在亞西亞商場出現之前,全國各地的百貨商場服務員那是非常牛,你能不能買到東西那得看對方臉色,如果人家看不上你,不好意思,你買的東西沒到貨,所以在八十年代副食品商店和百貨公司的服務人員都是別人要巴結的對象,至于說人家要拿顧客當上帝這種事是根本不存在的。
亞西亞商城的服務方式顛覆了國內的觀念,眾多商家紛紛效仿,國產零售百貨業就此進入了一個新的時代。
后世很多人以為這種服務方式的轉變是現代服務業到來的一個標志,其實根本不是這么一回事,應該說現代服務業是國家商品豐富化的必然產物,“以顧客為上帝”也是適應現代服務業發展應運而生的服務方式,這種方式被亞西亞商城最先應用,立刻就讓老百姓感到了新奇。
以前國家商品緊缺,百貨商店就成了老百姓購買日常生活用品及副食品唯一的地方,服務員擁有是否賣給你的權利,所以這些服務員就非常的牛,反正你是愛買不買,跟我沒關系。
但這幾年商品越來越多,不少的個體戶都開設小賣部,就是阜城也有數十家私人小賣部,在這些小賣部里可以買到煙、酒、糖、茶等生活用品,這就大大沖擊了國營百貨,老百姓對百貨的熱度也消減了不少,再加上老百姓對那些服務員的面孔實在是看不慣,所以只要是在小賣部里能夠買到的就不會到百貨商店去買,百貨商店的營業額不停的下降,百貨商店開始出現大量虧損。
亞西亞商城就在這種形勢下誕生,以顧客為上帝的服務理念讓來百姓感到新奇和舒服,然后全國范圍內所有百貨商店紛紛效仿,國家的零售業進入了新的時代。
盛華和就是模仿亞西亞商城,租了中國城八千平方米的面積,服務員統一著裝,她們大多數都是二十左右歲的少女,這些人多是農村姑娘,五六年前還在家務農,但不甘心命運的安排,跟隨著國家的改革開放來到的大城市,要在這里實現自己的夢想。
事實上整個國家已經開始了一個人口轉移的時代,落后地區的年輕人不斷向大城市轉移,首都、滬市、深市、廣市等大城市都是他們的目標。
最為明顯的就是深市,短短十年時間就從只有幾萬人的小漁村變成了人口百萬的大都市,百分之八十以上人都是外來人口,這在中國歷史上都不多見。
另外首都每年年底的火車站也出現了返鄉潮,這就是春運的前兆,未來將會有幾百萬外來人口進入首都,整個國家超過近億人進入城市,春節一個月的時間里會有幾億人次在各條公路、鐵路以及航空線路上奔馳,這些人用雙手搭建出高樓大廈,用智慧創造出自己的財富。
這的確是一個奮斗的年代,每個平凡人都有自己的夢想,懷揣著這些夢想他們來到了向往的城市,然后在這里揮灑自己的汗水,多年以后有些人實現了自己的夢想,同樣有些人沒有實現,但這不是說他們沒有成功,在這段激情歲月里他們一定獲得了很多東西。
現在這些二十左右歲的年輕人就為了自己的夢想而奮斗,再過十年,他們當中一定有人會得到他人的認可,或是成為富翁,或是找到心儀的戀人,在這個時代里只要你付出了努力,一定會有回報的。
劉瑯、邵明濤、孫虎以及數名北方工業集團的工作人員進入盛華和百貨商店立刻就有幾名服務員走了過來。
“幾位先生好,大家有什么需要盡管跟我們說,我們會為大家服務!”
“嗯,我們要買這些東西!”
孫虎將一頁紙遞給對方。
對方接過來一看嚇了一跳,媽呀!這么多!
