194 審美很重要
如假包換的直男齊年先生第二天去了縣公司去找趙老板。
趙老板看到齊年來了說：“我呀，看到你弄的那個便利店生意很好。我也想讓你幫我弄弄，做做推廣。”
齊年對趙老板說：“推廣我可沒法幫你弄。這個得找陶思婭或者田雙雙。找田雙雙最好，她現在是網紅。我們那個便利店的顧客都是沖著網紅來的。可以讓她幫你推一下看看。”
趙老板說：“那好啊。那把你們家田雙雙借給我用一下。”
你們家田雙雙？現在怎么大家都這么叫啊？
上次那個快遞協會的秘書長、還有那個滅霸都是這樣。
齊年告訴趙老板：“好啊。我覺得您那個便利店的根本問題不是推廣。讓田雙雙給推一下是沒事兒，但是我覺得效果不會太好。”
“為什么呢？我這個店和你那個店一模一樣。缺就缺一個田雙雙嘛。”
一模一樣？區別大了去了。
誰都看得出來的差別，怎么這趙老板就是看不出來呢？
齊年覺得這應該是審美的差異。審美這事兒，陶思婭就曾經批評過齊年不懂。陶思婭覺得自己長得那么好看，齊年怎么就不懂欣賞呢。
齊年審美比不上陶思婭，不過和這趙老板比絕對算是個美學大師。
齊年笑笑：“表面看起來一樣，其實區別還是挺大的。首先您這個便利店的定位到底是什么？其次您的客戶是誰？他們要買什么樣的商品？他們為什么來您這里而不去隔壁的店鋪？
您的兩個店鋪我看過，地理位置很好，但是周邊有好幾個類似的店鋪。這樣就變成了同質化競爭。就像我們快遞公司一樣。大家的產品一樣、服務一樣，所以就變成了拼價格、打價格戰。最后你吃不掉我，我吃不掉你，兩敗俱傷。”
趙老板說：“嗯，你講快遞公司的價格戰我就明白了。就是不知道怎么解決。”
齊年說：“要么我們去店里看看吧。我把田雙雙、陶思婭也叫上。”
“成，走吧。”
趙老板去開他的路虎攬勝越野車的時候，齊年一邊給田雙雙打電話，一邊去二樓那間快遞同盟辦公室找陶思婭。陶思婭每天上午在縣公司二樓辦公，下午去海灘的陽光房曬日光浴。已經成了定式。
一進辦公室，齊年就看到陶思婭正埋頭寫東西。
齊年還是頭一回見到陶思婭在電腦上寫東西，就湊過去看了看。好像是個營銷的文檔。
陶思婭對齊年解釋說：“招人用的。”
“哦。我們一起去趙老板的便利店看看吧。”
“他那個便利店有什么好看的？”
“他也知道沒什么好看的。他想讓我們給提提建議。”
陶思婭起身穿了外套跟著齊年出去了。
趙老板帶齊年和陶思婭去的便利店開在一個社區的邊上。這個便利店和齊年開在黃魚嘴的便利店很像，也是在一個快遞網點的隔壁。
三人下車進去看。
這個便利店怎么看都非常像齊年的便利店。趙老板在店里轉了半天，他實在看不出來有什么樣的區別。
趙老板走回門口問齊年：“你說說看，是什么問題？”
齊年還沒有開口，陶思婭就像機關槍一樣說開了：“趙總，您看啊，首先這個門頭就是幾個字，和旁邊那些賣早點的店鋪的門頭沒有什么區別。缺乏設計感。行人往這邊一走，根本就不知道你這是個便利店。”
趙老板聽了，走出便利店站在馬路牙子上左看看右看看，又到人行道上往復走了一圈，模仿行人的路線和視線，回到便利店沖陶思婭點點頭說：“確實是。”
“門頭很土吧？”
“嗯。土。”
“然后，店里的燈光太壓抑了。讓人進來有一種壓迫感。怎么說呢，進了店鋪就好像有一只無形的手把你往外推一樣。”
趙老板繼續模仿顧客從店外走進來店里，又往復走了幾趟，然后嘴里喃喃道：“無形的手？往外推？我怎么感受不到？”
陶思婭笑笑說：“仞市那些大商場的品牌專賣店您逛過吧？”
“是啊。”
“是不是很有吸引力？”
“對我倒沒啥吸引力。我老婆是吸引得挪不動步。”
陶思婭說：“對呀！您太太為什么會挪不動步，在這個便利店就挪得動？說明環境對人的影響力比較大呀。再舉一個例子，您去剪頭發，是想去新潮的美發廳，還是去椅子臟臟的那種剃頭鋪？”
“你這意思我懂了。那你看該怎么弄？”
陶思婭說：“首先燈光要亮起來。然后貨架之間要留一部分空間，這樣頂上的光才能照到貨架上來。否則貨架是黑黑的。”
“有道理。就這樣就可以了？”
陶思婭點點頭正準備往里走，聽到一個聲音從店門口傳來。
“還有，進門的地方的貨架要挪開，入戶一定要敞亮。”眾人回頭一看，原來是田雙雙來了。
趙老板看到田雙雙來了，就像看到塊寶一樣，臉上堆滿了笑容。
現在的田雙雙可不是一般的姑娘，她可是尺縣快遞界的頭牌…
呀呸，招牌快遞員、形象代言人。現在尺縣快遞業在全國這么知名，和趙老板這個縣公司的總經理毛的關系也沒有，全賴這位“最美快遞員”的功勞。
田雙雙進到店里來，指著正對門的貨架說：“這個貨架其實就把顧客的視線都擋住了。感覺就是進門一堵墻把人往外推…”
“哦，剛才思婭還在說往外推。你這么一說我就明白了。”
“思婭姐也說過呀？嘻嘻。您看那些星級酒店的大堂就很好啊，很敞亮。這個地方清開后，其實并不浪費空間。您可以在這里弄一個小臺子來展示一些店里的新品。然后還可以在正對門的貨架上掛一個液晶屏做做廣告。”
“嗯。有道理。”
“我說完了。思婭姐，你接著說吧。”
陶思婭說：“你這個專家來了，還是你跟趙總說吧。我正好歇會兒。”
趙老板去冰柜里拿了幾瓶飲料遞給大家：“來，先喝點兒水。”
陶思婭一看是冷飲，就沒接，說：“不喝。”
趙老板明白了，吩咐店員去買幾瓶熱奶茶。店員出去了。
店員從柜臺出去，陶思婭就坐在了店員剛才坐的凳子上休息。
田雙雙看陶思婭玩手機去了，就對趙老板說：“另外，選品也很重要。我們那個便利店光選品就花了一個星期的時間。這得需要依據顧客的需求進行打磨，我們現在的選品也不一定很適合，也在慢慢調整。您這家店的選品其實和這條街上其它的店鋪是一樣的，沒有突出特色來。”
趙老板沖齊年點點頭。這話齊年剛才在辦公室里就講過了。
齊年說：“先把人吸引進來，然后再讓他們產生購物欲。這個購物欲就和你跟別人的商品到底有什么不同相關。回頭客也是沖著差異化來的，而不是沖著同質化來的。”
趙老板點頭。繼續聽田雙雙說。田雙雙把便利店經營的策略又從頭到尾給趙老板串講了一遍。趙老板連聲說好。
趙老板把店員買來的熱奶茶分給大家，然后說：“快到飯點兒了，我們一起去吃個飯吧。”