清晨7點20,吉恩靜靜的看著已經準備好的管理層的人員,吉恩在一周的時間里已經給他們分配好了各方面需要協調配合的地方。
“今天諸位就要開始實踐工作了,我希望諸位努力一些。”
拍手聲響起,這一周里,這些來自各部門的人相處得非常融洽,而且他們也驚訝于吉恩對于他們部門需要履行的職能清楚的程度。
這讓很多人都感覺到難以置信,吉恩都是單獨把每一個部門的人聚集起來講課,很多人感覺到過去在自己分內需要做的事竟然還有如此大的進步空間,這是很多人難以想象的。
隨后吉恩開始把所有人聚集起來開始講課,很多人腦子里馬上就知道要怎么和相關的部門人員配合起來了,這一切在很多人看起來都是不可思議的。
而格雷已經正式發布了這次實踐研究改革的方向,城內的騷亂停了下來,因為很多人都希望看看,這樣的改革究竟會是什么樣的。
雖然之前有不少人擔心改革后會出現問題,但漸漸的都平息了下來,因為聽說是吉恩會帶領這些人進行一場改革,所以很多市民還是有信心的,因為吉恩給城市帶來了非常大的變化。
吉恩這一次并沒有使用力量屏蔽掉光芒,而是選擇了站在大部分民眾們面前。
現在整座城市都掀起了一股吉恩的熱潮,特別是很多女人,都對吉恩的帥氣贊不絕口。
這場改革的騷亂勢頭,已經完全消失不見了,塔西婭緊張的看著吉恩,因為她也被分配到了工作任務,吉恩有空會繼續教塔西婭一些東西,而塔西婭需要作為區域管理部門前臺,她需要應對來辦理一些事情的人。
這樣的事塔西婭一開始是沒想到的,吉恩竟然會安排他如此重要的事,維爾拉也沒想到,塔西婭只是會一些基礎的數學物理和化學,以及剛剛認識大量的文字,這樣的工作對于只有16歲的塔西婭來說,確實有些太過于困難了。
可是吉恩卻讓塔西婭做這樣的事,這一點維爾拉很是疑惑,隨后吉恩繼續和一堆人講了一些東西,隨后他們各自離開了。
吉恩在寒冬城的西4區里進行了試點,他直接把城市管理局設在了之前的警察局里,這個地方之前很大,有50多名警員。
現在一切都在昨天經過了簡單的布置,把一些地方換了名字后,直接作為管理局的總部,以后區域內的所有相關事物,都需要到這里來辦理。
除了區域內的小型醫院外,其他的事情都集中統一在這里辦理,而區域內原本的職能部門全部關閉了。
大廳的面積是非常大的,可以容納上千人,而所有職能部門的人都已經在上面的辦公室里等待了,而塔西婭負責在大廳里接受一些咨詢。
這一周里塔西婭記下了所有職能部門的相關工作內容,這讓塔西婭苦不堪言,不過熟悉后塔西婭感覺到很簡單,她已經站在了咨詢臺的地方,空蕩蕩的大廳里沒有什么人。
每一個職能部門在哪一樓都有準確的標識,無論你需要辦理什么,都只需要在大廳里查詢,吉恩還弄了一個管理部門的軟件,非常的方便,可以咨詢人也可以自己在大廳里的50臺觸屏機器上進行各方面的查詢。
“我覺得有了機器就可以了啊,何必還要讓那個小丫頭在前臺?”
