第三百八十六章 做人留三分

　　電話那頭的客服或許沒想到唐昊會這么說，似乎楞了一會，才反應過來道。[.２３[w]x.

　　“不好意思先生，關于您的申請，我這邊需要調查核實才能給您準確的答復的，您確定您是充值錯了嗎。”

　　“對的，美女。”

　　“那好，感謝您，請您稍后撥打我們的客服專門電話，謝謝。”說完，不等唐昊回答，電話就掛斷了。

　　“不好意思，先生，根據我們的規章制度，您購買了話費以后是沒辦法進行退款的，非常的抱歉，鑒于您一次性充值了這么高昂的話費，您如果覺得使用不夠通暢的話，您可以選擇幾款超值的話費套餐的。”這個客服電話的意思很明顯，也就是你這個土豪如果覺得普通的打電話已經消耗不了你的話費的話，就可以選擇使用那些扣話費像是流水一般的套餐。

　　“不好意思，如果我堅持想要退回多余的話費呢？”唐昊之所以想要退回多余的話費，不是因為他舍不得那些錢，而是因為沒有必要，20萬話費，這得用多久才能用得完，按照一個月消費一千來算，起碼也要將近二十年才打的完，完全沒有那個必要。

　　“不好意思的，先生，這個是沒有辦法的，您如果不想使用的話，話費也是沒辦法退回的。”

　　“如果我銷號以后呢，話費也不能退回么。”唐昊這句話顯然是直接切中了要害，對方那邊好一會才開口道。

　　“先生，根據我們最新的規章制度規定，凡是大額的用戶為了防止被其他人拿到惡意銷戶退錢，一律不準銷戶的。”

　　“哦，按照你們的意思是說，我充值了20萬話費就必須要使用完才行了？”

　　“對的，先生。”

　　“好吧。”唐昊沒打算在和對方說其他沒用的話了，這就等于是企業的霸王條款了，而且不管如何說，自己都是有那么一點點的理虧，理虧的地方就在于自己充值了20萬人民幣完全是自己充值的，而不是被惡意欺詐充值的，所以哪怕是報警，或者是告移動公司都是沒有任何作用的。

　　而對方的霸王條款地方就在于，對方隨時可以根據需要去修改規章制度，用戶只能去遵守，不能有任何的異議，哪怕你就是多充了，別人不想退，你就得乖乖用完，沒有別得選擇余地。

　　就好比銀行多給了錢給用戶，用戶必須要還，不然就是詐騙，就是搶.劫的性質，而銀行給出的假.鈔就是出了柜臺概不負責，像華夏這種霸王條款多的很，唐昊沒想到的是，自己今天多充值了話費，想要拿回都沒辦法做到，這種霸王條款非常的讓人不舒服。

　　到現在這個地步已經不單純是那點錢的原因了，而是爭取自身的利益，唐昊不用去看也能知道，假如換成自己是一個特權階層，別說是多充了20萬，哪怕是多充了1元錢，對方也得乖乖退回。

　　“叫你們的負責人接電話。”聲音里不容置疑的口氣，讓接電話的客服顯然是有些愣住了。

　　“不好意思，先生，您有什么話可以直接跟我說的，請問您是有什么問題需要解決嗎。”

　　“對的，你讓你們的負責人來跟我接電話就行，如果他不接的話，后果自負。”說完，唐昊就掛掉了電話。

　　唐昊剛剛掛掉了電話，電話就響了起來，唐昊看了眼來電顯示，嘴角掛起一絲笑意，果然不出自己所料，不管自己冒充大人物是真是假，對方肯定會回電話的。

　　“先生，您好，我是客服部的負責人，我姓張，您可以叫我小張，請問您有什么需要解答的問題嗎。”見到對方自稱是客服部的負責人，唐昊隨即明白過來，對方這次肯定是非常重視了，如果對方是一個自稱客服經理的人打來的，唐昊絕對會毫不猶豫的掛掉，在華夏移動客服，客服經理就是普通的客服，只不過是那些經驗比較豐富的老客服而已。

　　實際上根本沒有一點權力。

　　“小張，我在你們移動公司多充值了20萬話費，現在要求退回19萬9千8，你們的客服人員說無法辦到，不知道你這是否有辦法呢。”

　　電話那頭的負責人聽到唐昊這么說，似乎楞了好一會才小心翼翼的開口道。

　　“不知道先生貴姓呢？我需要核查下您的身份，看下您是不是機主本人。”聽到對方這個話語，唐昊立馬明白過來，要退錢肯定是可以的，只不過要看下身份而已。

　　“哦，我是機主本人，不過就是一個普通人而已。”

　　聽到唐昊的話語，電話那頭的呼吸明顯有些粗重起來，唐昊自然知道對方可能以為被自己耍了，唐昊到是沒有解釋的意思，而是開口道。

　　“小張啊。”

　　“不好意思，你的要求我幫不了，再見。”說完電話就要掛斷了，唐昊卻是開口道。

　　“你掛掉我的電話前，考慮下后果。”

