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第三十九章 極致的用戶體驗

  李鋒知道隨著公司越來越大,鋒銳科技也肯定會有這種大公司的通病,現在鋒銳科技不到200人,而且有一大半還是線下銷售人員,所以,李鋒現在還不需要擔心。

  不過,即使現在才這么多人,李鋒有時也管理不過來,也幸虧有徐嘉偉這樣的管理人才,能夠管理著整套銷售團隊,

  但徐嘉偉畢竟也是個新手,還未成長起來,搞運營可以,一些行政、人力、培訓這些日常的管理還是有點欠缺,

  李鋒現在最缺得就是一個職業經理人,急需有人能幫自己分擔這些日常的管理。

  不過這些先不說,現在關鍵還是奇跡MU推廣的事。

  從百事燕京總部回來后,李鋒還是決定將“奇跡的推出計劃”繼續進行下去,不但要弄得好,還得要大獲成功。

  既然與百事可樂的合作不了,李鋒只能自己來了。

  自己來,這個計劃投資太大了,肯定就不行了。

  所以,李鋒直接將計劃修改后交給徐嘉偉,說道:“老徐,以前的那個計劃不錯先留著,我相信以后肯定還能用得著。

  現在先用這個企劃,我們自己現在就只能打造100家“奇跡”主題網吧了,從10個大城市選上100家大型網吧,至少是100臺電腦以上的那種大型網吧,我們出錢免費幫他們裝修。”

  李鋒選擇的推廣路線就是“城市包圍農村”,至于李鋒為什么這么做:主要是奇跡MU相對于傳奇來說,對電腦的配置要求更高一些,

  相比起能普及于那時中國的二線三線城市及鄉鎮的傳奇,奇跡MU算得是一款“貴族網游”了,目標用戶大多都在一二線城市,三四線城市網吧就鮮有奇跡MU的身影了。

  “老板,你放心吧,我一定完成任務,我相信會有不少網吧老板搶著要呢。”徐嘉偉保證道,免費的東西誰不會搶著要啊。

  “行,不過不能超過100萬。”李鋒最后說道。

  現在公司處于高速的發展狀態,所以,李鋒給錢給的也比較充足。

  換一個意思來說,幸虧公司有錢,李鋒對花錢也不怎么在乎,當然,徐嘉偉他們也沒亂花過什么錢。

  安排好徐嘉偉,李鋒來到公司技術部,看看奇跡MU的BUG修復好沒有。

  李鋒進來的時候,周煒他們幾個還在緊張調試中,幾乎所有人都連續加班加點工作三天了,像周煒、汪興這樣的工作狂,幾乎都吃住在公司里了。

  看到眾人這么辛苦,李鋒也有點不好意思,自己現在都成了“黑心資本家”了。

  直接李鋒站了半天,周煒才發覺李鋒來了,然后有點疲倦得在起來說:“李哥,你來了,現在就差你說的那個‘精靈助手’程序安裝包了。”

  “那兩個系統級的BUG都修復好了?”李鋒還是關心那兩個大BUG的處理情況。

  “已經修復好了,全都是兄弟們加班加點趕出來的。”周煒頂著兩個大大黑眼圈說。

  “也別太拼了,注意休息,嗯,一會兒我讓董麗出去買上幾個按摩椅放這里,累的時候可以放松放松。

  等奇跡MU順利運營后,我們給你們技術部放上好幾天假期,你們都輪流出去玩玩,而且全是帶薪休假。”李鋒說。

  “謝謝你,李哥,我提兄弟們謝謝你了。

  不過我有點納悶,李哥,你為什么要加上這個‘精靈助手’?還要如此簡化注冊程序?

  李哥,我現在還是有點不明白,這些有什么用?你為啥如此注重這些‘不實用’的小功能呢?”周煒面帶疑問的說。

  也不怪周煒有次疑問:連韓國版本都沒有這些功能,李鋒不但簡化了注冊程序,還添加了方便新手操作的“精靈助手”。

  現在的網游市面就那幾款,注冊非常麻煩不說,很多新手進去都知道干啥?不小心沖進怪群里,直接被秒了。

  這時候的人還無法理解“什么是用戶體檢”:一些不以用戶為中心的產品,都是耍流氓!

