第18章 善良,不應該被傷害
關于美購網的聲譽問題，王業已經有了解決方案。這次愛心扶貧導致的危機，在他看來，不但不是壞事，反而是大大增加美購網美譽度的好機會！
如果仔細分析一下，在這次的事件中，美購網其實也是受害者。網站的出發點是好的，幫助困難農民，又給消費者提供了物美價廉的農產品。而且網站在其中出人出力，卻沒有拿一分錢！
只是美購網的善良被奸商利用了而已，才導致消費者的憤怒。如果能夠妥善解決善后問題，那么消費者冷靜下來后，就會產生一種對美購網的同情，進而拉攏到一大批鐵桿用戶。
被偉業家化收購后，美購網暫時停止了所有的業務，公司辦公地址也搬遷到了明光科技園二號辦公樓。
站在樓下，仰著頭看著眼前的這棟十幾層的辦公樓，劉安有點傻眼，他問旁邊的李清歡：“你是說，這棟樓都是給我們電子商務公司準備的？！”
李清歡笑著回答：“是啊，董事長是這么說的。”
“可是…現在美購才不到兩百號員工啊，哪里用得著這么大的辦公空間！”
“你放心吧，電商公司會規模越來越大的，難道你忘了，王董和總公司CFO可是直接兼任了電商公司的CEO和CFO，這還看不出王董對美購的重視嗎？”
被收購后，王業并沒有棄用美購網這個網址和域名，而是繼續沿用了下來，他覺得這個名字挺好，也很適合做化妝品電銷平臺。美購，可以解釋為美麗直購，用來賣化妝品簡直太合適了。
而且，總公司的高層，直接兼任了電商公司的高層管理，王業出任了美購網的CEO，李信則是擔任美購網的CFO，李清歡是營銷副總，劉安的職務是CTO，就是首席技術官。
從職務的設置上，李信就能看出，王業這是把美購網作為將來納斯達克上市的主體企業了。公司剛收購，就配置了精兵強將，估計后面投入的財力物力，也會達到驚人的程度。
明光科技園，現在是一片繁忙的景象。合眾工廠搬過來后，經過采購擴張，現在占據了兩個大型廠房，十條生產線，日產蠶絲工藝膜片達到200萬片，隨著工人的招聘補充，產能還是迅速提升當中。
而另外兩個空置的廠房，則是面膜封裝車間，加工設備以及生產線已經安裝完畢，員工正在招聘培訓中，一旦穆詩婷那邊的配方出爐，隨時都能進行大批量的生產。
四月十五號，那個買了扶貧蘋果的小胡，又一次打開了美購網的網站，準備看看申請退款的事情有沒有進展。
這一段時間，她和美購網的客服聯系了好幾次，客服每次都是很客氣地說網站會給大家一個妥善的處理方案，現在還在統計下單用戶的具體數量，等數據統計完畢后就出臺處理方案。
“該死的，磨磨唧唧的都多久了，還沒給個合理的處理方法，美購網不會是想賴賬吧！”小胡一邊嘟囔著，一邊登錄了自己的賬號。
結果剛一打開美購網的主頁面，網站首頁就是一個醒目的大橫幅《關于扶貧蘋果事件的賠償方案及網站說明！》
“呀，終于給一個說法了，看看是什么怎么個賠償。”小胡欣喜地點開那個標題，心想這美購網還不錯，沒有逃避他們自己的責任。
打開那個說明后，第一行文字內容就是網站負責人劉安，表達了網站用戶的誠懇道歉，并且承諾，所有下單用戶，全款退回！
而且，這個錢是直接退回到用戶的銀行卡中，并不是常見那種給你代金券放到你賬號上讓你繼續消費，甚至還會限定有效期的那種。
并且網站將免費贈送給所有下單用戶，同等數量的優等蘋果！
看到美購網的這個賠償方案，小胡一下傻眼了，這簡直太有誠意了吧！
她原本猜想，網站能同意退貨，全額退款就算是非常有誠意了，而且這個退款，肯定也是退到自己的網站賬號上，讓自己以后繼續消費。
萬萬沒想到，網站不但把錢直接全款退到自己的銀行卡賬號中，而且還要送自己同樣數量的優質蘋果，這簡直是退一賠一啊！
這個賠償方案是王業提出來的，其實關于這個賠償方案，公司內部也是有過一番爭議的。
