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巧合之間,在年結前最后一天,林強也算是了結了一提件心頭大事,得以睡個美覺。然而比他早到家的王文君卻并不踏實,又是打電話,又是發郵件。
“有大新聞么?”林強脫外套換鞋,走到王文君身后,看著屏幕驚訝道,“道歉書?”
“是啊,我犯二了。”王文君苦悶地搖了搖頭,在桌子上點了一下,“剛剛收拾衣服,沒注意把這東西放口袋里帶回來了!”
林強看著桌上一張小小的藍色卡片問道:“這啥啊?”
“酒店房卡。”王文君解釋道,“我在那邊記者站,主要是跟蹤薊京政府在西部的一個援建項目,中間經常要住在項目附近的一間酒店,結果我沒注意把房卡帶回來了,退房的時候工作人員也沒注意。剛剛打電話一查,那個前臺服務員好像因此被罰了1000塊錢,小姑娘聽我來電話都哭了…”
“嗯?”林強一愣,追問道,“你自己住酒店?”
“呦呵?還懷疑其我了?”王文君回頭嘴一翹,大有一種“你還敢懷疑老娘”的感覺。
“不不,我就是問一下。”林強響起剛剛胡笑的話,不解問道,“是你用自己身份證開的房間么?”
“不然呢?”王文君瞇著眼睛道,“我可是守法好公民。”
“對對。”林強一笑,指著屏幕道,“你把地址發給我,我讓小棗明天在銀行幫你快遞過去。”
“那邊不再在遞范圍。我問了,只能ems。”
“好說,我們可以報銷郵政經費。”林強挑眉道,“偶爾小貪污一下么!”
“成,那交給你啦!”王文君說著,把地址發到林強郵箱中,關上電腦,“但愿能別罰她錢吧,我已經跟經理說了,都是我的責任。”
“這是人家內部的事情。”林強擺手道。“咱們把東西還了就好。那個前臺確實有失職的地方,檢查房卡是否退換是最基本的事情,犯錯該罰,嚴格管理。”
“是是是!!!”王文君笑著起身。站在林強面前。小心地幫他解開領帶。“你是大行長,都聽你的。”
“得。”林強無奈一笑。一把抱過佳人,“昨晚我快睡著的時候。好像聽你質疑我的體力?干脆,年結之前,咱們打個壯行炮兒吧?”
“惡心!!”王文君一把甩過領帶,跑進浴室。
“哈哈!!”林強大笑,餓狼撲食一般隨即沖去。
他不知道胡笑這妮子怎么想的,自己有那么玻璃心么?
男女相處,出軌永遠不是從開始的,如果文君真的心有他物,自己一定能感覺到,而并非依賴所謂的高科技,所謂的警偵網絡。
就像林強從不對真正親近之人動用錢眼一樣,那是一種褻瀆,對自己的褻瀆。
酣暢淋漓的“壯行炮”過后,林強終于睡了個無夢美覺。
次日他早早自然醒,洗澡吹頭,從外形開始將自己調整至最佳狀態。
文君也知這一天是大日子,同樣上了很早的鬧鐘,趁著林強洗澡的功夫,將他常穿的那件深灰色西裝與淡藍襯衫熨平,掛好,并挑出了那條灰白紋的必勝領帶。
待林強出來,她親手幫愛人套上襯衫,含情脈脈地扣上一個一個扣子,掛上領帶,用并不熟練的手法磕磕巴巴地系好。
“你這領帶系手法是最笨的。”林強看著面前略顯羞澀的文君笑道,“比你做別的的手法差好多啊。”
“真惡心…我又沒系過!這是網上剛查的!”王文君使勁一勒,滿是柔情地埋怨道,“下次不管了!別的也不管了,你自己解決!”
“哈哈!”林強笑著揉了揉文君亂糟糟的頭發,“我出發啦!”
“一路平安!”王文君隨即一副小媳婦的樣子,微微躬身。
林強提起包,穿好鞋。
朝陽灑進房間,給人溫暖;佳人的笑容流進心田,令人澎湃。
“家庭”、“親人”、“責任”這些概念,終于在年輕的林強心中充實起來,他只感覺有用不完的力氣,為了眼前的一切,有灑不盡的熱血。
“走了!”他提包出門。
今年的業績如何,獎金幾許,已不再那么重要,在這個過程中,他已經得到了更多的東西,更重要的東西。
哪知剛一出門,樓道里已經擠滿了人。
鄭帥、莫惜君、林小棗、蕭瀟這些人,貌似在這里等待已久,正用各自的眼神打量著林強。
“我好像聽到了什么。”
“我出發了…一路平安…好惡心啊…”
“行長,你們這算試婚么?!”