  現在中國最大的互聯網企業滕訊公司,幾乎所有人都再罵它,仿佛罵滕訊已經是一種政治正確,競爭對手罵,自家小弟罵,自家用戶也跟著罵。

  除了“抄襲”,還有“充錢”、“壟斷”、“以大欺小”等等無數的黑點,幾乎所有著名的黑點,全都體現在了廣泛流傳的“馬總”的表情包里。

  甚至,連滕訊的logo的企鵝也是抄襲的,就直接抄襲了linux的,只不過后來這個小企鵝因為過于貪心,所以越吃越胖了…

  不過,在PC互聯網時代,大家全都是“抄襲”,為什么最后都是滕訊贏了呢。

  除了滕訊擁有最強大的用戶群體外,滕訊能獲得勝利最重要的武器就是做到了“用戶體檢”。

  通過“借鑒”當下流行玩法,然后進行極簡優化改造,再利用QQ綁定大法超越原作,成了滕訊一條屢試不爽的套路。

  大家除了罵滕訊“抄襲”、“充錢”、“壟斷”等等,但很少有人罵滕訊的產品不行。

  所以,你現在一邊用著滕訊的產品,一邊充著錢,再一邊罵著滕訊。

  嗯,對,是你,就是你,別望了,看小說的那個,你現在看小說的平臺也是滕訊家的!

  如果用現在的盛大,跟滕訊做個對比,就會出現下面的內容:

  這兩個公司邀請玩家的態度:

  滕訊:玩家爸爸,我這里抄襲了一款新游戲,懇求你來玩一下吧,QQ號就可以直接登陸,送Q幣送會員喲。

  盛大:喂,那個誰,說的就是你,別望了,聽說你們這些你們年輕人很喜歡耍游戲,我這里出了一款新游戲,你來刷一刷嘛,順便在這游戲里充點錢,為中國網游的發展做點貢獻,對不對。

  玩家:你以為你是誰啊,你叫我玩我就玩?還讓我充錢!我就不玩,怎么滴?

  “盛大”直接上去把“玩家”一頓咣咣猛揍。

  玩家:不好意思啊,盛大爸爸,我跟你開玩笑呢,我玩還不行嗎!

  盛大:我說你們這些玩家就是犯賤啊,有你這樣跟你爸爸說話勒嗎,想想看,沒有我,那來的今天的網游市場,說一定你現在還在家玩俄羅斯方塊呢。

  玩家:哎,盛大爸爸,你這游戲注冊好麻煩啊,不能直接登錄嗎?

  盛大:直接登錄,你以為我這是QQ號嗎,嫌麻煩,嫌麻煩就不要玩,沒人逼你玩,玩個游戲都這么多要求。

  玩家:草,不是你逼我玩的嗎,爸爸,這游戲為啥沒福利啊,

  盛大:啥子,福利,你還想要福利,我沒有讓你進游戲就收你的錢,還免費讓你們玩這款游戲,你們這些零充玩家還想給老子要福利,想要福利可以,充8萬就有,

  玩家:爸爸,你這款游戲不對啊,感覺像是抄襲的啊。

  盛大:對頭,就是抄襲的。

  看看,這是兩家公司對玩家的其他態度對比:

  滕訊:老板,有人爆稀有裝備了,

  “馬老板”說:給我查查他充錢沒有,沒有5000直接封一年。

  盛大:大哥,有人爆稀有裝備了,

  “盛老板”說:給我查查他充錢沒有,沒有10萬直接永久封了。

  滕訊:只要你充了錢,你就是我爸爸。

  盛大:既是你充了錢,你還是我兒子。

  滕訊:只要你充了足夠的錢,你就可以變強。

  盛大:不管你充多少錢,你也不會強到哪里去。

  滕訊:為什么抽獎抽不到稀有裝備,你不知道有種東西叫“托”嗎。

  盛大:你說你充了8萬沒出貨,不好意思,你說的這個玩意兒,這次還沒有放進更新包里。

  滕訊:聽說你打不過怪,充8萬會這樣!

  盛大:聽說你打不贏怪,充80萬會這樣!

  從以上兩家公司的態度,就可以看出為什么滕訊能有今天這個成就了吧。

  最后,李鋒拍了拍周煒的肩膀,感嘆說:“你現在可能還不大懂,你只需要記住:

  我們鋒銳科技的所有產品,不但現在的、還是以后的,只要是鋒銳科技的產品必須以用戶為中心,

  用戶嫌注冊麻煩,我們就幫他注冊好;用戶不會玩,我們就教他怎么玩;

  只要我們以人為本,解決好用戶的痛點,其他的一切都會踏至而來,

  不要在乎現在得到了什么,只要在不怎么賠錢的情況下,把用戶當‘爺’一樣伺候好了,‘爺’最后給你點錢怎么會沒有呢!”

夢想島中文    重生網絡大佬
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