇問道。
“可不么!”正在推銷的這人說道:“按照進度,現在咱倆應該已經在去喝酒的路上了,你不喝酒,就是不給我面子!”
“行吧,那咱們現在就在喝酒的路上,我看你接下來怎么辦。”張宇說道。
于是場景繼續,兩個人真特么的表演到去喝酒了,知道的人明白,這是準備推銷的前置工作,不知道的還以為這是演員培訓班的。
過了一會兒,場景推進到酒桌上,正在推銷的員工突然喊了暫停,問張宇:“宇哥,咱們產品有什么特點么?你得先跟我介紹啊。”
“沒特點,就是很普通的黑筆。”張宇說道。
這人又問:“這筆有多少?我可以一次賣很多不?銷售總不能只為了賣出去一支筆為目標吧?”
“你想要多少?”張宇問。
“不限量吧,看看我能賣多少出去。”說完,他瞬間進入狀態,場景繼續推進。
他把一個醉酒的東北漢子表演的惟妙惟肖,張宇不知道該怎么演,就只能學著配合。
不一會兒,這名推銷人員就開始進入正題了,只見他借著酒勁,就開始忽悠張宇買筆。他沒說自己要賣筆,而是說自己這有一個原廠家,東西是廠家直銷的,便宜,一本萬利。
說完之后,就開始忽悠張宇入伙,以多少錢的價格買進,再以多少錢的價格賣出,然后能賺多少多少錢。
可他的話題還沒進行到一半,就強行被張宇終止了。
張宇滿頭黑線的說道:“你的思維挺活躍,也深得銷售精髓,但你能不能…委婉一點?雖然咱們的主旨是忽悠,可你也不能搞詐騙啊,那是犯法的。”
“啊,這么整不行啊?我不知道,哈哈。”那人大咧咧的笑了笑。
張宇說道:“思路可以,但是方法要有問題。凡事都要有一個度,尤其是我們銷售行業,把握好了就是成功銷售,過度了就是欺騙消費者,再嚴重一點就成了詐騙。
好了,咱們進行下一位吧。”
第一天的時間,張宇就只是讓這些人輪番向他推銷這支筆。一輪完事兒第二輪,每輪結束都給他們總結的時間,好在下一輪的時候進行調整。
但這一整天他都沒給任何一個人通過,也就是說,沒有任何一個人有哪怕一次成功推銷的經驗。
就像他說的,銷售需要上的第一堂課不是破冰,而是面對失敗。
失敗是常態,想要在這個行業干下去,就必然要學會接受。
一天結束,張宇沒有直接宣布下班,而是帶著十個人一塊兒去吃了頓燒烤。
他也是聽蘇澈說的,在東北,沒什么是一頓燒烤解決不了的,如果有,就兩頓。
所以他帶著團隊成員們來了。
一起聚餐,一起喝酒,可以提高團隊的凝聚力。
這群東北人果然就像蘇澈說的,酒過三巡就開始稱兄道弟了,包括兩名女同事。
一開始張宇還以為女生會被男生保護的很好,不用喝酒,結果卻發現這倆比男生喝的還猛,而且完全沒有醉倒的痕跡,越喝越來勁。
最后還是張宇怕出事兒,強行給制止了,不然男生都得交代在這里。
散場之后,男的組團給女的送回家,然后才各回各家。臨別前,張宇通知大家明天上午可以放半天假,下午再來接著培訓,得到了大家的一陣歡呼。
這個場景,讓張宇趕出頗深。
明明今天是第一次團隊活動,之前彼此都還不知道姓名,卻因為一頓燒烤一頓酒,直接就產生了團隊氛圍,就好像這些人是十幾年的老朋友一樣,也不知道能不能持續到第二天。
希望別是三分鐘熱度就好……
第二天下午,張宇按時來到公司,發現有幾個人已經提前到了。他們互相熟絡的聊著天,完全是熟悉的朋友狀態了,一般人見了很難想像他們是昨天才認識的。
張宇不禁再次感慨,燒烤在東北還真特么的好使。
這是好事兒,互相熟悉的同事在一起,總比陌生人要強,接下來的培訓也因此變得順利了許多。
今天的課程還是讓大家適應失敗,因為這東西不是學會的,而是要習慣的。習慣了,也就學會了。
所以接下來的三天,他每天都在變著花樣的讓團隊成員向自己推銷產品,并體驗失敗。
到第四天的時候,看著這群新人從最開始的緊張,到現在的厚臉皮無所謂,張宇總算是松了口氣。
第一階段算是告一段落了,但還沒有徹底結束。
同事之間的練習,跟真正的實戰到底還是有區別的。但這種事兒也不能一蹴而就,總得有個過程。
如果可以的話,其實張宇更希望能找一些成手過來。但成手對薪資待遇的要求也高,目前自家公司也滿足不了人家。
當然張宇并沒有因此而抱怨,因為他很清楚,如果公司提高薪資待遇直接招成手的話,那也就不用他領導團隊了。
時間匆匆流過,蘇澈說月末開始試營業,現在還不是月末。但那四家聯合起來擴建的網吧,現在都已經擴建完成并開始營業了。
讓蘇澈很意外的是,這群家伙終于開竅了,懂得用會員福利來吸引顧客了。
充值贈送可樂,充值贈送零食,或者直接充十塊送兩塊這種。
這樣的小伎倆放在南溪區這一片妥妥的夠用了。
四家網吧擴建裝修,使得原本飽和的市場再次變得激烈起來。四家之間沒有放棄彼此的競爭,但都表現的適可而止,沒有掙的頭破血流,互相之間還算過得去。
就是包括一中在內附近其他幾個高中周圍的網吧就遭殃了,他們被搶走了大批量的客人,離南溪高中越近的,受到的影響就越大。
一時間,原本愁眉苦臉的網吧四兄弟,居然體驗到了春天來臨的感覺。看著自家網吧會員數量暴漲,以及那每天近乎滿員的客流,他們愈發的感覺,聯合起來擴建的決定簡直太英明了。
蘇澈那個破網吧建的再好有什么用?顧客不還是被我們的會員給留住了么!
會員都辦了,錢都充了,你網吧再好,人還能都走了不成!
“我說的沒錯吧,擴建了,生意也好了,還用會員把顧客都留住了。”王東得意的說道。
另外幾個人也沒駁他的面子,尤其是吳強,十分配合的說道:“連一中附近的網吧都被我們搶了不少人,估計他們現在還頭疼的。”
他話音一落,四個人又默契的哈哈大笑起來。
酒桌上,觥籌交錯,他們仿佛真的變成了親兄弟一樣。