姚冠昌拿起茶水跟酒杯,向著陳楚示意了一下,陳楚點了一下酒杯,姚冠昌從酒柜拿了一瓶葡萄酒出來,給陳楚和他各倒了一杯。
喝了一口酒水,感覺一天困乏消退了不少,姚冠昌揉了揉僵硬的臉龐,提了提神之后,這才向著陳楚說道,“陳董,你這話就有些言之不理了,呼叫中心這邊,可巴不得陳董、杜總還有吳總,天天來這邊視察才好,我這里一天二十四小時接待!”
這話姚冠昌,可不是在說笑,他是真的巴不得楚科技術的高層,能夠來呼叫中心這邊,甚至是派出高層來坐鎮,他都舉手歡迎。
呼叫中心這邊在楚科技術內部,關注度太低了,存在感太低,這就導致能夠得到的資源、資金還有支持就太少,如果真有高管董事三天兩頭來拜訪,那對于呼叫中心來說,就意味著資金開始源源不斷的流過來了。
呼叫中心現在什么都缺,資金、人員還有技術,甚至連服務器都缺,姚冠昌巴不得楚科技術的高層能來才好。
聽到姚冠昌的話,陳楚能夠想到,現在的呼叫中心,恐怕真的是缺不少的資金跟技術。
“我可是聽說,今年呼叫中心這邊,收益可是真的不錯,到了明年簽下銀行、保險、證券還有鐵路、通訊運營商幾個大客戶,呼叫中心的營收還要擴大幾倍,建昭那邊給你的支持可不少!”陳楚喝了幾口酒水,就放在了一旁。
姚冠昌的這間辦公室,不知道是不是為了提神,溫度放的不高,喝了幾口感覺全身都還冷了幾分。
不提這茬還好,一提姚冠昌就是滿肚子的苦水,“陳董,都是楚科技術部門,呼叫中心這邊過得太苦了!”
“杜總是給呼叫中心這邊的支持不少,可比起人人影視那邊,呼叫中心這邊得到的資源就完全不夠用!”
一上來姚冠昌先吐槽了一句人人影視,誰讓人人影視現在是楚科技術內部的活靶子,反正噴就對了,羅伯特·金索讓人人影視虧損,不論什么原因,虧了噴就對了,這是現在楚科技術內部各部門的共識,反正羅伯特·金索不在國內,就算知道了也拿他們沒辦法。
“今年連續擴建兩期工程,整個呼叫中心的盈利,基本上都砸了進去,再加上購買設備、建立服務器中心、大信息數據庫,還有招收職員薪酬、獎金、年終獎,最后給經開區交完稅,整個呼叫中心今年基本上白干了,我今年連呼叫中心的年終獎都拿不到!”姚冠昌大倒苦水的說道,反正就凸出一個字,呼叫中心太難了,日子都快要過下去了!
陳楚看著姚冠昌,卻只是笑了一聲,呼叫中心是難,但也絕沒有他說的這么慘,真到了過不下去的地步,以杜建昭那種雷厲風行的性格,早就親自接管呼叫中心了,哪里還輪的著姚冠昌在這里叫苦。
至于他自己的年終獎,呼叫中心收益本來就不高,他即便是有,也絕拿不到多少,關鍵大頭還是楚科技術總部,發給他們這些高管的年終獎。
以呼叫中心今年的表現,姚冠昌做的絕對出色,甚至超出了楚科技術總部的預料,不出意外的話,他能夠單獨拿到一筆呼叫中心的期權,另外楚科技術總部還會給他一筆不低于八位數的年終獎。
姚冠昌這里叫苦,實際上還是為了呼叫中心爭取資源,他自己本身,倒不會受到太多影響,當然如果燕京呼叫中心,真有一天能夠做到像歐洲綜合呼叫服務商那種規模,年營收突破百億歐元,那未來姚冠昌能從燕京呼叫中心這里,拿到的分紅,將會是一個天文數字,打工皇帝的桂冠,未必不能戴在他的頭上!
“陳董,哪怕把人人影視燒的那些錢,分給呼叫中心一半,明年這邊的業績,絕對能夠翻兩倍!”姚冠昌向著陳楚說道。
陳楚撇了一眼姚冠昌,他還真敢說,不怕外面下冰雹砸了腦袋,人人影視那一半,也是十個億美刀,相當于呼叫中心兩年的全額營收,真投那么多錢,呼叫中心業績翻不了兩倍,姚冠昌自己都能卷鋪蓋走人了!
“呼叫中心跟人人影視那邊不一樣,”陳楚打斷了姚冠昌的念想,“人人影視那邊情況特殊,今年對人人影視太重要了,關系到未來數年的發展,楚科技術跟人人科技,不得不支持人人影視!”
