第1461章 危機公關
蘇盈盈在楊飛的授權下，調閱了農作物生產基地最近的財報。
報表果然沒有問題。
農作物生產基地，因為情況特殊，再加上管理分散，因此當月的報表并不會馬上匯總到楊飛這里。
楊飛只能看到上個月的報表，有時還會有拖延的情況發生，那他只能看到兩三個月前的報表。
很多事情，報表上是看不出任何問題的。
就像這樣的注水情況。
收十萬斤辣椒，賣出十萬斤，數量、錢數，都能對得上數。
然而，報表上永遠不會記錄，有人在這些辣椒里面泡了一千斤水！
而這一千斤水，一樣的賣出了價錢，這筆錢，不會出現在財務賬面上，也不會出現在報表中。
聽說過豬肉注水，牛肉注水，還是頭一回聽說辣椒注水啊！
這就是公司管理的難處。
坐在辦公室里，你看不到別人的手在做什么。
楊飛把公關部的經理喊了過來。
公關部有很多美女，但負責公關部的，卻是一個四十歲出頭的中年大叔。
大叔名叫黃志峰，通曉公共關系、市場營銷、行政管理、商務禮儀、新聞等學科，是北金大學畢業的高才生，之后留學法國和美國，攻讀并擁有多個學位。
美麗集團發展順利，但中間不是沒有出過差錯。
出現問題并不可怕，可怕的是任由問題演變成災難。
楊飛十分重視集團公關工作的建設和發展。
他覺得，只有經歷過世事的人，才能看透問題的本質，才能摸到解決問題的核心。
所以，他聘請了黃志峰。
黃志峰之前效力于一家跨國公司，年薪30萬人民幣。
楊飛在多次接洽之后，覺得這就是自己想要的公關人才，所以挖了過來。
黃志峰跳槽到美麗集團后，年薪漲到了50萬。
楊飛還給他在尚海買了一套房。
楊飛給員工買房買車，并不是什么稀罕事。
但他都是有條件的贈予。
員工必須工作滿十五年以上，才能獲得這套房子的所有權。
楊飛買房的時候，房價并不貴，但好地段的房價也要四千多了。
兩百多平米的大房，總價也要一百來萬。
而十五年后，這些房子的價值，將大幅度增長。
如果員工守不住十五年，中間離開。
今后看到飛漲的房價，他一定會后悔沒留在美麗集團。
對很多員工來說，他們工作一輩子，也未必能存下買房的全付款。
黃志峰這樣的高級人才，當然不是一套房就可以栓得住的。
但經理級別以上的管理層，或多或少都有股權激勵。
以現在集團的體量，哪怕只有0.1的股權，年底的分紅也十分可觀。
楊飛得力于黃志峰的幫助，不管集團出現任何危機，都能及時的處理好。
黃志峰穿著得體的藏青色正裝，頭發梳得一絲不茍，胡須刮得干干凈凈，金框眼鏡戴起來，更添加了幾分儒雅的氣質。
楊飛和他握了一下手，請他坐下來，然后開門見山的講了公司遇到的危機。
黃志峰大為驚訝，說道：“居然有這種事情發生？這些人好大的膽子啊！”
楊飛道：“我已經派人在調查此事，當務之急是想辦法消除此事帶來的負面影響。黃總，你有什么高見？”
黃志峰微一沉吟，說道：“這家報紙的影響力有限，只要不擴散，那就引不起太大的負面效應。”
楊飛道：“你的意思是？”
黃志峰道：“不去管它，讓新聞的熱度自動消失。這些客商，我們是肯定失去了的，不管我們挽不挽回，他們一朝被蛇咬，十年怕井繩，就算我們主動聯系他們，賠禮道歉，賠償貨款，他們也不會當回頭客了。”
楊飛聽了，手指不經意的動了一下。
不得不說，黃志峰的判斷是有道理的。
新聞層出不窮，一個負面報道，熱度持續不了兩天就會被人們遺忘。
這份地方性報紙的發行量本就不大，能看到這個新聞、并對它感興趣，還要記住它的人，那就更少了。
多數人看報紙，都是一眼瞥過去，只看自己感興趣的板塊，有趣味的新聞。
黃志峰說得沒錯，不去處理，也許就是最好的處理。
楊飛道：“可是，經商之人，以誠信為本啊！”
黃志峰笑道：“我聽過一個笑話，有人從祖傳的箱底里，翻出一本經商秘籍，首頁寫著，商之道，誠為本。”
楊飛道：“這很好笑嗎？”
黃志峰道：“這個人看了，覺得很有道理，翻開第二頁，結果發現寫著：商者，詭道也，詐為先。”
楊飛失笑道：“這絕對是個笑話，不可能是真實的。”
黃志峰道：“其實，這就是真實的商道。對外，商人宣揚誠信為本，而內心里卻是無商不奸，不奸不富。所有的促銷活動，優惠，買一送一，清倉大甩賣，全國最低價，哪一樣不是詐？我家族里有幾個人是做小買賣的，平時聚會，聽他們談論最多的，也是最高興的事，就是今天殺了幾只豬。豬指的是傻傻的顧客。”
楊飛笑不出來了。
黃志峰果然是個很老辣的人啊！
他有著豐富的社會生活經驗。
楊飛想用表面這一套來說服他，明顯是行不通的。
黃志峰道：“老板，新聞可以不管，熱度過了自然就冷處理了。不過，源頭一定要抓嚴了。不然，不用半年，公司的名譽就敗光了。”
楊飛的手指，在桌面上輕輕敲打，說道：“黃總說的話，頗為有理。但我以為，這些有損失的商戶，愿不愿意當回頭客，那是他們的決定，但我們必須做出相應的姿態和賠償。”
黃志峰還以為自己聽錯了。
“老板，他們并沒有證據可以證明我們的辣椒泡過水，也有可能是他們的運輸方式有問題。我們主動要求賠償他們的話，那就坐實了我們的錯誤。這合適嗎？”
楊飛沉聲說道：“所以我才需要請你出面，一定要將這場危機盡快化解開。”
黃志峰道：“行，那我約一下這幾家采購商的老板談談。”
楊飛道：“態度一定要誠懇，該賠的錢，我們一分不少，全部賠付，并承諾處理相關責任人，以后絕對不會再出現類似事件。”
黃志峰道：“這可是把弄虛作假的屎盆子往自己頭上扣啊！”
楊飛道：“屎盆子是我們自己人扣上來的，我們現在必須擦干凈，而不是裝作視而不見。”