第268章 人文關懷

　　起點現在不過是大貓小貓三兩只的小作坊一個，分量還很輕，不過倒是讓陸道升意識到了什么，直接把高管全部召集起來開了個會。

　　會議的主題就是：警惕過度追求技術而缺失對人文關懷的關注。

　　嘉盛相對于所有國內互聯網競爭對手來說，除了搜索方面的技術積累暫時不如百度，但總體而言技術實力已經有了很明顯的優勢。

　　在陸道升這個開重生掛的家伙的帶領下，嘉盛自誕生后就一直在精準踩點，料敵機先，在多個領域都取得了勝利，公司內部士氣高昂。

　　但聽到人談論天涯的名帖《成都，今夜請將我遺忘》，想到了吳文輝一行人即將創立起點，陸道升意識到嘉盛目前正的狀況非常類似前世同時期的百度，再不拉拉韁繩今后100會出問題。

　　前世，作為中國互聯網早期眾多創業公司中技術實力最強的公司，百度憑借著吊打同行的技術實力加上踩準了時代的機遇，實現了業務大爆發，迅速成長為國內最強的互聯網公司。

　　在一段時間里，BAT的叫法中，AT的排名有待商榷，但B放第一位是真的有老大哥的影響力。

　　陸道升就記得，當年看研究生畢業的學長說自己拿到百度的Offer時，得到了周圍學弟學妹和同年級同學們佩服和羨慕的目光。

　　今后能不能再度崛起并不清楚，但百度終究是沒落了。

　　沒落的原因有很多很多，缺失對人文關懷的關注可能都不是最核心的因素。

　　但在陸道升認為，站在公司文化的視角，缺失對人文關懷的關注是非常要命的問題，務必要從頭抓起，絕對不能讓嘉盛的基因中短缺了這么一段寶貴的序列。

　　說理論容易云里霧里，不如舉舉例子。

　　就拿起點為例。

　　當時網絡文學興起，跳出來想做網絡文學的網站多了去。

　　論資金厚度、技術實力、運營經營等等因素，輕輕松松吊打一伙子自己寫寫書順帶有一兩個會做網站的起點創始團隊。

　　起點創始團隊弱雞到什么程度呢？比如最開始他們找到一個干服務器托管的熟人借用了一臺服務器，接著個把月后這個熟人就連帶著服務器消失在人海，于是起點網站整個就沒有了…沒有了…

　　就這技術風險意識和資金水平…陸道升只能說他們運氣好，被盛大收購之前不論是網絡文學還是起點自身都窮嗖嗖地沒啥油水，不然來一個黑客就足以送他們上路了。

　　但就是這樣一個實力弱小的團隊，卻擁有者其他競爭者完全不具備的優勢——創始團隊自己就是網文作者。

　　所以，他們能在別家網站是網文作者為癟三土狗時尊重網文作者，

　　所以，他們能在別家網站分作者一成付費收益時給作者七成付費收益，

　　所以，他們能在別家網站積極擁抱免費閱讀或是出版時堅持能養活作者的付費模式，

　　然后競爭對手都把自己作死了，起點就勝者為王了。

　　當然，這其中少不了陳天橋和盛大在背后的鼎力，沒有資本的力量想打敗資本的力量也是妄想。

　　但是其中體現出的感同身受人文關懷，也是起點能勝出不可或缺的因素。

　　而這種東西，技術發家的百度就沒有。

　　前世已經被關停的百度空間就是一個很好的例證。

　　實際上通過貼吧和百度空間，百度一度擁有著中國互聯網內容最豐富最活躍的生態系統。

　　然后百度空間這么一個承載著無數互聯網用戶回憶（內容）的產品，居然能通過歷次改版嚴重損害用戶的內容，包括且不限于：

　　改版后舊版URL鏈接直接失效，無法正確跳轉。

　　比如小紅在舊版里寫了《論加班狗的可憐之處（一）》（簡稱《一》）和《論加班狗的可憐之處（二）》（簡稱《二》），并在《二》中加入了《一》的鏈接，方便讀者跳到《一》去閱讀。改版后直接這個鏈接點開就404了。

　　舊版的狀態更新全部清空，類似微博上你所有發布的短內容都沒了。

　　RSS不再，可DIY的主頁全部失效（圖片、歌曲都沒了），文章排版無法保持…

　　由此引發了劇烈的連鎖反應，導致百度空間丟失了大批忠誠用戶，甚至都影響到了貼吧。

　　陸道升當時真是驚了個呆。

　　他自己是不寫博客不玩空間的人，但真看見朋友因為這些改版帶來的原創內容丟失情緒低落了好久。

　　就算墮落后的暴雪教玩家如何打游戲也沒這么粗暴吧…

　　后來在互聯網行業呆久了，逐漸意識到說起來比較虛無縹緲的“公司文化基因”其實還真確有其事。

　　百度是技術起家的公司，后面成功掌控了互聯網流量后，基本就是躺著賺錢，整個公司的記憶里就缺乏通過關懷用戶，提高產品體驗而獲得成功的經驗，沒有形成重人文關懷的基因。

　　所謂基因，其實換種更實在的說法就是，身居高位的那些人的想法。

　　跟隨百度成長而位高權重的那批人，其成功的經驗就沒有靠關注人文關懷得來的。

　　靠和商談笑風生拿到巨額的業務增長而上位的人，怎么可能會對關心用戶獲得用戶認可這種事情多上心呢？

　　路徑依賴不是說著玩玩，是真有其事。

　　當一個公司能通過某個路徑獲得大量的利益時，很難對收益率（暫時）不如的路徑感興趣，因為這會妨礙中高層人員的升職加薪。

　　（年輕人選擇互聯網公司應考慮這一點，你感興趣的方向和你的價值觀與公司的發家路徑是否比較契合）

　　想讓公司具備重視人文關懷的基因，

　　要么，從一開始就走的是靠關心用戶尊重內容的核心競爭力吃飯的路線。

　　百度不是，嘉盛也不是。

　　要么，就需要創始人強勢強調人文關懷的重要性，并且鐵腕保障弱勢內容部門的地位和收益。

　　李彥宏沒這么干，陸道升要。

　　等收了起點，加上游戲的幾個工作室，加上柯曉雯那邊的音樂網站，是時候要整合一波了。

　　不能讓嘉盛里全是技術人員，需要提高文化成分。

　　嗯…需要一個自己信得過還有人文素養的人掌舵才行…

　　不過眼下還有點別的事情。

　　想法溝通完，陸道升宣布散會，補充了一句：“老左你留一下。”