第二百六十五章 托付

　　“嘭”“嘭”的聲音，一聲接一聲，那是香檳開啟的聲音，馮一平看著那推進來的幾輛小車，笑著問默巴克，“我好像記得，我們是一家很嚴謹的公司？”

“對，我們這同樣是很嚴謹的在表達我們的歡樂，”默巴克遞給他滿滿的一杯，順道還示意了一下。千△千△小△說△網　　馮一平忍不住想，不嚴謹的方式會是怎么樣的呢，還請些小丑，外加一票脫衣舞女郎嗎？嗯，好像也不是不可以的說。

　　“都拿到酒了嗎？”馮一平從善如流的舉起香檳杯，“那么，干杯！”

　　“干杯！”碰杯聲響成一片，歡聲笑語不絕于耳，這個原本平淡無奇的日子，現在變得有些像圣誕夜一樣。

　　不過，這熱鬧去得也快，酒杯一放下，馬上又回復了原本嚴謹的公司模式。

　　馮一平坐在會議室里，一個接一個的問問題，“三個月的試行期過去，對客戶們的銷售提升大不大？平均幅度在多少？客戶滿意度如何？有多少決定繼續深入合作？有多少覺得可有可無？…，”

　　跟普通員工在一起，可以談成績，但跟這些高管們在一起，就要實打實的找問題，具體工作如何開展，他完全托付給默巴克，但是大方向，他還是要掌握。

　　“這是過去的三個月中，所有合作客戶的消費券兌換情況，”默巴克對著投影講，“從中可以看出，像星巴克、麥當勞、711、CVSCaremark、希爾斯這樣全國連鎖的客戶，兌換量最大，”

　　從這項數據上來看，星巴克是最大的贏家。

　　“但是，從對銷售提升的情況來看，銷售提升幅度最大的，并不是消費券兌換最多的，”默巴克換了一張表，“最高的商家是這一家，這是德州本地的一家連鎖餐廳，主營炸雞的咔貝樂（PolloCampero），和我們合作推出消費券以后，憑券去餐廳消費顧客，對他們近期的銷售拉動，達到17.8，接近兩成，”

“星巴克在那三個市的試點，同比提高幅度有多少？”馮一平問。千↑千△小↓說△網　　“還是西雅圖拉升最大，超過10個點，舊金山接近10，拉斯維加斯只接近8，”

　　這個數字可不太好看，和最高的一比，接近腰斬。

　　“不過，星巴克公司上下都很滿意，馮，你也必須關注另一組數字，就是星巴克在這三個城市，本來的銷售基數就很大，”默巴克說。

　　“你說的對，我們要看銷售額，”道理很簡單，100萬的20，論金額，還沒有1000萬的10高。

　　“只是，從兌換的數據來看，比如星巴克，感覺對他銷售的拉動，平均應該至少在15個點左右，怎么現在這么低？”

　　“我們也分析了其中的原因，主要是因為，我們發現，有很多客戶，把自己所有的硬幣，一次性的全部兌換成某家商戶的消費券，比如，我們經常性要補貨的，就是星巴克的消費券，但是，這大量的消費券，短期內怎么也用不完，”

　　“理解，”對喜歡簡單的美國人來說，星巴克這樣的消費券確實最受歡迎。

　　因為它的消費券，適用于店內所有的飲品，但對于希爾斯、711這樣的合作商家來說，他們提供的消費券，可能只是針對某一商品大類，或者是對消費券的使用頻次和時間有要求。

　　這個也很簡單，星巴克的咖啡，毛利差別不會太大，但對百貨商場來說，不同品類的商品，毛利相差可能會很大。

　　“但是我想，霍華德（星巴克董事長兼CEO）應該還是要感謝我們，對不對？如果我家里有厚厚的一大摞他家的消費券，原本一天只喝三倍咖啡，現在說不定一天會喝六杯，”馮一平笑著說，“他致電感謝你了嗎？”

　　“霍華德、德魯克都給我打過電話，”默巴克說，“都催著我去簽正式的合作協議，希望盡快在全國范圍內鋪開，”

　　“你沒有留意到嗎？”他指著桌上的那些咖啡杯說，“這些天公司的咖啡，都是星巴克主動送上門來，當然，是免費的，”

