第1526章 服務很重要
陸少聽到馮宇的話，有些遲疑：“那些無效條款沒必要取消吧？有人來鬧，到時候直接讓他們看合同，很多人就選擇默認了。”
馮宇嘆了口氣：“陸少，你們是移動通信服務商，是服務商明白嗎？你們賣的是服務，是服務！”
“我知道，你想說你們是運營商，但是實際上呢，消費者購買的就是你們的服務！”
“我不是說顧客是上帝，就一定要諂媚，顧客大于一切。但是你們收了錢，總要提供良好的服務吧？”
“這些條款，我看你這意思，你已經知道有問題了，但是可以為你們帶來跟多的利益，所以你們想要保留對不對？”
“你們以為自己的國企，是行業老大，所以就可以強硬一些對不對？別說你們還有一個連通作為競爭對手，單說那些消費者，你就認為一定不會將事情鬧大？”
“現在網絡多么發達，一旦有人抓住你們合同中的問題，然后將其放大，會有什么后果？沒錯，你們相當于半壟斷的行業，不選擇你們，就要選擇連通，要么就是小靈通，沒有更多的選擇。”
“肉是爛在鍋里了，但你有沒有想過，這事兒會對你個人有多大的影響？沒錯，很大可能，你調任之前，這事兒都不會爆發，但是你調任后，這事兒爆發了，你覺得你的繼任者會背這個黑鍋嗎？”
“到時候這個鍋，還不是要丟到你頭上？對你的未來，會有什么影響你知道嗎？”
陸少可是要向上走的，想要成為亞洲最強男子天團之一，那履歷上，就不能有任何污點！
這么做雖然會讓移東公司的利潤少很多，新增用戶也會少一些，但是安全無隱患，合同條款給客戶好好的解釋清楚，讓客戶自己選擇。
即使是解釋清楚，很多客戶還是會選擇購買的，畢竟在他們看來，還是白得了一個電話啊。
實際上對于一些用戶來說，他們確實是得到優惠了。當然，還有很多人會被這個優惠所吸引，即使消費沒有那么高，他們也覺得劃算而購買。
就像總有一些人買了很多看起來非常劃算的商品，但是買回來后卻發現，根本用不上，他們就是被劃算給蒙蔽了需要二字。
陸少低頭沉思，他在權衡這件事情的利弊。如果加上這些條款，那么短時間內這項業務必然會非常火爆，從而給他添加一筆不錯的政績，讓他可以去他很想去的位置，別人就爭不過他了。
但是馮宇說的隱患也存在，他要仔細考慮，萬一這個隱患爆發，家里能否擺平，是否會對他的仕途產生重大影響。
陸少點燃一根煙，他的面孔在煙霧后面，看起來有些扭曲了。
馮宇靜靜的坐在那里，喝兩口茶潤潤已經發干的口腔。陸少怎么選擇，也決定著馮宇未來會怎么支持他。
太過注重眼前利益，做事太過簡單粗暴，不管未來的人，是否還值得馮宇如此的投資？
不說對陸少其他方面的支持，單純是感情上，馮宇也會覺得這個朋友跟他價值觀不同，不能深交。
陸少將煙蒂用力在煙灰缸里捻滅：“你說的對，這么做不止會留下隱患，而且也會讓移東公司的風氣變差。萬一將來的繼任者也這么做，對百姓可就太不公平了。”
“這份方案我會讓人拿回去修改，我們是服務商，那就提高服務，在這一點上，一樣能做出成績來！”
陸少的眼神中，又恢復了自信的神色，重新變得意氣風發。他本來有家里的幫扶，就比別人走路要容易的多。
但是也僅僅是現在比較容易，未來家里給他的幫助，就會越來越少了，主要是靠他自己。他需要成績，但是不要那種坑來的成績。
他也是心高氣傲之輩，如果是當初，他會毫不猶豫的將那些可能坑人的條款劃掉，但是不知道從什么時候開始，他竟然變了。
不過從這一刻起，他要重新找到當初從政的夢想，那就是做一個被人記住，且念他好的干部！
怎么讓自己被人記住，還能讓人念著自己的好呢？那就要做出符合百姓利益的事兒！
而且這樣選擇，不留隱患，對他未來最好。
馮宇很滿意陸少的選擇，也只有陸少如此選擇了，馮宇才會繼續大力的支持他。
“陸少，你肯定不會為了今天的選擇后悔。”馮宇篤定的說道。
“哈哈哈，我從來就不為任何事情后悔。”陸少高昂著頭顱。
“那就好，有人曾說過，服務是銷售的開始，顧客后面，還會有更多的顧客。如果你能讓移東公司的員工服務態度提升一大截，那么我敢保證，會有更多的人愿意選擇你們移東，而不是連通或者小靈通。”
如果你去連通辦理一張新卡，結果對方態度很惡劣，而隔壁就是移東，那么你會不會選擇去移東辦理呢？
可能會有一些人覺得麻煩，但是肯定會有一些人選擇去移東。反正對于他們來說，都是一樣的用，花了錢憑什么還要受氣？
花了錢不一定要大爺，不一定要讓人把你捧成上帝，但是絕對不愿意對方一副愛答不理，店大欺客的樣子！
“服務態度提升？你是說現在移東公司員工服務態度不好？我看過，服務態度都挺好的啊。”陸少一臉的詫異。不應該啊，他在會上沒少強調，要為消費者提供優質的服務。
馮宇看陸少的樣子不像是裝的，這就說明他被人蒙蔽了。
“你確定你去的時候，不是前呼后擁的？你確定他們讓你看到的，就是平時的工作狀態？銀行有暗訪，你們移東公司有嗎？”
“你去過那些營業廳看過嗎？那些小營業廳，跟大營業廳一樣嗎？不要說那些是外包的，他們掛的是你們華夏移東公司的牌子，代表的就是你們的形象！”
“聽你這意思，下面的服務態度很差？”陸少有些不服氣了，差一點或許可能，但是很差就不應該了吧？
“你不相信？那你喬裝一番，下去看看啊？”
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