呼叫中心這邊還能撐得住,可人人影視那邊,如果楚科技術跟人人科技不支持,人人影視就要被趕出好萊塢了,前期投了那么多的資金,也全都打了水漂,這種情況下,楚科技術也只能咬著牙支持人人影視了。
“不過明年,呼叫中心這邊能得到楚科技術總部的一筆資金!”陳楚最后還是給了姚冠昌這邊一筆資金。
姚冠昌原本感覺沒戲了,最后聽到陳楚的話,臉上不由一喜,果然還是會哭的孩子有奶吃,這招果然管用!
陳楚起身,向著外面看去,可以見到偌大的呼叫中心建筑群,都亮著燈光,讓整個呼叫中心猶如白晝一般,成為一座規模巨大的不夜城。
“我今天跟于霆錚見過面了,他跟我說起,你姚總裁這邊可是干的相當不錯,呼叫商務綜合平臺都要上線了!”
陳楚轉身向著姚冠昌看去說道,“這個呼叫商務綜合平臺現在怎么樣了?”
姚冠昌現在明白,陳楚為什么大半夜到了呼叫中心這邊,對于于霆錚,姚冠昌感官非常不錯,他打過交道的市政人員也不少,但像于霆錚那樣有魄力跟能力的,卻也是不多見。
整個呼叫中心這邊,于霆錚幾乎是親力親為,呼叫中心能在經開區這邊一路順風順水,跟于霆錚分不開關系。
“呼叫商務綜合平臺,我認為是有希望搞出來的!”姚冠昌向陳楚說著他的理念,陳楚卻沒有說什么,只是聽著他的話。
這個項目,是姚冠昌接手呼叫中心以來,獨立運營的新項目,也是他脫離之前的角色,重新找到自己的定位,他要做的,不僅是那個人人科技出身的小高管,而是一個掌管數萬人的掌門人。
呼叫中心在國內,雖然還處于一個新行業,但在國外卻已經是一個相當成熟的產業,區別只是在于設備跟規模而已。
姚冠昌要考慮的,不僅是現在,還有未來,如果只愿意做一個呼叫平臺,那呼叫中心只要慢慢發展就夠了,如果不甘心只做一個客服業務,要擴展到其他領域,就不是那么容易的事情了,而利用呼叫中心的優勢進入b2b領域,就是姚冠昌的想法。
“現在跟呼叫中心合作的公司跟廠商越來越多,呼叫中心這邊也開始擴展更多業務,從之前單純的客服業務,如今已經跟電視購物、保險等行業合作,設立了電銷部門,另外還有推廣部門,目前正在建立的外貿服務部門,就是呼叫中心新的嘗試,幫助國內用戶跟廠商,跟國外客戶合作!”
姚冠昌向著陳楚說道,“跟呼叫中心合作的公司越來越多,如果呼叫中心能夠將這些公司信息全部打通,放在一個平臺之上,這是我們最大的優勢,甚至比起任何一個b2b平臺都更有優勢!”
“去年成立的,主營跨境電子商務的郭煌網,年營收都已經破億,如果呼叫中心來做,有人人科技的支持,做比起郭煌網、慧聰都要更有優勢的多!”姚冠昌語氣忍不住提高了幾分。
論優勢,呼叫中心再怎么樣,也是根正苗紅的“楚科系”出身,背后有一大堆的支持者,全球最龐大的社交軟件支持,等到明年bg搜索上線,又一個全球主流搜索品牌支持,呼叫中心推出的商務綜合平臺,不論怎么看,優勢都太大了。
見到姚冠昌的樣子,陳楚頓了片刻,“做電子商務平臺,可以不先盈利,但要將整個平臺先發展起來,另外產品質量這一塊,一定要把控好!”
整個楚科技術,目前涉及到電子商務產業都不多,要進入這個行業,跟阿里、慧聰、郭煌網、ebay、亞馬遜等一眾國內外巨頭廝殺,能到了什么地步,就看姚冠昌德道行有多深了。
“還有什么要楚科技術這邊做的?!”陳楚臨走前,向著姚冠昌問道。
沒有多少猶豫,姚冠昌便說道,“人、設備,開發人員、技術人員、運營人員,開發呼叫商務綜合平臺,這邊的人手太少了!”
陳楚點了點頭,“我會調一支技術開發團隊過來!”
要調給姚冠昌這邊的技術人員,肯定都是高水平的人員,電子商務平臺涉及到賬戶安全、資金安全等,必須要有絕對的技術支持才行。
東山別墅里,今天陳楚起的特別早,早在陳國華、周丹萍倆人起來的時候,陳楚就已經起來,還讓人從外面買了早點回來。
陳國華坐下來的時候,見到陳楚看著餐廳放著的電視,讓陳國華總感覺,今天似乎有什么事發生,陳楚往日里可是很少早上看什么電視的。
等到早上七點,燕京早間新聞開始的時候,陳楚放下了手中的東西,向著電視看去,陳國華也不由看了過去,這一刻風平浪靜的燕京內,不知道多少人在看著今天的燕京電視臺。
直到十分鐘的時間過去,新聞主持人,特意看了一眼稿子,然后面對著鏡頭報道起來,聽到電視里的新聞,陳國華不由楞在了那里。