第四百八十三章 這才是真正調研

　　聽著方圓細致的講解，再看著墻上的《規劃圖》，楚天齊對未來的雙龍谷有了一個直觀的印象。

　　在未來的規劃中，雙龍谷旅游景區，將被打造成集旅游、休閑、美食、娛樂為一體的度假式綜合體。景區第一階段的計劃，是挖掘景區內的幾個待開發景點，興建具有濃郁地方特色的餐廳、農家院，改擴建停車場，豐富商務中心產品結構。這一階段計劃三年完成。

　　第二階段是打造一批人工景點，提供帳篷、馬匹、馬車等服務。修建篝火臺，建造歌廳，配套小型游樂設施，增加娛樂活動。并開始興建賓館、野營區。這一階段計劃實施兩年。

　　第三階段，繼續建設賓館、野營區，并新建增加住宿床位，增加提供越野車服務。建設配套大型游樂設施，修建索道，提供野外體育活動設施和場地。這一階段計劃實施三年。

　　方圓整個講解，持續了二十多分鐘，然后停下來，坐到了沙發上。楚天齊也跟著坐了回去。

　　給對方發了一支煙，方圓說道：“剛才圖上反應的，主要是一些硬件設施和配套建設。其實，我們一直都在挖掘人文的東西，打造一個文化的雙龍谷。現在已經挖掘出一些民間傳說、歷史遺刻、文字記載、名人足跡。這些東西有的需要論證，有的正在豐富，當然也需要一些適當的包裝。

　　但這僅僅是一個開始，這樣的挖掘會一直進行下去。條件允許的話，會采用聲、光、電的現代化手段，對這些珍貴的文物、文化、歷史進行重現。

　　另外，對于當地民俗、民族傳統，也要進行復原、再現。比如當地具有民族特色的婚禮儀式、流程，比如古代日常生活場景的再現，這些活動既有專職人員演出，也會讓游客參與。南方有些地區不是在推出大型實景演出嗎？我們這里也完全可以。”

　　聽方圓講完，楚天齊忍不作掌贊賞：“方董，規劃真是太棒了，我恨不得現在就到八年后，就能看到那恢宏場景，感受那厚重的人文氣息。”

　　方圓“哈哈”一笑：“過獎了，過獎了，我就當做是鼓勵和期望吧。”說到這里，他話題一轉，“對于這個規劃，我們完全有信心去實現，也有決心去實現，只是這需要一個過程。在這個過程中，既需要我們的不懈努力，同時也需要一些客觀條件的成熟。比如：剛才說到的大型演出，就需要請名導演、名演員，但這不是一句話的事，也不是花錢就能辦到的。這需要景區有足夠的知名度、足夠的文化吸引力，需要…哎呀，扯的遠啦，還是從當前說起吧。”

　　方圓吸了兩口煙，面色也凝重起來：“現在，國家旅游局引入了iso9000標準體系中的原則，制定了《旅游區（點）質量等級服務標準》。這個標準是國家標準，去年六月份，由國家質量技術監督局正式批準，并以《旅游區(點)質量等級的劃分與評定》文件名稱頒布。該標準已于去年十月一日起正式實施，由國家旅游局負責歸口管理。標準的實施，對我們這些旅游經營企業來說，既是機遇又是挑戰。

　　依據這個標準，又制定了配套實施細則，細則對服務質量、環境質量、景觀質量、游客意見都進行評分量化。這里面有好多環節，需要當地政府或相關部門來完成，如果沒有他們的大力支持和配合，對于有些方面，我們根本沒有辦法達到相應的標準要求。”

　　覺得方圓說的有些夸大其詞，楚天齊忍不住說道：“方董，這些細則主要就是針對景區的，政府及相關部門需要做的工作內容，應該不是很多吧？”

　　方圓搖頭嘆息道：“楚科長，這就叫不干什么不知什么的難。乍一看細則，好像都是企業該做的工作，但其實不然。這里面服務質量、景觀質量可以說完全由企業能做，但環境質量就不是企業完全能夠左右的了。拿環境質量細則中的交通一項來說明，就有‘外部交通工具抵達景區的便捷程度’、‘依托城鎮抵達旅游景區的便捷程度’等項目。

　　這些項目在政府招商引資政策中，都是有明確承諾的，更是寫進了合作協議中，可現在你也看到了，那路況離要求差遠了。至于‘直達機場距景區距離’、‘高速公路進、出口距景區距離’、‘客用航運碼頭距景區距離’等項目，更是零分。另外，當地的空氣質量，更不是我們企業能控制的了。我現在不敢奢望4a級，但總得爭取3a級吧，只是以交通的得分看，連2a都不夠。”