“活捉野生狗男女一對。”
林強剛要罵這幫混蛋,卻見他們突然氣息一整,齊齊鞠躬道。
“行長,出發吧。”
見這幫嬉皮笑臉的東西突然這樣一幅嚴肅的樣子,林強也罵不起來了。
他沉吸一口氣,揮了揮手。
“走。”
在他的帶領下,龍源人馬躊躇滿志,齊步奔赴這一年最重要的戰場。
這最后一天的晨會,并非在會議室召開,而是龍源全新裝修過的大廳,大家錯落有致地在林強面前站成幾排,躍躍欲試地期待著最后一輪訓話。
“輕松點,別搞得跟賣保險似得。”林強揮了揮手笑道。
眾人聞言,也皆會心一笑,略微放松一些,多了些自由的氣氛。
“現在的情況,我多說也是廢話,在最后一天,我就談談幾句心里話吧。”林強提了口氣,掃視著這一雙雙充滿斗志與活力的瞳孔。他知道,自己一直以來做的都是對的。
他望著眾人,淡淡說道:“通常而言,獎金的激勵,升職的誘惑,好處的許諾,便是我們這里的一切,傳銷組織用‘希望’填滿思想,金融機構則視“利益”為一切的鐵律。管理者們用技巧,用套路。甚至用個人魅力來控制住每一個人。讓他們創造價值,并為己用。我在朝東的營業廳干過,在金融街支行干過,跟著陳行遠陰過人。也追隨邱之彰做過事。我清楚這些都是真理。在這些前輩身上。我學到了很多的東西,之后又看清了更多的事。我漸漸發現,在冷酷的管理學背后。在那些御人經驗的倒影中,存在著一些有血有肉有溫度的東西。”
“龍源的強大,獎金的規模,對我來說固然是了不得的事,但這并不是最重要的。”
林強說著,漸漸露出了溫和的表情,與此時該有的野心勃勃相去甚遠,他先是指著鄭帥道:“鄭行長總被說是‘靠臉吃飯’,先前得罪羅莎的經歷更是讓這些言論被提到高峰,但他用這幾個月證明了自己,龍源的對私業務成為了全薊京發展最快的明星,現在再沒人敢質疑他。”
鄭帥遠遠笑道:“別介了,我寧愿靠臉吃飯,這活的多滋潤。”
其它人也跟著笑了起來。
笑聲中,林強轉向莫惜君:“惜君,我親自挖來的對公經理,無論是龍源醫院的項目,還是微訊開戶的事情,她都體現出極強的執行力,龍源給了她發揮的平臺,她也成為了龍源的干將,撇開將要下來的獎金不談,這幾個月的經歷已經是了不得的財富了。”
“還是林行長敢于給我機會。”莫惜君倩倩點頭,說話比鄭帥得體很多。
眾人也跟著點頭稱是,莫惜君的能力有目共睹,曾經有人詬病她是林強的嫡系,但她強大高效的執行力很輕松地將一些流言蜚語攻破。
“蕭瀟。”林強指著后排的蕭瀟道,“你毛病多,我都懶得說了,不過你毛病再多我也不會調你走,現在你離目標很近了,我們都加把勁兒,你趕緊穩定下來,也好談婚論嫁。”
“你可別這會兒讓我去樓上,我指著獎金還信用卡呢!”蕭瀟依然是口無遮攔,搞得大家又是哄堂大笑。
“再說廖亮。”林強望著沉穩的男子會心一笑,“你年齡比我大,私下我尊重你,但在工作上從來沒有這個意識,先說抱歉了。很多人認為男人到了一定歲數就定型了,尤其是賣過保險的,甚至被認為是不那么光彩的工作經歷,但你成功地擺脫了那些,成功地成為了一位出色的經理,你不再是‘賣保險的’,而是廖亮。”
“謝謝。”廖亮深深鞠躬,在場人也紛紛點頭,肯定了廖亮的轉型。
“還有小棗。”林強沖著最前排的林小棗柔聲笑道,“從傻學生,到現在成為出類拔萃的助理,都是我一步步看過來的,照著你最初的想法做下去,你會比我走得遠。”
“謝謝行長…”林小棗使勁鞠了個躬,不知為何眼睛有些酸,揉著眼睛,不知該說些什么。
“還有很多,我就不一一說了,我的人,我都看得到。”林強最后又看了一眼手下的這幫家伙,“我與很多人的視角不同,在我看來,龍源并不是一架盈利機器,并不是由那些生冷的零件組成。在我眼前,是一個個鮮活的人,各異的生活,我們工作是為了生活沒錯,但工作僅僅是生活中最微不足道的一部分而已――我們渴望獎金,為生活;我們渴望升職,為生活;我們渴望肯定,也為生活。我相信在場所有人工作的目的,無非是為了更好的生活。相對地,我不希望這一切本末倒置,為了更多的獎金,更高的職位而犧牲個人的生活,那樣的事我見得太多了。個人生活至上,工作次之,這是我自己的想法。”
最終,林強堅定地沖每一個人說道:“正是因為我對諸位的尊敬,對諸位美好生活的認可,我才會在此說――龍源的狗屁事同各位的生活相比是微不足道的!今天,盡力即可!”