“這是為了鍛煉她。”
吉恩說完點燃了一根煙,遞給維爾拉一根,維爾拉有些奇怪,因為她至今都不知道,為什么吉恩會選擇這個有點偏僻的西4區,這地方只有一小部分比較繁華,其他地方都比較老舊了,而且區域內的人收入都普遍不高,總是有一大堆問題。
“現在能告訴我你為什么把實踐地點選在這個區里?為什么不選一些稍微發達點的區域,那樣的區域各方面的條件都會好一些的。”
“我去過了這座城市所有的區域,只有這里是組適合目前人員的體量的,如果去一些人口密度比較大的區域,這么這個團隊恐怕三天就會出現問題的,因為人太多了。”
“原來如此。”
維爾拉沒想到吉恩會有這樣精確的考量,隨后吉恩繼續說了起來,因為這個區的常住人口只有4萬多一些,按照目前的121人的團隊已經足夠用了。
現在整個團隊里最多的就只有14名的治安員,這已經完全足夠了,吉恩已經準確的給他們發布了巡視街區的路選圖,14個人每天交叉三班倒,穩定維持八個人,這樣剛好可以覆蓋整塊區域。
“我還是覺得人手可能不夠。”
“我已經看過了這個區過去幾年來的資料了,這么多人綽綽有余,甚至能夠大幅度的提升工作效率,今天一整天你好好看看就知道我說的了。”
維爾拉笑了起來,她知道吉恩說的肯定是正確的,可是想要親眼看看,這在維爾拉的認知中,這么點是不可能應對好一切的。
時間一分一秒的過去,8點多的時候,有大量的人涌了進來,他們很多人都去了機器邊上開始查詢起來,維爾拉一看起碼超過200人了。
這么多人的話,那今天一整天都不知道能不能辦理好一些事情了。
很快就有人去了塔西婭所在的咨詢服務臺,塔西婭看起來有些緊張,聲音和動作都有些僵硬了,不過漸漸地塔西婭適應了。
不一會整棟大樓里的所有部門都開始忙活了起來,維爾拉有些緊張了起來,看著不斷上樓和進入旁邊一些職能部門辦公室的人,而且不間斷的有人進來。
“真的能夠很好的完成么?”
維爾拉十分的好奇,這在過去是不可能的,整個地區加起來的管理部門的人超過了500人,而現在這里只有121人,醫院恐怕是最缺人的。
此時維爾拉看到有人走了出來,一臉興奮的笑著打算離開,手里拿著一份蓋章的文件,維爾拉馬上走了過去問道。
“你來辦理什么呢?”
“女王陛下,我是來辦理經營許可證的,之前跑了好多個部門都沒辦下來,現在幾分鐘就好了。”
維爾拉看了一眼男人文件包里的文件,拿了過來,仔細的看了起來,又看看幾個關聯部門的蓋章,確實沒什么大問題。
此時還是不斷有人進來,一些辦公室外面排著隊,所有人都在忙活著,塔西婭看起來也越來越嫻熟了,能很好的和一些去咨詢的人交談,告訴他們應該去哪個地方辦理。
大廳里的人很多,但始終只是維持在300人左右,那是因為很多事情辦理起來方便快捷,這是維爾拉難以想象的,吉恩只是各種部門的人整合起來就可以達到這樣的效率。
到了下午4點多的時候,維爾拉看著大廳里只有幾十人,而一些辦公室里的人已經在休息聊天了,維爾拉驚愕不已。
“還真是和你說的一樣,雖然人數只有過去的四分之一不到,但效率卻是過去的不知道多少倍了。”
維爾拉看著過去處理一件事情的時間,奔走一些職能部門審核,就需要四五天,甚至更久,這樣低下的工作效率,維爾拉也覺得應該改革,可是又不知道朝哪方面去改革。
現在維爾拉明白了過來,她輕松的笑著,看著在一旁統計著什么的吉恩,問道。
“你做事總是那么令人驚嘆么?”
“有時候吧,其實很簡單的問題,因為他們本身就是各部門內處理工作優異的人,而且這一周里,我給你們灌輸了很多的理念,讓他們在管理上能夠邁出重要步伐的理念。”
“到底是什么呢?”
