第二十八章 青梅煮酒論英雄(2)

　　第四階段是什么，其實卿云很清楚。

　　但他猶豫了。

　　因為，這個階段發生的事情，不僅會超越大強子的認知，還會影響到大強子以終為始的思路。

　　卿云沉默了好一會兒，才屈下第四根手指，他決定只說很少一部分。

　　畢竟，有他在這個時空，未來的一些亂象，也許根本不會發生。

　　“第四個階段叫做內容階段，在我的理解里，這個階段電商的發展趨勢就是更加的品質化、內容化，原來可以靠流量、低價，促銷引導消費者下單，現在逐漸的靠貨真價實的內容。

　　換句話說，就是套路的東西會越來越不管用了，真誠的東西越來越受到歡迎。

　　商品的品質成為最基本的問題，越來越多小而美的東西被挖掘出來，也就是中長尾的優質商品，而那些靠流量引導、價格低、銷量高但是實際品質并不好的商品，越來越不受歡迎。

　　同時商家和客戶之間的關系發生變化，之前我們賣貨賣出去，交易就終止了，但是客戶后續的問題，比如使用問題、售后問題、使用的情感表達問題、和商家的關系問題，這些需求都沒有得到很好的滿足。

　　所以在這個階段，電商的內容化更多的在于串聯整個導購交易過程，從售前、售中、售后、關系維護、用戶關懷等各個方面進行拓展，心貼心服務客戶。

　　因為有了優質的產品和服務，口碑傳播營銷效果越來越好，用戶用了一個品質很好的產品，打心眼里就有了很強的分享意向。

　　用戶將口碑傳播到自己身邊的圈子，轉化率一定是相當高的。

　　所以，作為頂層設計者，更多的是需要搭建工具和平臺，讓用戶有發聲的渠道，讓其他消費者能夠更快、更精準的觸及。”

　　說到這里，卿云聳了聳肩膀，坦然的說著，“其實，這個階段，我也看不清楚，畢竟我不是干這行的，但我相信你未來會看清楚。”

　　大強子沉默了好一會兒，疑惑的問著，“小卿總，我怎么感覺…沃爾瑪的打法，就是第四階段的玩法。”

　　卿云雙手一攤，“這是你此刻的觀點，至于它究竟是不是事實，這需要你自己去驗證。”

　　觀點？事實？

　　其實，卿云很清楚，這對于大強子來說并不重要。

　　重要的是，說話的人是誰。

　　對同類同樣睚眥必報性格很是了解的云帝，又沉默了半響，而后一臉誠懇的開口說著，

　　“老牛，電商是一把雙面開刃的菜刀，它可以拿來切菜，也可以用來殺人。

　　我想，這是我們所有線下和線上共同要想明白的一個問題。

　　從線上看，無論是做電商的平臺，還是做這個平臺上的商戶，其實他們都獲得了一種重要的力量，叫做流量。

　　但是這把刀，如果單純的就是像桃寶一般用來9塊9包郵，19塊9，免費送，投流倒貼，那最后伱會發現這把刀，就是一個殺人的武器。

　　而這種殺人的武器，殺別人，也是等于殺自己，這種9塊9完全沒有意義，只能是劣幣驅逐良幣。

　　我們的一些電商企業…直白點，就像現在臨安馬搞的那套。

　　他其實也很清楚，這種商品要不就是自殺，把自己給作死，要么就是假劣毒，那這樣的載體，他在第一階段和第二階段他能迅速的擴大，爆炸式的增長，但它會傷害到實體經濟。

　　因為我實體的商品，它是有產品的成本，有產品的價值，所以應該是一物對一價的，變成9塊9的自殺性的行為，讓全市場發現，哇！大家都賣99的時候，你賣了個9塊9，最后破壞了全市場的根基，影響了所有老百姓所有的最終的消費決策行為。

　　他們會認為他賣9塊9，你為什么不賣9塊9，你就是沒良心，你就是黑心資本家，你就是想坑我們的錢袋子。

　　老百姓沒有錯，他們肯定是價格優先，誰掙錢都不容易，他們不會考慮這么做對他們的長遠傷害，但如果所有人都不考慮，我們國家的實體經濟會死的。

　　因為9塊9，沒有利潤，全靠燒錢補貼，到最后全社會一起為這個平臺買單。”

