第一百八十九章 降維打擊
其實，就像之前說過的，本地生活服務業務一樣，
很多在移動互聯網時代興起的“新”業務模式：
比如曾引發了媒體行業變革的“自媒體”，以新浪微博和微信公眾號為代表，由用戶產生個性化、交互性和具有強傳播力的內容。
也是早在PC互聯網時代，就已經出現了業務形態。
比較典型的，就是從今年開始興起的“博客”Blog。
只是在現在這個時期，因為互聯網用戶規模不大，沒有移動互聯網時代手機那么高的普及率，所以影響力不大而已…
但新浪，也正是因為在博客時代，積累的那些名人、“大V”等自媒體創作者的資源。
才會在移動互聯網時代，搶到“微博”這個船票，這是一脈相承。
隨后幾年里，興起的所謂SNS2.0時代的一系列社交網站和產品。
都只是更多的注重了交互性。
而忽視了對用戶產生的優質內容，成體系的挖掘、培養、推廣。
這樣就很難有效的把用戶的創作內容，和流量、資本、渠道、商家等鏈接起來，形成一個生態閉環。
從而無法產生，有影響力的巨頭公司。
這也是為什么，國內始終沒有產生類似Facebook那樣的社交網站巨頭，其中的一個原因。
就算是騰訊，也是到了移動互聯網時代。
借助微信這個核心產品，才逐漸形成了與之配套的“流量內容資本”的生態體系。
隋波想了想，
覺得既然俞軍和張小龍都想到這里了，倒是可以讓易信團隊先做個東西出來。
看看市場反應再說。
既然易趣的企業文化鼓勵創新…
就不要輕易因為時機是否合適的原因，來撲滅他們的創新熱情和點子。
試試也無妨。
在這個過程中，就算失敗了，團隊也能從失敗中吸取教訓，積累經驗。
為未來進一步完善和成熟這類產品，打下基礎。
不過，隋波想的，遠比這些“小創新”產品，要更深一些。
看周杰沒有其他的想法了。
隋波這才笑笑，開口道：
“還是那句話，你們團隊討論后，覺得可以做的，就去做！
嗯，我來硅谷后，也對社交業務進行了一些思考。
有幾個建議，你們考慮一下…
如果團隊沒有不同的意見，就盡快執行。”
他說的雖然很輕松，
但周杰聽了，神情立刻嚴肅起來，打開電腦就準備記錄。
隋波現在，已經很少就具體業務發表意見了。
他既然專門提出建議，就不會是小事！
“社交是比較特殊的互聯網業務模式，這個市場不像電商或者搜索，容不下太多的成規模產品。
因為用戶的時間和關系鏈，是有限的，也是比較固定的。
從這個角度來看…
現在易信的首要目標，是把騰訊打下去！
因為兩家公司提供的產品和目標用戶群，重合度太高了…
如果兩家始終并存，實際上是在給用戶使用時，制造障礙。
如果一個用戶，一些朋友在這個平臺，一些朋友又在另一個平臺，用戶就需要注冊兩個產品…，時間長了，用戶必然要卸載一個。
所以，要清晰的認識到。
易信和騰訊之間，并不是市場第一之爭，而是生死之戰！
周杰，你們易信團隊，必須要在這一點上，高度重視！
這不是簡單的市場競爭，會是一場你死我活的戰爭！”
隋波的這番話，也讓周杰的臉色嚴峻起來。
隋波繼續道：
“既然是生死之戰，那我們就必須要盡全力，動用一切資源和力量…
要集中力量辦大事，爭取能畢其功于一役！
所以，除了在產品方面進行創新之外。
品牌營銷、市場推廣、甚至資本方面的收購投資…，這些都要做。
我們必須要充分運用自己的優勢，來全方位的打擊對手，積壓他們的生存空間，讓他們疲于應付！
剛才你說的對校內網改版，推出海內網，這一點很好，我同意。
但是，我們的主戰場，還是在即時通訊軟件上！
既然是打仗，就一定要講究戰術。
要把優勢兵力集中在一個點上，它是一切問題的核心，也是最薄弱的地方。
只要能夠對它進行重點突破，接下來的事情就好辦了。
騰訊的一切業務，根基都是QQ軟件。
所以，打敗騰訊的關鍵點，就是EM對QQ！
而EM和QQ競爭的關鍵點又是什么呢？
就是背后真實的關系鏈！
那么，我們再來詳細分析一下兩個軟件之間的優劣勢，尤其是關系鏈的構成：
首先是用戶規模，從目前來看，EM還是占據優勢的。
注冊用戶數上，EM是1.3億，QQ是6000萬；最高同時在線用戶，EM是300萬，QQ是150萬。
