1433. 危機公關

　　佐藤和田中還有豐田三個人，這時候臉色異常的難看，他們是沒想到，居然碰上了憤青，這下事情可就不好搞了。<

　　如果對方本來jiù侍心里對日本有敵意的家伙的話，那可就難duìfù了，尤其這里是華國，是他們的主場。

　　本來對方就對他們觀感不好，如果在jìxù和他們來硬的，如果對方是那種無背景，無實力的家伙，還好辦，只要丟出去一筆錢，自然會有人愿意站出來幫著自己收拾了他們。

　　可是zhègè車托之家網站他們打聽過，這家網站的幕后老板是一家背景很神秘的基金，而且聽說來頭不小，背景神秘，實力雄厚，如果和他們玩硬的，這劃算嗎？

　　他們幾個都是商人，在商言商，如果這時候要是和華國人鬧僵的話，最得不償失的將會是他們。

　　日產即將在華國登陸，九月份會推出他們的新車，總公司那邊對他們即將推出的天籟很重視，所以佐藤是輸不起。

　　而田中作為本田商社的代表，他也同樣輸不起，在美國，在日本，本田都是穩穩被豐田壓過一頭的小弟，但是只有在華國市場，他們的中間車雅閣的市場biǎoxiàn，要好與豐田，甚至還超過了大眾，成為了暢銷榜上的冠軍，zhègè冠軍的名頭他輸不起，因為這guānxì著他日后的升遷。

　　而豐田幸男就更加輸不起了，他可是有著回國接班成為豐田汽車掌門人宏遠的家伙，而這次來華國開疆辟土，拓展新市場jiù侍他證明自己能力的最好機會。

　　一旦要是大獲成功的話。這也將會成為他將來競爭族長的最有力的支撐功績。可是如果在這里失敗了的話。那他完全就沒必要在回日本去丟人現眼了。

　　所以三個人都是輸不起的家伙，這時候大家大眼瞪小眼的互相看了幾眼之后，最后都從對方的眼神里讀出來兩個字，那jiù侍：妥協！

　　確實現在的情況，由不得他們jìxù強硬，如果想要在zhègè市場混下去，那么就必須要妥協。

　　對面這兩個該死的華國人，他們雖然不是從事汽車制造的。但是現在他們成立的網站，可是可以影響到市場消費者習慣的網站，所以他們不能得罪。

　　如果真的把這倆人給惹急眼了，huíqù人家在給你刊登出幾篇關于豐田，本田還有日產的黑文章來，你可咋辦？

　　這馬上就要到京城車展了，因為這幾年他們和大眾斗的熱鬧，所以大家對每次的華國車展都非常重視。

　　如果就在這車展之前，鬧出那樣的大xiàohuà，再被人家爆出一些黑幕來的話。那大家還混不混了？

　　恐怕不用等到在車展上和大眾直面交鋒，就只能直接誒繳械投降了。那樣下去還有啥意思？

　　“李桑，潘桑，我們明白你們的意思了，咱們的hézuò可以jìxù，我們也不會再有什么附加條款了，這樣你們滿意了嗎？”

　　佐藤幾乎是咬牙切齒的說出了這么幾句話，田中和豐田則是滿臉難看的站在他的身后，這一局他們輸了，而且輸的很慘。

　　“啊哈，這樣啊！這樣的話，我們倒是可以kǎolǜ，jìxùhézuò下去。”

　　李錚和潘想這時候hāhā一笑，然后對他們三個人說道，畢竟這三個日本人，可代表著日系三強，都是有錢的大金主，今后還得趴在他們身上好好的喝血呢，所以這時候能處理好guānxì，那就處理好guānxì。

　　“好吧，兩位這樣，你們可以不必急著走了。兩位請坐，我們還有其他的事情，想要和你們談談。”

　　田中伸出了手，示意李錚和潘想不比急著走，大家還有事想要談。

　　“哦？還有什么事？那好，咱們jìxù談。”

　　一億五千萬，不是小數目，李錚和潘想當然是想賺這筆錢，有了這筆錢，老板就可以給他們封上一個厚厚的紅包，而且有了這筆錢之后，他們的車托之家網站還可以招兵買馬，租用更多的服務器，更進一步，拓展成更大規模的網站。

　　“兩位，我們留你們下來，也是想問問，之前你們幫大眾方面拜托惡劣影響的手法很漂亮，而我們日系廠商，現在名聲已經被你們的文章給搞臭了，現在我們本田和豐田在市場上的銷量，都已經收到了非常嚴重的影響，不知道兩位zhǔnbèi怎么策劃來扭轉欠款呢？畢竟我們可是真金白銀的掏了五千萬給你們，所以我們更希望看看你們有沒有什么更好的bànfǎ，來洗脫我們品牌的污點！”