　　說到這里他搖了搖頭，“是全社會的窮人一起買單，這和富人沒有關系。”

　　卿云端起杯子和大強子碰了碰，“我們沒有辦法說一個商業的行為是正確還是錯誤，我們只能說存在即為合理，但是，老牛，你得想清楚，到底哪一種企業能活到最后。

　　我始終相信，做一個好公司生產出好產品打造一個好品牌的，會最終獲得用戶的青睞，這樣掙到的財富，才能傳下去。”

　　說過這里，一口而盡的卿云又笑了笑，“老牛，你信不信，再過幾年，很多富人就會發現，他們的財富，傳不下去的。在他們最終的終局里，他們都會為他們曾經蔑視民智操縱人性而買單。

　　就像是以前的…”

　　“三株、飛龍？”略有所悟的牛強東，咽了一口唾沫，艱難的說到。

　　卿云點了點頭，“歷史，本質上就是重復昨天的故事。”

　　此時的他，對‘行萬里路’時秦天川的傳道，領悟的更加深刻，兩世的經歷開始融會貫通。

　　多了未來二十年的視野，讓他比任何人都明白什么是商道。

　　財富，能傳給子孫后代的，才算是財富。

　　財富傳承？

　　大強子覺得自己現在不用考慮那么多，但他理解卿云的意思。

　　要有終局思維。

　　簡單的說就是不要只顧著短期收益，免得走著走著自己明明沒有犯任何商業上的錯誤，結果最后卻失敗了。

　　大強子自己灌了自己一杯酒，沉默了半響，“我明白你的意思了，你是想說，維度要高一些，不要去搶奪眼前唾手可得的流量，而是一以貫之的服務好獲得的流量。”

　　卿云點了點頭，“所以我覺得你步子完全可以邁大一點。品質、服務、配送速度，前面二者一個是選品，二一個是軟實力，重點能燒錢的配送。

　　既然你已經看到這一點，那么你也應該很清楚，只有物流體系掌握在自己手里，你才能提高配送速度，從而獲得更多的用戶滿意度。”

　　牛強東嘆了口氣，“可是，物流體系是重資產，我現在沒有這個力量。”

　　卿云笑了，“貝索斯最大的遺憾就是亞馬遜成立的時候，阿美莉卡已經有了UPS這類的物流巨頭，因此他錯過了做供應鏈整合的機會。”

　　他定定的看著牛強東，“所以，我覺得，你想再融3000萬的想法，根本上就是錯誤的。”

　　云帝頓了頓，“我給你8000萬。”

　　再多，無效。

　　就算是燒錢，也是需要控制速度的，管控跟不上，那就真是白燒。

　　在牛強東目瞪口呆中，卿云笑了，“今年8000萬，明年6月2個億，后年翻翻，再往后，只要你敢要，我就敢給。股權也好，債權也好，我無所謂的，我只有一個要求，你得快速的把通達全國的物流體系建立起來。

　　不要怕虧損，你虧多少，我額外給你補多少，債權方式補給你，利息銀行同期利率減半，但我希望，最遲明年這個時候，至少全國省會城市，我要求晶東必須實現‘次日達’。”

　　牛強東呆了。

　　他不知道自己何德何能，跟讓小卿總這么看重。

　　如果不是卿云的取向非常明確，他都在懷疑是不是他自己本人被卿云給盯上了。

　　大強子陷入了長考。

　　而云帝則優哉游哉的就著花生米，喝著酒。

　　對于云帝而言，投資晶東，完全不是投資收益的考慮，或者進一步的說，不是出于財務投資的目的。

　　而是安全性戰略。

　　服務于炎黃集團萬物互聯終極目標的安全性戰略。

　　戰略有很多種，基于本業經營的，基于輔業發展的，基于財務驅動的，基于行業驅動的…

　　當企業大了，有一種需求，叫做安全性戰略。

　　舉個生活中的例子。

　　高得地圖。

　　很少人知道高得地圖到底能有多燒錢。

　　每天晚上，很多城市的街道上就會有個小白車，上面有個360度攝像頭，跑啊跑啊跑的，一般人很少會注意，注意到也不知道它是在干嘛。

　　它在更新地圖。

　　哪個晚上這個路斷了、修了，它第二天需要及時反映出來的，要不斷的還原地貌，且不論買GPS還是北斗的數據，航拍的數據，供給全中國幾億用戶，這個大平臺一年的開支，幾十億總是要有的。