　　“就咖啡，沒糕點？”本山大叔可是要了手表還要自行車的，得跟他學習。

　　大家一愣，那啥，是不是太貪了點？

　　“開玩笑，呵呵，那我想我們肯定能拿到一個理想的折扣，”馮一平說。

　　“剛好馮你也在，要不你一起去，我們就以亞馬遜的92折為標桿？”

　　亞馬遜的92折，真是幫了大忙，大家在跟其它客戶商談的時候，總是把這個拿來做對比。

　　“也要求92折，但我就不去了，關于星巴克，我沒那么多主意出，”

　　亞馬遜的92折，是他用一個個非常有促進作用的意見換來的，但是馮一平對咖啡連鎖店的理解，可不像電子商務一樣多。

　　“也是，一個主意一個點太廉價，但是折扣太大，他們也難以對董事會交代，”默巴克這話是在朝馮一平臉上貼金。

　　想不到這個相貌堂堂的家伙也會說這樣好聽的話。

　　“好了，針對過去這三個月的運營，公司有什么意見？”

　　“首先，既然硬幣換卡計劃這么受歡迎，那么我們接下來，也應該挑選最適合我們的客戶，”

　　計劃剛開始推行的時候，大家自然是希望簽下越多的客戶越好，有點撿進籃里都是菜的意思。

　　但是，一方面，兌換機的容量畢竟是有限的，另一方面，選擇太多，效果并不一定會好，是有必要剔除一部分商家。

　　“其次，我們優先選擇跟那些提供通用消費券的商家合作，”

　　這個也在理。

　　“我們兌換機上提供的消費券，我想主要就分為兩類，一類是全國通用的，一類是當地的企業，…，”

　　“Redbox的運作，順暢嗎？特別是麥當勞的配合方面，存不存在消極推諉的情況？”馮一平環顧了一下自己的辦公室，“這里我難得用上一次，現在空間這么緊張，干脆改變用途吧，”

　　“那肯定不行，”默巴克幫著拉開窗簾，靜謐的華盛頓湖和遠處的雪山，馬上映入眼簾，“還沒緊張到那個地步，再說，現在招聘的員工里，有很多將來要外派，”

　　“至于和麥當勞的合作，總體來說，非常不錯，當然，問題也不是沒有，主要是在一些工作的銜接上，不過，這都是因為我們兩方還不太熟悉，還在磨合期，我相信，之后大家的配合會越來越默契，”

　　作為Redbox的負責人，默巴克的這個態度，自然很好，“你能這么想最好，總之，如果有需要我跟麥當勞溝通的，隨時跟我說，”

　　“佳怡，進來，”馮一平對著在外面好奇的打量著的鄭佳怡說，“老默，她爸媽把他托付給了我，現在，我把她托付給你，在硬幣之星，在西雅圖的這一段時間里，要麻煩你幫我照顧好她，”

　　“什么托付？還有什么照顧？”鄭佳怡不太領情，“總裁，我不用你照顧，”

　　“你別想的太美，我是讓老默照顧你的生活和安全，讓你不至于總餓肚子，或者被人騙到北極去，至于工作，老默，一定要以最嚴格的標準要求她，”

　　美國吧，說安全也安全，但是，凡事都有例外，鄭佳怡要是出點什么事，他真不好跟方廳長和鄭博贍交代，所以這事必須鄭重的跟默巴克說一次。

　　我有那么笨嗎，會餓肚子？我有那么傻嗎，會被人騙？鄭佳怡狠狠的瞪了他一眼，你是老板，現在我忍！

　　“沒問題，鄭，你的住宿問題，我已經安排妥當，不論是工作還是休息時間，有任何問題，歡迎你隨時給我打電話，同時，我相信你一定會很快勝任你的工作，”

　　“謝謝你默巴克先生，還有，請叫我杰西卡，”她是一來就給自己取了個英文名。

　　這時有人在敲門，默巴克回頭一看，“哦，來了，杰西卡，這是你的室友，艾米莉亞，”

　　“你好杰西卡，歡迎你，請叫我米莉，”米莉是她的昵稱。

　　“你好米莉，”鄭佳怡挺高興，沒想到室友是個華裔。

　　“嗨，馮，又見面了，”艾米莉亞笑瞇瞇的對馮一平說。(