剛才之所以先撥打聯邦快遞電話。
是因為王強知道一個關于UPS的小秘密,這個公司要征收燃油附加費。
該公司報價的快遞費中不包含燃油附加費,打個比方,它報價100元每件快遞,假設燃油附加費是百分之十,那么,你需要額外地多付十塊錢燃油附加費。
但聯邦快遞報價如此之高,王強壓根接受不了。
這才嘗試著撥打UPS公司電話。
和方才一樣,電話很快接通。
對面是個青年男子的聲音,“哈嘍,您好,這里是聯合包裹服務公司,我是接聽員史密斯,在這里祝您有個美好的晚上。”
上來給人印象不錯,王強自報了下家門,然后道:“我想咨詢下你們的業務。”
史密斯很熱情道:“我們有四種國際快遞服務…”他啪啦啪啦介紹了一大堆。
無非也是全球加急特快保障服務、特快專遞、優先郵件和普通國際快遞。
價格方面要比聯邦快遞便宜不少。
全球加急特快直接從1磅開始計算,價格32.5美元,即便算上燃油附加費,還是比聯邦快遞便宜一點、
特快專遞只有25.5美元。
優先郵件20.5美元。
普通國際快遞15.5美元。
每磅加收的費用和也略微比聯邦快遞低一點。
王強聽完后還是覺得貴,想了下,道:“我考慮下再打電話給你們。”
“好的先生。”史密斯沒有立刻掛電話,而是親切地詢問道:“我能冒昧問一下,如果合作的話,你大概需要多大的服務量?”
這種事情王強沒有隱瞞,“剛開始不好說,可能比較少,但如果我這邊產品做起來的話,每年至少不低于…嗯,保底一萬件包裹應該沒問題,多的話不好說。”他說了一個保守的數字。
一萬件聽上去很多。
但如果全球購做起來,遍布整個中國較為富裕的城市,一年下來一萬件還真不是什么難題,甚至慢慢地達到十萬件、二十萬件都有可能。
比如后來的淘寶全球購服務,不說它的商品真假,有新聞報道過,一年清退了三萬賣家。
這是什么概念?
三萬賣家就算一個有一個客戶,都至少擁有三萬個客戶,況且肯定不止的,雖說后來經濟條件好了,所以海淘數量才那么多,但側面可以反應一點,海淘是走得通的一條路。
所以王強在當前時代保守一萬件包裹,并不算多。
史密斯聽完后,馬上道:“好的先生,我會把這件事和我們老板匯報,請您留下聯系方式好嗎?”
王強隨口留了電話號碼。
至于史密斯說要和老板匯報,王強沒多想,美國人習慣稱呼自己的上司叫老板,并不是實際上公司的老板。
掛了電話。
王強去處理其他事情。
半個小時后,他剛準備起身去上個廁所。
座機鈴聲叮鈴鈴響了起來。
平時偶爾客戶們也會打這個電話,王強隨手接通,用普通話道:“你好,國興貿易副總經理室,我是王強。”
可對面卻傳來一個清脆的女人英語聲,“尊敬地王先生,我是聯合包裹服務公司業務拓展部的主管米雪兒.約翰遜。”
王強小小驚奇了一下,聯合包裹服務公司業務拓展部主管親自打電話來?他都有點懷疑是不是聽錯了,可還是回答道:“你好。”
“是這樣,我剛剛聽史密斯說您想和找快遞公司合作?”米雪兒.約翰遜語氣柔和詢問道。
“是的。”王強確定道:“只不過你們的價格上有點昂貴,我還要考慮下。”
米雪兒.約翰遜笑盈盈道:“剛才史密斯這件事的時候,我就意識到您可能是因為價格方面原因要考慮下,所以直接從床上爬起來打您電話。”
睡了?
還爬起來打電話給我?