　　高得地圖的成本高不高？

　　不妨想想，高得干了誰的事？

　　地圖這事，應該誰來做？

　　國家。

　　國家應該搞個大地圖給所有人用。

　　這應該是基礎設施的一部分。

　　但是，國家當初太缺錢了，作為擁抱世界的代價，我們當初在很多行業很不完善的情況下，走上了市場化的道路。

　　而世界上從未有過像我們國家發展如此迅速的先例，當時不知道該怎么監管，也不知道哪些行業必須握在國家的手里，這是一個我們不得不去承擔的發展中的問題。

　　高得，一個民營企業，自己干了一個國家該去干的事，從企業的角度而言，這很了不起。

　　有魄力。

　　這需要投入海量的資源資金和力量。

　　要更新全國每個角落的地圖，那不是一件容易的事兒，那是要村里的每一條路都給你更新掉。

　　這可不管是靠著北斗GPS能做到的，還要靠地面大量的道路更新識別，這個成本是非常高的。

　　高得最應該跟誰收錢？

　　全國千千萬萬的用戶在用，用戶用的那么嗨，不應該對用戶收錢嗎？

　　應不應該？

　　其實應該。

　　誰使用誰付費，這是最基本的商業邏輯。

　　但是，高得地圖沒有收這些用戶一毛錢。

　　當然，千度也不會收。

　　假設，今天高得率先收費，每導航一次收費一毛錢，

　　那么，還會有幾個人會堅持用高得？

　　所有的客戶都會叛變去千度了。

　　這就很反邏輯了。

　　明明高得地圖服務的是終端用戶，全華國保守數據有3億高得用戶，每個人每導航一次付一毛錢，一年導航次數為了計算方便，簡單粗暴的1000次，日均三次，網約車加出租車算上，這個數據不會太離譜。

　　那么1000次就是100塊錢，3億人，就是300億，這在商業邏輯上是合理的，大不了實現三分之一，100億，也足夠覆蓋高得的支出。

　　但是這個錢，收不上來，誰收誰就死。

　　所以這一毛錢是鐵定不能收的。

　　如果每次打開高得地圖，啪，給你彈出三個廣告出來，到十字路口了，啪又是一個廣告，說周邊某店鋪怎么怎么滴，我相信所有人立刻馬上會卸載高得地圖，轉頭投向千度的懷抱。

　　當然，這個結果就是市場只剩下千度，高得倒閉后，所有人在千度的廣告迷宮里欲生欲死。

　　廣告之王千度也不敢這么做，否則高興的就是高得了。

　　但是高得和千度怎么養活自己？

　　打車、數據、流量、定位…

　　反認知的是，這些東西加在一起，都養不活他們，只能聊勝于無的彌補虧損。

　　否則股東們也不會天天想著讓高得怎么賺錢。

　　用戶端ToC沒法收錢，企業端ToB收不了什么錢，政府端ToG，沒邏輯，你給政府收錢，政府憑什么給你錢？

　　B、G、C，都沒錢，怎么辦？

　　大家都不給錢，資本來給錢？

　　資本是傻子嗎？

　　資本是大家都愿意給錢，我給的錢更多，企業要自己賺得多或者未來賺得多，資本才愿意給錢。

　　所以，高得地圖自身商業模式根本無法盈利，但為什么與之毫無相關性的阿貍爸爸買下了高德？

　　臨安馬為啥會買這個賠錢貨？這么一個完全沒人理的事，為什么臨安馬屁顛屁顛的高高興興的斥資百億把高得地圖吃了下來？

　　臨安馬傻嗎？

　　他只是沒良心，但絕對不是傻子。

　　是數據嗎？

　　阿貍爸爸會沒數據？誰的數據比他多？

　　是流量嗎？

　　阿貍爸爸還缺流量嗎？它本身就是制造流量的，誰能比他多？

　　而是安全性戰略。

　　(本章完)