而且在增長速度上來看，目前EM也是領先的。這說明在新增用戶方面，EM也比QQ有吸引力。
這主要是因為，在EM推出前期，我們采用了Qmail郵箱直接登錄的方式，直接將校內網和Qmail郵箱用戶導流到EM，形成了最初的一批種子用戶。
可以說，校內網的同學關系鏈，Qmail郵箱的同事和朋友關系鏈，就是EM最早的核心關系鏈。
也就是熟人關系鏈。
而QQ呢？
一開始上線，QQ是主打陌生人社交，通過QQ號的方式，搜索和添加好友。
所以QQ早期的核心關系鏈，是陌生人關系鏈！
只是后來隨著QQ用戶規模的增加，以及騰訊有意識的通過好友邀請等方式的引導，才將關系鏈進行了迭代，現在也形成了一些熟人關系鏈。
但是，我相信現在很多QQ用戶的好友列表里，大量還是通過陌生人添加的方式的好友。
換句話說，還是陌生人的弱關系鏈，這其中大量用戶，是無法轉化為熟人關系的。
而同樣，EM也通過增加了手機、昵稱、賬號、ID等登陸方式，以及搜索和添加好友的功能，向下兼容了陌生人關系鏈。
所以，現在EM和QQ在關系鏈上，已經開始出現，越來越趨同的跡象。
這也是兩家逐漸變得不可兼容、并存的核心因素！
但在本質上來看，
EM還是更側重于熟人社交，而QQ還是側重于陌生人社交。
我覺得，這就是我們可以進行重點突破的要害。
一定要把用戶的熟人關系鏈，穩固在EM！
換句話說，就是要打掉QQ的熟人社交鏈！
我們都知道，隨著社交的深入，關系鏈是會進行迭代的。
陌生人社交的目的，也是為了轉化為熟人…，單純陌生人之間，是沒有太多社交需求的。
那么，在沒有線下的真實關系的前提下，比如親人、同學、同事、朋友等關系。
陌生人怎么轉化為熟人關系呢？
是因為用戶在某些方面，有著共同需求或者興趣，比如交友（友情、愛情），愛好（游戲、文學、體育等等）。
通過這些共同的元素，陌生人才愿意繼續深入的交流下去。
你們剛才說的，興趣圈、話題圈這種模式，我覺得就不錯。
這就是在搶QQ陌生人轉化這塊的用戶。
如果說熟人社交鏈是EM的基本盤，我們必須防止QQ的侵蝕。
那么，接下來最重要的。
就是搶奪QQ賴以生存的根基，陌生人關系鏈！
要知道，目前國內使用即時通訊軟件和社交網站的用戶，只有不到5000萬。
如果我們預計在未來的十年里，全國的網民數量將增長到78億，那么現在只占到潛在市場總量的56。
這個新增的空間是非常大的！
所以，陌生人關系鏈將會在很長一段時間，都是吸引新用戶的重要環節，也不容有失。”
隋波說了這么一大段，才算理清了EM和QQ的關系鏈。
他接著道：
“那么，我們的戰略就很明確了。
要在熟人關系鏈上進一步優化和強化，就需要在EM的產品創新上做文章，為用戶提供更好的交流和互動服務。
你剛才說的，改版校內網，強化用戶個人主頁，增加互動元素，說說、留言、點贊這些功能都不錯。
但這遠遠不夠，而且QQ會很快模仿這些新的功能。
要打掉QQ的熟人社交鏈，還必須從根本入手。
熟人什么是根本？
是真實和了解！
真實的姓名、真實的照片、真實的電話號碼、真實的學習、工作經歷，真實的現狀情況…
這一點，是QQ短時間內根本無法作到的！
他們沒有那么多的用戶數據，尤其是我們在Qmail郵箱和校內網，當初時就要求的真實資料！
所以，接下來你們要在EM中，強化這一點。
舉個例子，用戶可以通過姓名、共同認識的好友、手機號碼等方式，搜索好友；
用戶也可以自己選擇向不同分組的好友，按照親密和熟悉程度，來公布和展示不同的個人信息和資料。
當然，具體的產品和功能，你們團隊可以集思廣益。
但這樣一來，就有一點是非常重要的。
那就是對賬號和信息的安全性，易信需要現在就開始組建，專門的安全部門和團隊。
涉及到用戶的隱私信息，更是非常重要的。
盜號、用戶資料泄露之類的情況，是對社交網站最致命的打擊！”
周杰默默點頭，在筆記本電腦上飛快的記錄著隋波說的話。
“至于在陌生人關系，尤其是新增用戶方面，將會是EM和QQ競爭的焦點戰。
俗話說的好，獅子搏兔，亦用全力！
更何況，騰訊現在也不是一只兔子了，至少也是一頭狼！
