086.彩云之南(五)
“領導，我是黃正國啊”，黃正國午飯之后，回到辦公室，趕緊跟劉向陽打了個電話，把雷落的情況匯報了一下。
“是嗎？下午還要到你那里去將電信智能網？這小子能耐還不小啊，呵呵呵”，劉向陽聽了黃正國的匯報，也是高興，說明自己介紹的人沒有介紹錯。
就是這小子居然有這么好的想法，居然沒有跟自己說，卻跑到昆都去跟一個自己之前的下屬說，多少有點讓他不爽，不過他也不會跟雷落計較的，最多就是后面見面了，訓兩句而已。
“這次還真是感謝領導介紹了UST，行，您忙，我先掛了”，黃正國又和劉向陽聊了幾句，就掛了電話，吃飯的時候就和雷落約好了，下午繼續講電信智能網的。
早上就給了他不少驚喜，先是彩鈴，然后是佳佳和心愛的偶像合影，想到女兒開心的笑顏，黃正國比什么都高興！對于雷落，他不禁有些期待下午的內容了。
雷落一行回到賓館，也不上去休息，就在大堂的沙發上聊了起來。
“雷董，電信智能網我們UST現在還有著手研發呢”，武鷹雖然喝得不少，但體格健壯，一點事情沒有，這件事情卻是如鯁在喉，卡了半天了。
“我有啊”，雷落把partners.com的網址告訴他，大致介紹了一下這個網站的內容。
“居然軟件部分已經完成了？”武鷹狐疑的看著雷落。
“當然，相信我，老武”，雷落笑著說道。
武鷹也不顧長途電話費貴，直接一個越洋電話打到米國UST總部，找人確認。他也顧不得當面落雷落的面子，這個關系到對客戶的誠信，一點玩笑都不能開的。
“如果是這樣的話，硬件方面倒是沒什么要求，普通工控機即可”，武鷹說道。他剛才已經找人下載了相關代碼，正在安裝測試。
“我們在昆都還有售后吧？下午也讓他們過來聽一下”，雷落說道。
“好的，我叫上售后經理和一個售后工程師就可以了吧”，胡立科看看雷落和武鷹，問道。
“可以”，武鷹點頭同意。
三人又閑聊了一會兒，武鷹的電話響起。
“武總，太細致的測試做不了，我們簡單測試了一下，主要是電信接口那邊浪費了一些時間，基本可用，又大致看了一下代碼，基本的框架都有了，后續即使我們自己重新開發，兩三個月內也沒有問題了”，武鷹收到那邊肯定的答復，心里送了一口氣。
“這個軟件代碼可不是免費的，如果電信智能網能夠盈利，記得其中有3成是魔落科技的”，雷落笑著說道，親兄弟明算賬啊。
“這當然沒有問題”，武鷹心里卻在腹誹，都不是你一個人左口袋坊右口袋，有意思嗎？
這時售后經理方勇俊和售后工程師黃達也到了，無人開了兩部車，直奔昆都郵電局而去。
昆都郵電局這次搞了個大會議室，電信科的幾乎全到了。黃正國介紹了一下雷落之后，雷落就正式開講。
“電信智能網是在通信網上快速、經濟、方便、有效地生成和提供智能業務的網絡體系結構。它是在原有通信網絡的基礎上為用戶提供新業務而設置的附加網絡結構，它的最大特點是將網絡的交換功能與控制功能分開。”
雷落的講解主要分為兩個部分：
一是架構介紹；
二是應用；
三是結合昆都情況，討論。
雷落一邊在白板上邊寫邊畫，一邊關注著下面聽眾的表情，一旦發現問題，趕緊停下來交流，清楚之后再繼續。
二十分鐘左右，架構和技術層面的內容就介紹完了。
“下面我來講一下這個東西，怎么用”，雷落掃視了一下下面的人員，之前的內容還是有點專業，估計大部分人聽不懂，雷落交流的目的是讓那些聽不懂的人，知道UST很專業就可以了。
而一說到應用，大家明顯就情緒來了，這才是重頭戲，你把系統架構、參數說一大堆，到底怎么用？我們怎么賺錢？這點大家很關心，也能聽懂。
“首先，我們可以做客戶服務中心”，雷落說道。
“客戶服務中心？”黃正國看了看趙世平，他也是一臉的疑惑，就轉過頭來繼續聽雷落講。
“就以電信舉例吧，你買的電話現在出問題了，大家要報修，但其實很多是用戶使用不當，根本就不用上門，就可以給用戶說清楚的”
“那么我來假設有一位昆都電信的用戶張三，電話壞了。之前的模式可能是這樣，張三找到另一部電話，打給我們的客服電話0XX-XXXXXX”
“電話那頭，我們的客戶服務人員，要給他解釋半天，他才搞明白，這樣我們的客服一天也服務不了幾個人，而且另外如果此時有人打電話，就打不進來，只能等待”
“如果我們把大量這種簡單重復的問題，整理成詳細的解決方案，植入我們的智能網系統，那么最后的場景就變成這樣：”
“張三撥通昆都郵電局電信業務服務電話后，聽到一個語音提示：1 話費查詢 2 報修... 0 轉人工”
“然后張三撥號2，繼續聽到語音提示：1 電話有滴滴聲，但打不出去 2 ...”