　　不過唐昊的話音落下，電話就傳來了嘟嘟的聲音，唐昊笑了起來。

　　此時，華夏移動客服部區域負責人的辦公室內，張天掛完電話以后，一臉的怒意，隨即想了想撥通了電話。

　　“小姚，你要是下次隨便在亂傳話，你這個工作就不要在干了，你這個客服是干什么吃的，誰的話你都信，好了，繼續工作了，別跟我解釋了。”說完，張天就掛掉了電話。

　　越想越覺得有氣，這小子不過就是一個普通人而已，既然還敢冒充大人物嚇唬自己，看了眼剛傳來的唐昊的資料，這小子不過就是一個集團的老總而已。

　　有點錢，不過有點錢算什么，在華夏這種人多了去了，再有錢還能管得了自己么，想到這里，張天頓時有些憤怒難平，這小子竟然敢耍弄自己，那自己也不介意給他弄點小鞋穿，想到這里，張天不在猶豫，拿起電話。

　　“小姚，你等下跟進一個人，給他的套餐改下，對，這是我的意思，也是客服本人的意思，不過要注意保密。”掛掉電話，張天嘴角掛起一絲笑意。

　　“讓你小子在老子面前裝逼，這次不搞死你，老子都不姓張。”

　　不過電話剛掛完，桌子上的一部紅色電話卻是響了起來，這部電話為了和其他區分，是專門用來接上級或者是某個大人物的電話的。

　　一旦能打進這里的人，都是最上面的人物。

　　張天哪還敢猶豫，趕緊接了起來。

　　“張天，我說你小子是不是不想干了？如果不想干了，你跟老子說，別害死老子。”

　　張天一聽這個聲音，就知道是自己的老上級王耀祖打過來的電話，當即低聲道。

　　“老大，怎么了？”

　　“怎么了？你小子剛才是不是接到唐先生的電話了。”聽到王耀祖這么說，張天心里一咯噔，小心翼翼的開口道。

　　“對啊，老大，剛才確實是，不過是我主動打過去的，他要求我們退還20萬的話費，我給拒絕了，怎么了，老大，這個人的來頭很大嗎？”

“少廢話了，張天，不該問的事情，我跟你說了多少次了，不要問，趕緊把唐先生的錢退回去，另外，注意保密，然后把唐先生的話費卡升級為永久免費的，就這么說了，我還有事。”電話說完，就掛斷了　　張天拿著電話半天都沒能回過神來，聽老大的意思，這個人來頭顯然不小啊，不然老大不可能這樣，不僅退還對方20萬的話費，而且還要把對方的話費卡升級到永久免費這樣的地步，這可是僅有的少數幾個大人物才能享受到的待遇。

　　想到這里，張天不敢猶豫，趕緊吩咐下面的人把事情做好，在確定錢已經退還以后，這才撥通了唐昊剛才的電話，只是可惜的是，打了數十次都打不通，張天有些驚訝了，正常來說，手機是沒辦法將官方客服電話給拉黑的，難道是對方對自己有什么意見不成？一想到這個可能，張天嚇得有些魂飛魄散了。

　　自己好不容易爬到現在這個位置，要是這個大人物對自己有什么看法，張天毫不猶豫的相信，對方勾勾手指就能讓自己從這個位置上滾下去，甚至永久的從這個世界上消失，越想越覺得有些害怕的張天不敢在猶豫，又是開始撥通起唐昊的電話。

　　而此時的唐昊卻是悠閑的撥通了周博文的電話。

　　“唐師傅，怎么了，感謝的話就不必了，對了2億的錢款已經收到了，足足3個多月的津貼都到了，老頭子我都覺得自己現在很富有，腰板都覺得直了很多啊，哈哈。唐師傅，這一切還都要感謝你啊。”

　　“呵呵，周老，您真是太客氣了，給咱們國學添瓦加磚是每一個華夏人都應該做的事情，我只不過是盡自己的本分，沒什么可值得說道的，到是周老您，才應該被大力宣揚才是。”

　　“哈哈，你啊，行了，別這么說了，在這么說老頭子我該驕傲過頭了，怎么想到給老頭子我打電話了，你到了山前縣了？”玩笑過后，周博文卻是有些嚴肅起來，以他對唐昊的了解，如果唐昊沒有必要的話，是不會輕易給自己打電話的，說了這么長時間，還不掛掉電話，顯然是有事情要說了。

　　“還沒呢，也快到了，對了，周老，我有件事情要和您商量呢。”

　　“說吧，唐師傅，老頭子我等著呢。”

　　“我上次購買的那套全息投影儀到了沒。”

　　“到了，很早就到了，那玩意確實不錯，哈哈。”說到這個，周博文到是有些興奮，如同孩子一般，那套全息投影儀確實很具有科技感，哪怕相距很遠，用這個都可以投影到人的全身影像，實在是非常神奇。