這是采購單,別的不說,光茅臺酒就二十箱,一箱六瓶足足一百二十瓶,一瓶酒是一百一十塊錢,一共是一萬三千二百塊錢。
中華煙一百條,每條一百元,又是一萬塊錢,另外全聚德真空包裝的烤鴨三百袋,每袋五塊八毛錢,這又將近兩千塊錢,還有大白兔奶糖、天津麻糖以及上好的布料,全部是幾百人的份額,粗略一算最起碼超過十萬元。
那名服務員可不敢做主,急忙告訴了一個領班。
“各位,這些東西你們怎么拿?”
領班問道。
“外面有車,你只管給我們找就是。”
“這……這東西太多了,得從倉庫里面拿,我得根經理說一聲!”
領班也不敢做主了。
“那就叫孫鳳德出來,我們的時間寶貴。”
邵明濤突然開口。
“啊!您認識我們經理?”
“趕緊的吧,你讓他趕緊找貨,我們一會兒還有事呢!”
邵明濤擺了擺手不愿意跟對方廢話。
首都藏龍臥虎,隨便一個人可能背后都有背景,領班不敢怠慢急匆匆跑向辦公室去找經理。
劉瑯在一旁微微搖了搖頭,他買的東西并不是太多,而且茅臺和中華煙這種商品老百姓一般不買,畢竟價格不菲,即便是送禮也不會輕易買這么高檔的煙酒,也就是劉瑯這種不在乎錢的人才會成批量購買。
像這種大型商場儲備貨物都是非常多的,一般情況下不會出現斷貨的情況,現在自己只買了一點對方就有些手足無措,這說明供應方面還是存在問題,缺乏一個零售業最基礎的保障問題。
事實上大型百貨商場這種形式很快就會退出歷史舞臺了,前世的亞西亞商城就在九四年左右開始走向末路。
正所謂是“興也勃焉,亡也忽焉”,剛剛崛起的百貨商場已經在旦夕之間。
亞西亞在向外擴張的同時,內部管理卻亂做一團,各地不時有“冒名”商場出現,一些當年“打江山”的元老級管理人出走,并開辦自己的商場。
他們出走的原因很簡單,亞西亞商城本質上還只是國企,總經理年薪是三十萬,他也只能拿這些錢,至于說其他管理層的人工資就不多了,也就五六萬甚至一兩萬,建一個百貨商場其實是很容易的,每個城市都有,以前不行是因為管理不好,現在都在模仿亞西亞,這又沒什么技術含量,誰做都可以。
全國各地的百貨商場都“復蘇”了,大家都打著“顧客就是上帝”的旗號,一時間老百姓還真是有些甜蜜的煩惱,可這也是大型商場最后的榮光,隨著超市這種新的商業業態的到來,大型商場也逐漸走向了沒落。
九五年,亞西亞在粵省的仟村百貨開業,雖然設立許多表演節目,圍觀群眾卻僅有數百人,當年的火爆場面不復存在。
從九八年年開始,鄭州“三七廣場”再無震動全國的事件發生,反而隨著亞西亞商標的拍賣,商城大廈、商業大廈等商場的改制,以及沃爾瑪、家樂福商業新貴的興起和外資商業企業的進入,讓當年的“中原商戰”成為這座中原城市的商業歷史基因,并在此基礎上生長出新興、繁榮的商業形態。
二零零年,鄭州亞西亞五彩購物廣場被一家知名地產商以兩億元買下整體產權,這正式宣告中國零售業最耀眼的明星——鄭州亞西亞商場就此隕落,而隨著亞西亞一同隕落的還有全國無數國有大型百貨商場。
它們或是改制成為了私人企業,或是成為了一座城市的歷史,只有老一輩人還記得他們曾經的輝煌,九十年代出生的孩子沒有人記得這些歷史,而更多的商場最后都成為了老舊建筑,被推倒重建,拔地而起的建筑外無這些建筑的影子。
劉瑯靜靜的回憶著這些歷史,阜城現在就有一百貨商店、二百貨商店、三百貨商店,在如今也在營業,可是隨著時間推移,它們也將會成為歷史,這盛華和也是一樣,不出兩年恐怕就會被其他業態所取代,這是時代的進步,也是歷史的潮流,誰也無法阻擋。