李信是做財務的，他認為，把錢退回到用戶的網站賬號上最好，這樣可以把用戶留下來，而且這部分錢以后還會消費在網站，一舉兩得。
而劉安則是心疼公司還要再送同等數量的蘋果，要知道，就算大筆采購有優惠，兩百萬斤的優質蘋果，也要個大幾百萬啊！
對于他們的意見，王業只是微笑著說：“用戶從來不是強留下來的！只能通過我們的誠意來感化用戶，先有舍后有得。現在美購網面臨信譽危機，那么我們就要拿出自己最大的誠意，不玩小聰明，不投機取巧！”
“你們覺得公司吃虧了，用戶也能看出是公司吃虧了，但是這個虧，吃得值，只要能重新把網站的形象樹立起來，現在這些投入，以后會有百倍千倍的回報！”
是的，美購網的這個賠償方案確實贏得了人心，小胡現在就覺得這網站簡直太有良心了！
她再往下看這則聲明，美購網在賠償方案后，沉痛地表示，因為這次的扶貧蘋果事件，公司資金耗盡，為了籌集賠償用戶的款項，美購網已經把公司整體出售。
現在網站暫時停止一切經營業務，等新公司完成整合后，才能再次開始正常經營。但這一天不會很久，預計半個月，最多一個月，就會到來！
“啊！美購網都要倒閉了呀！”小胡驚呼，她心里生出一股愧疚之意，要不是自己這些用戶鬧著要退款賠償，美購也不會落得這般凄慘的下場吧。
其實現在仔細想想，美購網是無辜的啊，他們沒有在這次扶貧活動中賺一分錢，現在又主動承擔了賠償責任，也因此，拖累到公司破產被收購。
小胡腦子一熱，在網站的評論區發帖留言道。
“我也是這次扶貧蘋果事件的受害者之一，當時也是強烈要求網站給予退款。但是今天看了網站的聲明，感覺心里很不是滋味。人們的善良，不應該被傷害，美購網的善良，也不應該落得這般境地！我愿意不要賠款了，只愿美購能順利度過這次難關！加油，我會永遠支持這樣有良心、有擔當的網站！”
這個帖子發出后，受到了很多用戶的點贊留言，很多人都紛紛在下面留言。
“善良確實不應該被利用被傷害，支持美購，我也不要退款了！”
“美購加油！永遠支持你！”
“美購加油！無論你賣什么，我都會永遠支持！”
“真正有良心的公司，應該被善待，支持美購！”
這一次的事件，以及美購后繼的賠償聲明，不光是在美購網上引起了很大的震動，在各大媒體以及互聯網上面，也引起了大家討論的熱潮。
《善良，不應該被傷害！》
文中詳細介紹了這件事情的來龍去脈，贊揚了美購網的良好出發點，網站本意是行善的，結果被無良奸商利用，最后導致大批消費者的損失。雖然美購網沒有從中拿到一分錢，但卻挺身而出，勇于承擔責任，在本身資金不夠的情況下，把公司賣掉，籌集來足夠的資金，用來賠償用戶！
這樣有良心、有擔當的企業，為何會落得如此境地，這到底是道德的淪喪、還是人性的扭曲！…
現代社會，隨著國民整體素質的提升，其實人心是向善的，可能很多時候，限于自身的能力不夠，很多人做不到行善事，但是這并不妨礙他們向往并贊美行善之人。
特別是這個行善之人，還受到了欺騙和傷害，這一下，就激起了很多人的同情心理。
劉安驚訝地發現，雖然現在美購網停止了一切經營銷售業務，但網站的新注冊用戶反而越來越多！
原本只有一百萬出頭的用戶數量，這幾天每天都有幾十萬的增長，現在竟然快要突破五百萬了…
他疑惑地問王業，是不是做了什么推廣活動，到底投入了多大的費用，怎么效果這么好。
王業哈哈一笑，說道：“忘了前幾天推出賠償方案時，我說的那些話了嗎？現在的付出，將來會得到百倍、千倍的回報。這就是人心的力量啊，得人心者得天下！”
聯想到現在各大媒體和網絡上的輿論，以及最近網站新注冊用戶數量的暴漲。劉安恍然大悟。
原來王業從開始收購美購網，就開始了布局，后面推出的賠償方案，甚至加倍賠償，目的就是吸引廣大民眾的注意和同情，進而為網站引流。
他甚至懷疑，這么多媒體同時關注這件事情，背后是不是有王業的推動…