“你有什么可緊張的,你又不是今天才當店長,而且你也接受過三次店長培訓了,我又不是沒有見過你在培訓時的主持。”米粟笑道。
馬綾搖頭:“那不一樣,那是培訓,照著流程來的,而且現場的人員都是各家分店的店長,湊到一起是互相交流學習的,所以大家心知肚明,配合也比較默契。現在可是真刀真槍的晨會,導購員的素質和業務能力參差不齊,還是你主持一次讓我再學習學習。”
米粟看著馬大哈的馬綾,苦笑道:“昨天店里啥情況我也不知道,每個人的銷售業績我也不知道,誰是新人誰是老人我也不清楚,銷售過程中出現了什么問題,我統統不知道,我就是個聾子瞎子,你讓我怎么主持?”
馬綾抿了抿嘴,笑了,“嘿嘿,忘了。”
“行了,趕緊開始吧,大家都等著你呢。”米粟用下巴示意著馬綾。
馬綾轉頭看到了已經在店門口的空地上站好的導購員們,笑著走了過去。
米粟自覺地站到了導購員們的行列,和大家一起圍成了圓圈,彼此的距離半臂之間。
馬綾清了一下嗓子,“各位伙伴們,大家早上好!”
“好!很好!見到你更好!”
每個人的聲音都很洪亮,米粟同樣很認真地配合著。
馬綾:“哇,太棒了!為我們的士氣和信心掌聲鼓勵一下自己!”
大家開心地、很用勁地顧著掌。
馬綾按部就班地主持著,情緒始終很飽滿。
馬綾回顧昨天的銷售數據:“伙伴們,到昨天為止我們本月共完成了一百二十一萬五千三百六十五元,累計達成率120,昨天的客單價是,”
馬綾:“接下來,各自報一下今日的業績目標。1號導購員先開始。”
1號導購員是一位長相很甜的小女生:”今日目標一萬五到兩萬元、主推款雅韻系列、辦卡目標十六人、爭取全部聯單!”
馬綾:“很吉利的數字喲,今天你一定會超越昨天的!加油!”
米粟是馬綾最后點的一個人,米粟的回答也很干脆:“我的目標是是尋找新的客戶源,不會去截留其她導購員的老客戶,辦卡目標三十人,爭取每個顧客聯單。”
“哇,米老師就是牛!”
“不敢想耶,剛推出的新產品,這么高的目標?!”
“而且是尋找新的客戶源,還要達到這么高的辦卡率,米老師不愧是公司的高級培訓師!”
“這樣的目標我想都不敢想啊!”
在大家驚訝的羨慕聲中,馬綾帶頭鼓起了掌:“讓我們給米老師一個熱烈的掌聲,希望我們每一位導購員都要珍惜這次機會,好好向我們的老師學習!”
大家全都鼓起掌來,雖然心中存著眾多的疑惑,但掌聲卻是真誠而熱烈的。
晨會開得非常成功,每一個都懷著飽滿的工作熱情,投身到積極的準備當中。
九點半,商場準時打開了門,顧客們蜂擁而入,奔向各自的目標。
一般這個鐘點進來的顧客,大多都是去往負一層的量販超市。
米粟在觀察著上午的第一波客人,注意到了他們的年齡段,看他們的目光會在哪部分貨品上流連的時間長一點。
這其實就是米粟的一種職業習慣,但卻在以后的一段時間內幫了她的忙,給了她很多營銷上的啟發。
客人在源源不斷的往商場涌來,因為臨近春節,所以出來逛商場的人特別多,同樣來買化妝品的人也不少,年齡段基本上都在十八歲到五十歲之間。
米粟站在店門口,完全充當了迎客導購員,每當有客人進店,她都露出真誠自信地笑容表示歡迎:“歡迎光臨萊臣氏店,美女,請問您需要什么?”
她不停地換著稱呼,年少的叫小妹妹,年輕的叫美女,年長的叫姐姐。她會主動告訴店門口路過的女人們,介紹說店里今天在搞活動,有時間的話請進來看一下。
由于她的引導,店里的顧客開始不斷地增加。
其實人們都有一個隨大流的心里暗示,看到哪個店里的人多,會忍不住進去觀看。
米粟就是利用了人們的這種心理成功地引導了這一虛假的繁榮。
那么剩下來的工作就是要利用好這樣的人流群,把虛假的繁榮變作真正的繁榮。
米粟開始了自己的行動,她開始為這些進來逛逛的女人們創造需求點,她要把她們變作自己的顧客。
她的目光專盯那些進店后,不說話,隨處逛著的、而且會不時詢問產品價格的顧客。
越是這樣在店里長時間逛的人,成功賣出產品的可能性越大。
米粟走到一位四十多歲的女士面前:“姐,您喜歡哪款產品,我來幫你拿?”
女士抬頭看了她一眼:“你的皮膚保養的不錯,請問你用的是哪一款護膚品?”
“姐,不好意思,這個牌子的化妝品我們已經不買了,現在已經有更好的產品取代了它。”
“是嗎?什么產品?”女士問道。
“來,姐,您請到這邊來看。”米粟領著女士往西米澤雅專柜走去。
“姐,您的氣質真好,一看就是位生活當中很有品味的人。”米粟邊走邊夸贊道。
“人們都說,女人長得不好看的話,一定要夸獎她有氣質,看來我現在是變得又老又丑了。”女士開玩笑道。
“姐,您長得非但不丑,而且您的五官長得很好看,您年輕的時候一定是位大美女!”米粟繼續夸獎道。
“你這姑娘真會說話,凈拿好聽的搪塞我。”女士笑道。
“姐,我說的都是實話,你要是不相信我說的話,我給你畫個彩裝,保證讓您還原到二十多歲。”
“你逗我的吧?我都四十五了,能畫成二十多歲,你別逗了!”
兩個人說著話已經站到了西米澤雅的專柜前。
米粟打開西米澤雅的專柜,“姐,您要是方便的話,我現在給你免費畫個彩妝,讓您秒減二十歲,怎么樣?”
米粟之所以說出這樣的話,是因為這位女士既然有時間逛店,當然就有時間畫彩妝,而且對方試用的時間越長,她成交的機率性就越大。
“那感情好,我今天還真是有時間,本來我今天出來就是想選擇一套適合自己皮膚的化妝品,正愁著不知道該選哪一款好!”
走過來的納蘭很會見縫插針:“這位姐姐,您今天的運氣真好,她是我們的米粟老師,是我們公司的首席美容師,我們都是她的學生,她今天來就是給我們做現場演示的,恭喜您,被我們的老師選中了!”
女士高興了,“真的,那我的運氣也太好了!我說呢,她的妝畫得那么漂亮,感情是你們的首席美容師呀!”
米粟指著凳子笑道:“姐,請你坐到凳子上來,我先幫你查看一下皮膚情況。”
女士笑容滿面地走到凳子跟前坐了下來。
米粟用手托起對方的下巴,很認真地看了起來。
“姐,你皮膚的底子不錯,但你可能長時間的休息不好,皮膚變得有些暗沉,黑眼圈也比較重,而且T字部位冒油、毛孔粗大,還有一些黑頭。”
“你說的完全正確,我的工作性質造成我經常熬夜,而且晚上熬夜的時候我會抽煙提神,所以導致皮膚越來越不好!”
“哦,原來姐姐是職業女性呀,您太了不起了,我就佩服你們這些有真本事的女人,經濟獨立、積極自信,能夠引領都市潮流,真是令人羨慕不已!”米粟一邊夸獎著女士,一邊把粉色的圍帕圍到了女士的脖子上。
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