吉恩撓了撓頭笑道。
“決定權,很多關于民眾生活的事情,其實沒必要層層上報,討論研究再處理的,過去各部門間總是咬文嚼字的把一些小問題擴大化,以凸顯部門應該有的權利,但現在卻不一樣,很多管理人員都是獨立的個體,他們有權利處理對應的事情,因為如果處理出現問題,那處理對應的人自然要承擔責任。”
“我明白了,也就是他們會認真耐心的快速處理,確實效率快太多了,我本以為有以前三分之一的效率就不錯了。”
吉恩微笑著說道。
“過去有很多國家都是這樣的模式,你所在的國家也是一樣,所以你們才會延續這個國家過去的一些模式吧。”
“是啊,沒想到竟然會這樣。”
吉恩笑著說道。
“因為過去這些部門的存在,一方面是為了權利,一方面是為了利益,他們從不去考慮民眾怎么樣,他們眼睛里只有權利和金錢,他們自然會想盡一切辦法的守住自己的地位,這樣背后的資本們能夠掙大錢,而他們也能夠分到一杯羹。”
維爾拉苦澀無奈的笑了起來,確實和吉恩說的一樣,這樣的模式,非常的讓維爾拉惱火,因為辦事效率低下,而且期間出現大量的貪腐問題。
短短幾天里維爾拉就看清楚了,過去他們的體制到底是怎么一回事,到底是哪里出現了問題。
下午5點45分,大廳里已經沒有人了,吉恩看著巡邏結束回來的八個人,有說有笑的談論著今天的事情,維爾拉過去問了起來。
八名治安員講述起了今天一整天的巡邏,從早上開始到現在,他們幾乎都在街道上巡邏,還解決了6起紛爭,都有記錄。
維爾拉難以置信,過去這些治安員們雖然日夜都會巡邏,但要解決一起問題,需要很久才行,今天就解決了6起沖突,而且沒有造成任何的問題。
過去出現紛爭后,他們會把紛爭相關的人帶回去做詳細的記錄,然后調查等等一系列的工作,這樣紛爭的問題可能需要半個月才能處理完成。
今天他們不但當街就解決了紛爭,而且還是非常輕松的,還留有余力,一些人準備休息到晚上8點繼續巡邏,然后到晚上12點開始換班。
此時維爾拉讓塔西婭去食堂吃飯,待會過來接她,隨后維爾拉便拉著吉恩去了附近的一家小型醫院。
這里只有3名醫生,維爾拉是非常擔心醫療問題的,這家小型醫院,是區域里位數不多的醫院,過去有13名醫生,145名護士。
現在護士們還在,可是醫生只有3人了,維爾拉擔心的是醫生的看病情況。
然而前往了醫院,維爾拉卻發現一切井然有序,這一點再次讓維爾拉感覺到驚訝。
等了解過后,維爾拉才知道,吉恩把僅有的醫生劃分成為了三大類,他們只看各自對應的病人,而不是什么病人都看。
對于一些其他類別的病人,馬上就建議他們前往其他區域的醫院里去看,這樣節省了非常多的時間,一些民眾知道這里不是什么都看后,也主動的前往了其他的醫院。
醫生看診的速度不但沒有落下,反而加快了,因為吉恩讓三個醫生看的類別都是他們最拿手的。
維爾拉懸著的心也完全的放松下來了,因為她實在沒想到,竟然如此簡單的就能夠解決管理層存在的問題,隨后吉恩邊走和維爾拉邊說著一些事,現在維爾拉更加清楚了。
“原來管理是那么簡單的事。”
“因為你們人口就100萬多一些,其實很容易管理的,經濟體量就擺在這,等這邊的模式實踐結束后,最多只需要一個月,城市就可以迎來管理層上的重大改變。”
維爾拉現在完全松了一口氣,因為城市得救了,無論是科技上還是管理上,這一次的變革會非常成功。
“搞不懂你是從哪里想到那么幫的方法來的?”
“我也是經過了很多次的失敗,從而慢慢總結出來的一套管理辦法,過去我失敗過不知道多少次,而這樣的管理也是有弊端的,如果一些心術不正的人上位的話,那么勢必會出現嚴重的問題的。”
維爾拉笑了起來。
“這只是小問題,只需要管住這個上位的人就好了。”
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