驚訝,感動。振奮,這些情緒先后出現在了每一個人臉上。
由蕭瀟開始,掌聲雷動。
相比于那些保險、傳銷機構的洗腦方式,林強用更真摯,更踏實的方法鼓舞了每一位下屬,他將他們視為同自己一樣復雜,一樣不完美的人,而非賺錢機器或者打工仔。他沒有能力讓整個銀行變得善意,變得真誠,但他可以肆無忌憚地向下屬傾訴出自己真正的想法。改變能改變的。至少。要讓龍源變成一個善意且有“人味”的地方。
隨后,林強與每一個人熱情擁抱,三個從祝豐山那邊借調來的對公柜員,頭一次產生了“家”的感覺。他們竟有些不想走了。
12月31日的營業。在這種溫馨與振奮之后拉開序幕。
這一天的林強。也完全告別了自己的辦公室,只在對公與對私兩邊大堂之間東奔西走,盡己所能分擔一些勞動量。身為行長。為這一天他能做的早已做了,那些種子,會在這一天集中發芽,接連爆發出了難以想象的力量。
上午10點,龍源醫院的最后一筆款項轉到,1800萬元。
10點30分,微訊大廈項目第一筆款到位,1500萬元,據莫惜君所說,大頭要下午才能到賬,馬總保證過。
12點整,龍源區政府賬戶收到了一筆2500萬元的轉賬,大家都知道,24小時內不會有人動這筆錢。與此同時,對私一邊的一筆筆存款與理財也從未停歇,年底利好之下,龍源對私大廳早已擠滿了排隊的客戶。為此,全部柜員放棄午飯,柜臺全開。
為了彌補長時間等待的歉意,林強與鄭帥親自跑到旁邊的小吃店買來幾十份成盒的快餐發放,雖然最后真正接納這個好處的客戶并不多,但大家看到了熱情與真摯,這讓現場的等待氣氛也變得和諧了一些,甚至很多客戶看柜員姑娘們餓著心疼,主動要求讓她們輪班吃飯。
與龍源這邊紅火到爆的景象相比,隔壁薊京銀行已經不能用冷清來形容了。
本身,薊京銀行方面也有很多年底攬儲的活動,但在力度上,相比于龍源無疑打了個大大的折扣。但這都不是問題,在乎那幾個點利息的人并不多,真正導致這里經營慘淡的是整個團隊渙散的風格,以及冷清的氛圍。
管理者袁冠奎越來越少的出現在這里,他的精力好像完全不在這上面,基本放棄了營業廳的運營,近一個月來,幾乎都由郝偉一人支撐。郝偉性情與能力使然,見正手都這么隨意,自己也立刻進入了原先的工作狀態,淡然甩手,將一切交給張家明料理。
狗改不了吃屎,張家明在這里再次稱雄,即便只有那寥寥無幾的獎金與營銷業績,他依然秉承了雁過拔毛的堅決作風。很遺憾,這次的薊京銀行并沒有林強那樣的人,沒人有膽識有能力打破這個氛圍。
一把手二把手都閑云野鶴,只有一個看中油水的張家明晃蕩,這里的人怎么可能用心工作?外加隔壁龍源支行過于強勢,他們要攬客戶難上加難,干脆就拿基本工資得了。如此一來的最終的結果是,薊京銀行龍源營業廳無論是在營銷積極性還是服務水平上,都回到了十幾年前信用社的水平,連勾心斗角都省了,所有人都進入了大鍋飯混日子的階段,他們甚至自己都期待營業廳早些關門,這樣可以早些調到別的地方去。
客戶去龍源,雖然會排長隊,但會享受到午飯與微笑,當然還有更加利好的收益。
來薊京銀行,只會得到白眼與冷淡。
很多人都有從眾心理,本來搖擺不定的人,看見兩邊這巨大的差異,只當薊京銀行要倒閉了,自然更不敢進。而一旦踏入聯合銀行,便能聽到街坊們此起彼伏的贊美,還有聯合銀行各種高收益的年底理財產品,再出去可是難上加難。
為了讓沒地方坐的客戶可以休息,林強甚至組織人將辦公區的椅子通通搬到對公大廳,等待客戶們便可以免費享用對公大廳的迷你酒吧,可以說除了有點擠要排隊以外,每個客戶都享受到了私人銀行級的服務水準。
