第18章 請出示副卡
封云和霍秋銘兩人風風火火的朝著洗浴奔去。
在電梯里的時候，封云的心情那是格外的冰涼啊，猶如夏季里的冰雹，稀碎稀碎的。
怕什么來什么，要知道，在酒店這種號稱服務業中的頂級行業，客人投訴那是致命的存在，服務業的規矩就是，客人是上帝，客人說什么都對的，只要被客人投訴，不管什么原因都是員工的不對。
所以，對于酒店業來說，一旦有員工被客人投訴，那都是致命一般的存在，輕則罰款全店通報，重的話直接就拜拜再見不聯系了。
看著封云那一臉緊張的表情，霍秋銘倒是有些不解，勸說道：“不用擔心，到時候看看什么情況吧，畢竟是新員工，有情可原的，不至于在處理的太過分了！”
封云點了點頭，心中的忐忑感覺卻沒有減輕絲毫。
很快，電梯門打開了，封云和霍秋銘兩人直接邁步走出了電梯。
見到兩人出現，洗浴部的一位主管連忙走了過來，對著霍秋銘說道：“霍經理，你們來了啊！”
霍秋銘點了點頭，隨后問道：“投訴的客人在哪？”
主管輕聲說道：“客人是咱們酒店的大客戶，我們都認識，不過你家這位來實****兒不認識，而且人又有點直接，所以把這個大哥干急眼了，我們已經把大哥請到旁邊的VIP室了，您看現在要怎么做，對方一定要說法，我們也沒有辦法，只能給您打電話了。”
聽到主管的介紹后，霍秋銘點了點頭，隨后說道：“我先去問問伍景龍，看看到底發生了什么事情，然后再看看怎么處理吧！”
聽到霍秋銘的話后，主管也是點了點頭，這么處理也很正常，就算霍秋銘是審計部經理，不過不知道事情經過還是不好處理的。
此時見到霍秋銘和封云過來，依然保持著天然呆的伍景龍說道：“對不起經理，我可能是闖禍了！”
聽到這位的話后，封云的嘴角忍不住一撇，心中暗道：“這特么的能叫可能闖禍了？分明是已經闖禍了，這個可能倆字怎么就用的這么隨意的？”
此時的霍秋銘臉上倒是沒有什么表情，對著伍景龍說道：“沒事，不用緊張，先給我說說過程，到底發生了什么事情？”
伍景龍看著霍秋銘的臉色，并沒有想象中發飆的景象出現，心情稍微放松了一些，便將剛剛發生的事情詳細的說了一遍。
原來之前的那位大哥是蓮霧酒店的頂級儲值卡客戶，這類人都是酒店的忠實客人，因為他們手里的儲值卡里面是有錢的，不是對蓮霧酒店非常的信賴，絕對不會在酒店存錢辦理儲值卡的。
而像這位大哥手里的頂級儲值卡，在洗浴那是享受著了頂級優惠政策的。
別的不說，這類卡在洗浴消費，是沒有最低消費，沒有門票的，換言之，就是說他們這類人來酒店洗澡，如果沒有什么收費項目發生的話，可以一個軟妹幣都不用花的。
這也是酒店對這類客戶的禮遇。
而蓮霧酒店的儲值卡還有一個特點，那就是有兩張卡，類似于一些銀行卡一樣，是有副卡的。
而酒店給出的優惠政策，每張卡每天只能享受一次，如果是兩人一起來的，那么持卡人就需要把副卡也拿出來才行，否則的話就是只有一個人能夠享受到這個優惠政策。
而今天這位大哥是帶著一位美女一同來的，當然了是各自進入自己的浴區的！
不過出來結賬的時候，這個大哥卻只拿出了自己的主卡，并沒有出示副卡。
作為一貫以憨厚老實，認真負責為座右銘的伍景龍來說，肯定是不可能給對方兩人一樣的優惠政策啊。
不過伍景龍也對大哥‘委婉的’提示了一下，讓大哥再出示一下副卡。
可能是覺得在美女的注視下，被一名收銀員如此問話，有些面子上掛不住了，大哥直接就急眼了。
對著伍景龍大喝道：“你不認識我？還用副卡？”
聽完這位大哥的話后，伍景龍還真就非常認真的對著大哥上下打量了一番，最后在大哥期待的眼神中說出了一句話：“大哥，我不認識你，按照酒店規定，您必須出示副卡，否則無法享受優惠！”
這話一出口，大哥整個人都不好了，臉上的黑線直冒，用余光看了一眼身旁的美女，發現這位美女正在用一種看戲的眼神看著自己，大哥差點氣的當場心梗了，在那么一瞬間，他感覺自己的尊嚴好像遭到了一枚核彈的攻擊，支離破碎了。
“小子，我告訴你，我和你們家老板可是哥們兒，信不信我一個電話就讓你滾蛋？”大哥已經有些色厲內荏了。
不過他的這句話威脅，顯然沒有打動伍景龍的鐵石心腸，依然一臉認真的對著大哥回答道：“先生，您要是認識我們老板，可以給我們老板打個電話，接到老板的通知，我可以給您優惠的。”
“至于您說讓我滾蛋的事情，先生，我是這么理解的，如果您打電話到老板那里投訴我，那么我大概率可能會被老板辭退，可是如果我沒有得到領導批準就違反酒店規定給您優惠了，那么我百分之百會被辭退。”
“盡管上學的時候，我數學學的并不好，不過這種簡單的概率問題我還是知道的，兩害相遇取其輕，我只能選擇大概率而不是百分之百了。”
“所以，先生，請您出示副卡！”
大哥：“......”
此時大哥的心態已經徹底的被伍景龍給說崩了，以至于直接掏出了手機，抬手就準備對著伍景龍的腦袋砸過去，似乎是想要用手機給伍景龍修理下疑似秀逗的智商。
不過伍景龍似乎早有防備，就在大哥抬手的瞬間，已經后腿兩步，背靠墻壁，雙手抬起，口中卻依然說道：“大哥，你要是打我，手機會壞掉的，可是您還是要出示副卡的！”
大哥：“......”
就在這時候，洗浴的主管已經得到了消息，正好趕了過來，直接將大哥和他身后的美女一同請進了VIP。
故事到這里算是講完了，伍景龍看著霍秋銘和封云兩人有些不好意思的說道：“我是不是闖禍了啊！”
霍秋銘和封云兩人聽完伍景龍的故事之后，相互之間對視了一眼，都從對方的眼中看到了一組詞匯！
“牛叉，給力，神人，膜拜，大佬......”
PS：求推薦票！收藏！