所以，我覺得，我們必須調動集團的所有力量，好好的打一場整體戰。
來銼掉騰訊剛剛起來的銳氣，封死他們成長的空間！”
隋波說到這里，用力的揮了一下手，情緒也有點激動起來。
干騰訊啊！
對于經歷過前世互聯網半個江湖，都被騰訊控制的“恐怖”環境下的隋波，想想就覺得刺激！
“對于潛在用戶和市場，新用戶的增長是關鍵。
我們要多管齊下，全方位、全渠道的占據渠道，全面打壓騰訊！
第一，線上渠道。
現在用戶接觸網絡產品，尤其是軟件類產品，主要渠道還是線上。
而我們擁有線上最主要的渠道：那就是引擎，還有遍布上萬個網站的“網盟”。
首先，在里，類似“聊天”、“社交”、“聊天軟件”、“交友”之類的關鍵詞，全部要在搜索結果的廣告中，指向EM和海內網。
當然，你們按照市場價格購買“關鍵詞”就好，將來上市，在財報上也不會出問題。
其次，通過百度網盟，在各大門戶網站、論壇、各軟件下載網站，都要有EM的廣告展示和 ，尤其是那些軟件下載網站，一定要做到網站主推。
第二、線下渠道：
網吧是目前大多數年輕用戶的主要上網途徑。
我們要在入口處，就進行攔截！
經過這段時間國家對網吧的嚴管，已經不再批準新的網吧登記。
也就是說，全國目前的2萬家網吧，就是很多新用戶接觸網絡的唯一途徑。
而我們的易宇連鎖網吧、易宇網吧管理軟件，現在大概就能夠覆蓋上萬家網吧，而且游戲地推團隊基本上也覆蓋了其他的1萬多家網吧。
我們要在所有的網吧電腦上，都預裝EM軟件！
甚至可以按照游戲推廣的策略，對那些推薦用戶注冊EM的網吧主，進行一定的激勵政策。
另外，還有一個重要的途徑，那就是易趣網電商渠道的合作伙伴！
像品牌電腦廠商、手機廠商…
我們要談合作，把EM提前就預裝到電腦和手機里。
具體的合作策略和賬號登陸的方式，你們可以和廠商談。
比如在手機里預裝的EM軟件，就可以直接通過手機號注冊登陸…
第三，品牌宣傳。
新用戶的增長是一個長期的過程，這種情況下，除了剛才兩種比較直接和快速的方式之外，我們還必須有耐心，來長期的培養用戶的認知。
這時候，品牌廣告就是比較有效的方式。
中國有12.8億人口，95都不是網民，但同時，這就是95的潛在用戶！
所以，你們現在就還要開始做EM品牌方面的營銷工作，包括廣告、軟文、品牌合作等等。
這一點，我覺得之前EM做的不夠好。
舉了例子，QQ的那個企鵝形象就非常有記憶度，而我們EM只是簡單的“EM”的字體。”
聽隋波這么說，周杰苦笑了一下。
這個鍋應該周楓和隋波背。
當初EM研發的時候，大家在說到LOGO的時候，也討論了幾個動物，不過都被周楓否了。
后來本來想讓隋波來定，但又趕上組織機構調整，周楓去了百度。
再加上EM的藍色字體，隋波看了當時也沒發表意見不同意…
事情一忙，這個事就擱置了。
他點點頭，表示回去就和團隊商議。
第四，病毒營銷、內容營銷。
這一塊易趣集團的市場部已經非常熟悉了，隋波讓周杰回去后和王峰商量，搞一個整體的營銷方案出來。
第五、開放平臺API。
簡單來說，就是團結更多的互聯網開發者和創業公司，通過API接口的方式，向他們開放EM的社交用戶平臺！
這樣有兩個優勢：
第一可以為EM提供更多的內容和應用，也為用戶提供更多的增值服務。
二來則可以借助更多的公司和產品，進一步推廣EM的影響力。
當用戶可以通過EM賬號，登陸更多的網站，使用更多的游戲、軟件產品后，EM的粘性自然會增加，也會把這些產站的用戶，轉化為EM用戶。
這也是一項長期的布局，當接入EM平臺的公司越多，EM對QQ的優勢就越大！
最后，隋波提醒道：
“你們要充分利用易趣體系平臺的優勢，那就是龐大的用戶數據！
要對數據進行分析，一切的新用戶獲取、激發活躍、提高留存、甚至傳播推薦，都是可以通過數據分析，來獲得相應的指引！”
說到這里，隋波想，
要不要在現在，就把“增長黑客”的概念，告訴周杰呢？
用十年后才成熟的互聯網用戶運營理念，來對付現在的騰訊。
是不是有點太過分了？
這就是降維打擊啊…
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