說真話,雖然不知道對方說的是不是實話,光是態度方面,王強便感到有點滿意,這才是服務啊,他回了一句,“打擾你休息了。”
“我很樂意為您二十四小時服務。”米雪兒.約翰遜很認真回答了一句,“價格方面我們還可以再協商一下,你要是真的有興趣合作,我明天可以直接飛來中國和你協商這方面的事情。”
半點確認都沒有,你就飛過來?還只是協商價格方面的事情?王強頗為詫異,被這位主管弄得有點感動,不過在沒確定前,他還是不想麻煩對方,“要不你先睡,明天我們電話里再商量關于價格方面的事情?”
“那時候您那邊應該已經晚上了吧?”米雪兒.約翰遜關心道。
王強嗯了一句,“沒關系,明天電話聯系吧。”
米雪兒.約翰遜沒再多說,掛了電話。
大概中午十二點左右。
王強剛剛吃過午飯。
全球購部門的負責人林俊指著副總辦公室道:“副總,你辦公室里電話一直在響。”
聞言,王強說了聲“謝謝”,急匆匆朝著辦公室走去。
這個時間點誰會打電話?
他有點納悶。
進了辦公室,電話鈴聲還在響,他辦公室里沒有配助理,而其他人又不會進他辦公室,所以只要人不在,電話響了基本上不會有人接。
快步上前,接通。
還沒來得及說話,對面傳來一個比較蒼老的男人聲音,說的依舊是英語,“尊敬的王,您總算接電話了,我都已經打了第四個電話了。”
王強一怔,第四個電話了?他大概清楚對方應該是聯合包裹服務公司的人,畢竟這個時間點,除了聯合包裹外,應該沒有其他老外會打點自己電話了,不過他還是要確認下,“你好,請問你是?”
“我叫斯科特.戴維斯,是聯合包裹服務公司的董事長兼CEO。”他自我介紹道。
聯合包裹董事長兼CEO?
美國那邊現在都凌晨了吧?你不睡覺還親自給我打電話?
剛才提起的業務合作,實際上每年金額并不太多,米雪兒.約翰遜這個業務拓展部主管打電話來,王強已經非常訝然了,如今對方公司的董事長還親自打電話來?他大概有點明白,聯合包裹為何能夠做的那么大了,光這態度方面就沒話說啊。
就差沒把自己當大爺了。
王強頗為感慨了下,回到:“戴維斯先生,您好。”
“聽米雪兒主管說您對我們公司業務的價格不太滿意,我想詢問下,您有什么底價嗎?”斯科特.戴維斯上來直奔主題。
說真話,王強還真沒什么底價,如果非要說,就是便宜點,他想了想道:“暫時沒有,要不我讓公司做個方案出來傳真給你們,然后明天再繼續談?”
斯科特.戴維斯很霸氣道:“不用,明天我讓米雪兒親自來你們公司一趟,王,只要你和我們聯合包裹合作,我敢對你許諾,絕對給予業內最優惠的服務價格!”
王強從未享受過如此被人尊重的服務,小到接聽員,上到董事長,全員出動只為了拿下自己這個客戶?他已經不知道該怎么拒絕對方的好意,只好道:“好。”
斯科特.戴維斯哈哈笑道:“希望能夠和你達成合作。”
王強笑著回應,“我也希望。”
實際上他已經被聯合包裹打動了,心里在想,只要聯合包裹業務價格稍微再降低一點,就答應合作。
和誰合作不是合作?
為什么不挑選服務態度好點的?
雖然王強還不知道現如今的聯合包裹在物流服務上質量究竟怎樣,但光從米雪兒、斯科特.戴維斯兩位公司高層親自打電話,又表示趕往中國來商談事務,足以看得出合作的誠心了,他心里第一次偏向了該公司,而不是之前猶豫不決要在聯邦快遞和聯合包裹之間挑選出一個合適的合作伙伴出來。
明天看看吧,看看米雪兒.約翰遜會給出什么樣優惠的條件再做決定。