“然后張三撥號1，結果聽到了他想要的解決方法：您的電話線可能沒有接好，請拔下重新插上”
“而此時，李四仍然能夠打進電話，進行相關報修”
“大家可以看到，在這個過程中，大部分的報修，無需人員參與，同時支持多人報修，對于我們電信來說，省了很多人力，節約了成本，而且提高了客戶的滿意度”
雷落說道，就看著下面諸人，等待他們消化一下，然后再繼續說。
“可是，這是我們郵電內部的事情啊？只能省成本，不能賺錢啊？”
“這位說得好，那我問你，銀行難道不需要客戶服務嗎？醫院不需要嗎？電視機廠家不需要嗎？空調廠家不需要嗎？”雷落看了一眼提問的小姑娘，這簡直就是為他準備的托啊。
這一連串問題一說出來，趙世平瞬間就明白了。
“這樣的話，我們除了電話之外，就又多了一個產品了，企業肯定會需要的”，趙世平低聲跟黃正國說道。
黃正國現在早就明白趙世平的套路了，這要官面上能說得通，其他的酒桌上一定可以搞定。一頓酒不行，那就兩頓。
不過他聽了之后，確實覺得對企業是有作用的，心里不禁暗暗認可。
“雷董，我現在電視臺有個客戶在跟，他們有一個歌唱類的節目，需要及時給歌手投票的，之前我們考慮的是短信，但是現在手機都沒幾個人用，所以效果很差，也考慮開通了一個熱線，但很多觀眾打不進來，也無法做到實時性，您這個產品，是否可以解決這個問題”，一個卷發年輕婦女，疑惑的問道，她大致理解了產品，但還有點不確定。
“您說得很好，我們可以開通熱線，不過熱線不需要人去接聽，當觀眾打進來的時候，她聽到的是：1 劉歡 2 李谷一 3 李雙江...，觀眾只需要按下他中意的歌手對應的數字，我們就能在后臺馬上統計出結果，延遲最多幾分鐘”，雷落沒想到昆都電視臺，居然在搞后世超級女聲的節目了，看來高人還是到處有啊！
“幾分鐘沒問題，這個他們完全能夠接受的”，卷發美女興奮的說道。
...
就這樣，大家結合自己的認識，已經行業客戶，和雷落針對性的交流起來，氣氛頓時熱烈起來。
“好了，好了，你們把雷董的聲音都快搞啞了，今天的交流呢，我覺得非常好，非常高興雷總給我們帶來了新的產品，而且這個產品在我們這里非常適用，大家回去先思考一下，和趙科長多交流，今天就到這里吧”，黃正國率先鼓掌，其他人也紛紛加入，逐漸熱烈起來。
“謝謝大家，這位是我們昆都處的經理胡立科，大家以后有問題，直接找他就可以，出去跑項目時，甚至直接叫上他，如果你們局的人手不夠，直接叫他去幫你們談客戶，也是可以的”，雷落適時把胡立科拉出來，又開了個小玩笑，氣氛更加熱烈起來。
“黃局長、趙科長，我們領導已經跟我說了，我是在UST拿工資的昆都郵電局員工”，胡立科也配合的向黃正國和趙世平說道。
“我們這里新員工來了要請客的喲”
“就是，就是”
“到我們部門來吧，正缺人呢”
...
底下氣氛馬上就又起來了。
黃正國和雷落回到他的辦公室，武鷹和胡立科跟郵電局電信科下面的人還在忙著留名片，之前接觸不多，因為銷售這塊也幫不上忙，但這次通過智能網，他們總算有機會親密接觸了。
“雷董，我中午可給老劉打電話了，他可有點不高興，你這次回魔都啊，最好主動上門去”，黃正國卻沒有談正事，開起雷落的玩笑來了。