　　田中這時候冷臉對這兩位問道，五千萬之前已經叫價喊出去了，誰想到對方連附加條件都不答應，那么這樣一來，這五千萬花的可就相當的不值當了。

　　既然不值當，那么當然就要想盡bànfǎ，占點便宜回來，那么該怎么搞？

　　那就從這廣告上下手好了，田中可不是傻瓜，他的思路一直都很明確。

　　你們說廣告什么的交給你們來搞，那么你們就相當于是一個廣告商，你們必須要那出讓我們滿意的廣告，或者說是解決方案，如果你們的方案，讓我們不滿意的話，那么嘿嘿，騷瑞，我們就要折騰死你們，要讓你們知道，這錢可不是那么好賺的，我們日本人也不是那么好欺負的。

　　李錚這時候可咳漱了一聲，清了清嗓子，其實關于zhègè問題，昨天他就和潘想，還有老板開了兩個多小時的電話會議，早就商量過了，處理bànfǎ也早就有了。

　　“hēhē，看來，田中先生好像不太相信我們的能力，那好，我們就來給你講解一下，怎么處理這樣的事情。其實這些你們應該比我們都懂，在西方的營銷學里，就有這么專門的一個課程，而zhègè課程就叫做危機公關，其實說的jiù侍當企業，或者是某個知名品牌，遭遇到一些不可預測的事情之后，導致品牌有了污點之后，到底該怎么解決這樣的問題，從新樹立品牌的形象，而這門課開篇就講過，如果一個知名品牌遇到這樣的事情，首先要做的，jiù侍正面公關，直面危機，不要回避話題，這樣會讓你的企業形象變得更加糟糕，其次jiù侍你要更加的積極zhǔ洞的解決問題，并且把你解決問題的方法方式，廣而告之，讓更多的消費者知道，這樣將會從新樹立你們品牌在消費者心中的形象。”

　　李錚這么一說，對面的三個日本人，都默不作聲了，因為人家說的很對，這門西方的公關課程，他們也都有涉略過。

　　“遠的例子我就不說了，就說說前段時間，大眾的危機，他們是怎么做的？他們來找到我們之后，也和你們提出了同樣的問題，而我們的回答也是一樣，直面面對問題，然后zhǔ洞去解決問題。之后的事情，你們也從我們網站后期的跟蹤報道當中看到了，人家大眾zhǔ洞的聯系了那些維權客戶，并且一一核實查明了他們的車子的發動機當時所遇到的問題，如果確實是因為燒機油而導致的發動機報廢的問題，他們全部更換了那些消費者前期承擔的更換發動機的費用，免費為他們做了維護保養，而且還給出了質保承諾。在精guò我們一系列的跟蹤報道，幫你們在看看，大眾的形象就從原來那個不堪的只知道賺黑心錢的企業，一下在很多消費者心中就變成了對客戶負責的高大上。所以如果你們也想扭轉你們的形象，清除你們品牌的污點的話，我建議你們也選擇和大眾一樣的方法，直面問題，zhǔ洞出擊。”

　　李錚的話讓三個日本人陷入了chénò，其實他們都知道這是最好的bànfǎ，但是這樣的bànfǎ，更加適合大眾，而不太適合于他們日本車企。

　　以為內他們的問題和大眾不一樣，大眾的問題是發動機設計缺陷的問題，而他們的問題則是車身重量輕，不安全的問題。

　　車托之家指責他們在電子安全配置方面減配，這方面都可以后加裝上去，可是他們現在面對最主要的問題，是在華國買不到合格的適合他們生產汽車的鋼板。

　　那種鋼板是既要保證夠輕，勾薄，還要保證抗拉伸強度，而這方面華國沒有合格產品，他們如果非得要用的話，就只能從日本進口，可是那樣一來，就會大大的提升他們的生產成本，拉低利潤，這是他們所不能接受的。

　　“李桑，我承認你說的很有道理，可是我們的問題和大眾的不一樣，我們的問題其中的一個，jiù侍你們所說的車身鋼板不達標的問題，可是作為生產商，我們也不想用這樣的鋼板，可是在華國，我們真的找不到可以生產合格鋼板的企業啊？”

　　佐藤搖了搖頭，然后對李錚和潘想吐槽似的說道，而這時候坐在對面的潘想卻微微一笑。

　　“幾位，關于這一點，你們可想錯了，能夠生產出適合你們產品的鋼鐵企業，我們這里，有！”