當然,聯合銀行的紅火并非源于強大的硬件。相比于這些設施,工作人員傳遞出來的熱情才是最讓人舒心的。也許是受了在林強晨會的一番陳詞的影響,職員們反而更加珍惜眼前的工作,更加珍惜這樣一個龍源大家庭,他們頭一次將如此的真摯體現在了服務之中。
下午二時,單單是龍源家具城,龍源地產等等這些中小對公戶的新增儲蓄,就已經突破了5000萬元。這份大禮是完全出乎預料的,這些散戶通通由廖亮團隊負責聯系與營銷,相比于莫惜君的專精攻克。這個團隊的廣撒網策略同樣取得了不小的戰果。
下午兩點半。又一筆預料之外的1000萬款項轉入龍源區政府的賬戶。張書記的電話也隨即趕到,問林強收到沒有,林強自然感激相謝。
這一天的收獲已經遠超預期,林強本以為待微訊大廈第二筆款項打入。自己也算能完美收官了。但就在一切如此順利的情況下。發生了惡心的事情。
莫惜君叫住了忙著幫客戶取號的林強,將他拉到樓道中,焦急地說道:“微訊那邊來電話。說第二筆款項轉不過來…”
“轉不過來?怎么會轉不過來?”
“那邊銀行說是非法操作,問是不是我們這邊系統有問題。”
“開什么玩笑。”林強指著大廳道,“那么多人都在做業務,有什么問題?是不是對面也急著年底攬儲,不想放款?”
正此時,廖亮也著急忙慌地跑來,擦著汗問道:“是不是出事了?何老板為了幫咱們解決存款問題,剛剛去準備把工程款先轉過來,但那邊銀行說是非法操作。”
與此同時,大廳中的人們也開始騷動。
林小棗匆匆奔過來,告知對私那邊也出問題了。
“操他媽啊,正是要緊的時候。”林強瞬間感覺腦袋要炸了,快速理清思緒,“小棗,你去柜臺,快速查明原因。惜君廖亮,你們去分別安撫一下客戶,讓他們稍安勿躁,就說是系統故障,半小時內解決。對了,讓岳千里出去買些飲料回來,發給等待客戶。”
幾人領命匆匆而去。
林強自然不能干等著,立刻撥通了錢渤的電話,此時他也沒誰可求,分行那邊只能拜托錢渤去查明問題。
很快,幾路人馬反饋回相同的三個字――
銀監會。
林強頭皮發麻,像有幾萬只螞蟻在咬著他的頭皮。
每次,每次最關鍵的時候這個組織都會出現一下子,這好像已經是邢禮時代的慣例了。
錢渤那邊動用私人關系以及副行長的權威,很快還原出了事情的全貌,以最快速度交代給林強。
簡而言之,同之前任何一次都一樣。
據說盡早上班的第一時間,銀監會便收到聯合銀行內部匿名舉報――聯合銀行龍源支行存在年底惡意攬儲的行為。面對這次舉報,銀監會的執行調查異常高效,兩組人馬迅速進駐薊京分行開始徹查,經調查,龍源支行這一天的新增儲蓄不負眾望,增長速度已經到了變態的地步。在進一步調查之前,銀監會薊京銀監局局長非常英明地下達了暫時關閉龍源支行資金轉入權限的暫行處分決定。黃光耀本人已經親自前去與張局長溝通。
現在,事情處于僵持階段。
思考的功夫,甄甜來電。
“林強?你那邊還好么?”甄甜的語氣十分關切,她顯然能想象出龍源現在的場景。
“宣稱是系統故障,暫時還沒事。”林強可比甄甜要急,“黃行長那邊怎么樣?能不能搞定?”
他們都清楚,年底高息攬儲,所有銀行都在做,銀監會不可能是真的要一棒子打死。
甄甜嘆了口氣:“很麻煩…銀監會說現在的情況,已經基本可以肯定龍源存在高息攬儲的違規行為,黃行長正低聲下氣地給那邊領導倒茶呢。”
“扯他媽蛋!”林強怒道,“全世界都在這么做,你真要抓就早動手,攬儲都一個月了,非要這會兒下手?全薊京那么多銀行,非找我一個小龍源?”
“沒辦法,他們是監管部門,我們只能認栽,而且據說是內部舉報,連獎勵額度的相關文件都掌握在薊京局手里了。”
“內部舉報?!”林強想也不用想,破口大罵,“他媽的肖東海還在?”(