　　“方董，你說的確實是事實，可是我認為那些畢竟是小項，而且景區標準評定是綜合得分，你完全可以農業不足副業補嘛！可以通過企業的努力，多找補回一些分值，比如標識需要有英文對照，你這里現在就沒有。比如衛生、制度規范、服務人員用語、景區排污，這些都有很大進步空間的。”說到這里，楚天齊深有感觸的說，“政府在招商引資時答應的條件，在真正實施時，好多都做的不到位，對企業的運營發展確實產生了很大的影響。”

　　“哎呀，一聽楚科長的話，就是內行，而且你還講的比較客觀。”方圓贊賞著，然后話題一轉，“招商優惠政策不落實，有的條款又是模棱兩可，在具體實施時還推諉扯皮，這些現象極大的挫傷了企業的積極性，更是動搖了企業的投資信心。

　　就拿雙龍谷來說，合作協議上，有一條款是‘政府負責在企業進駐后一年內，修繕二十公里進景區公路，達到三級公路標準’。三級公路標準是柏油路中最低等的公路標準了，可現在馬上就到一年了，路面破損、墊層翻漿，到現在還沒整修。在破損路段，光是轎車掉溝里就發生了兩起，人員受了重傷，有一人還死了。至于車輛磕碰，就更不計其數。”

　　“方董，我來的時候，覺得還可以，最起碼比我們村口的砂石路好多了。”楚天齊提出了不同看法。

　　“楚科長，那是因為你站的角度不同，所以感受就完全不同。”方圓嘆氣道，“我經常去看那段路，對路況了解非常清楚。你剛才之所以感覺路還行，主要是你在和砂石路做比較，摩托車對路況的要求又和轎車相差甚遠。而來游玩的客人，百分之九十以上都是駕駛汽車，并且這些人來自的地區或城市路況要好的多，所以對路的要求也就更高。”說到這里，他停了下來，看著楚天齊。

　　楚天齊點點頭，表示認同對方剛才的說法。

　　“我剛才說了，政府的這些推諉扯皮會挫傷企業的積極性，并不是危言聳聽。現在有一件事，就讓我心里沒底。本來，政府在和我們簽的協議中，對于納稅有一條專門約定，‘特事特辦，一事一議’。可是，在具體繳稅時，稅務部門卻沒有任何優惠和返還。他們的說法是‘條款模糊，指向不明確’。現在比我們投資額少很多的企業，還能享受三年返還一半營業稅的待遇，可我們這個大投資商，卻一分錢優惠沒有。有著這樣的擔心，公司的投入也遲緩了好多，因此，現在的客流量離預估的差距很大。”說到這里，方圓攤開雙手，很是無奈的搖了搖頭。

　　剛才楚天齊在經過景區景點，以及往返路上，遇到的游客確實不多。當時他還以為是時間點不對，現在聽到方圓這么一說，他意識到是景區的經營不甚景氣。至于原因是不是如方圓所說，就不得而知了。

　　點燃一支煙，吸了兩口，方圓繼續說：“我擔心這只是政府違反條款的一個開始，以后會發生什么，更不可測，所以我的投資信心也產生了動搖。我說的這些是我做為一個投資商的心理，如果其他投資商也遇到這樣的問題，也影響到了投資信心，那就會動搖了全縣招商引資大局。”說到這里，方圓歉意的說道，“楚科長，我剛才訴了好多苦，不知道這是不是你的調研范圍，是不是給你添麻煩了？”

　　看來那句話說的對——“光見賊吃肉，沒見賊挨打”。人們光看到一些老板前呼后擁、頤指氣使，可他們的難處又有多少人知道，又有多少人理解呢？心里這樣腹誹著，楚天齊趕忙鄭重的說道：“方董，我認為這才是真正的調研。調研就是要了解真實情況，了解各方面的情況，并如實反饋情況。至于我的調研報告能否引起上級重視，能否為企業解決一些實際困難，能否為企業的發展帶來一點幫助，我就不得而知了。但我保證會如實、客觀、及時的進行反勞匯報。”

　　“楚科長，有你這句話就夠了，因為職權不同，你也不可能包打天下。但你這個朋友，我是交定了。”方圓真誠的說，“其實就是你不說這句話，我也相信你是一個真正干工作的人。否則，不會講的那么專業，也沒必要就具體問題提出不同的觀點，甚至進行辯論。這是你的人品和性格決定的。”

　　被對方給予這么高的評價，楚天齊有些不好意思，謙虛的說：“方董，你過獎了，我只是覺得應該對得起工作，對得起掙的工資罷了。”

　　“‘對得起’三個字，說起來容易，做起來難啊！但我相信你完全能夠做到。”方圓說的很肯定，他看了看手表，又說，“馬上該吃晚飯了，咱哥倆邊吃邊嘮。”

　　楚天齊站起來，堅決推遲：“方董，您很忙，我一會還要整理調研內容，今天肯定不在這兒用餐。”

　　“老弟，你也太較真了。”方圓搖了搖頭。

　　楚天齊笑了笑：“不是較真，是性格。”