麥克戴爾對于戴爾公司這么一個員工對外公關的郵件被曝光的事兒,那是相當的"太極""該事件中披露之郵件內容并不適合訴諸簡單粗拙或大而化之的概括如是或不是來形容,這件事情很復雜,如果真的要說明的話那么我只能說,就目前情況,綜觀全局,縱覽古今,考慮郵件中用詞的平均水平,分析總結,或許可以認為,綜上所述,概括說來,該郵件中并沒有及其強烈的證據支持本公司該銷售人員在郵件中之表現屬戴爾公司規定之工作行為的證據。換言之,此郵件并不能證明該員工之言辭是否僅為個人行為,對此戴爾公司不便就此事進行武斷之判斷…"
這話說的多好?哪怕用中文看那都像是一種語言的藝術啊!這話真是說了半天就等于什么都沒說,就等于是在放屁!麥克戴爾這話,就是說哪怕聯鄉都沒辦法證明這么一個銷售經理的郵件代表的是戴爾公司的態度,很可能只是員工的個人行為。如果是公司行為呢,那就證明了他們戴爾公司齷齪,但是如果只是員工的個人行為呢,那就跟戴爾公司半分錢關系沒有!本來要是一般的公司說起來這事兒,那肯定直接就說這么一個事兒是員工的個人行為,跟公司沒關系,但是公司代表員工道歉,同時也會加緊員工職業素質教育,這事兒也就過去了。畢竟誰都不可能說抓著這種事兒一直罵,畢竟這種私下里黑競爭對手的事兒。很多人都會做!
但是戴爾公司的反應呢,那就是連這種虛的道歉一下的事兒都不愿意做!他們就是揚著下巴,用一種以前古代紈绔子弟的狗腿子一樣,那犯了錯之后,他們就直接梗著脖子用鼻孔看人的態度說道你們特么的有什么證據證明是我做的?同樣!這戴爾公司的麥克戴爾表達的就是一種你們特么的就是證明不了這是我們公司行為,所以你們特么的吵吵什么吵吵?
對此說實在的,賈鴻漸覺得很奇葩。因為94年開始這戴爾公司就已經進入中國了啊!你妹的你們在說別人購買聯鄉的東西就是在資助美國的潛在競爭者,那特么的戴爾是直接來中國做生意,那還是親手交給中國政府稅金呢!那這戴爾是不是也是在明目張膽的資助敵人?這種邏輯漏洞暫且不說,就說戴爾這種態度。如果說你們根本就不準備在中國市場混了。要跟谷歌一樣退出中國市場了。那你們胡亂罵中國都隨你們。可是戴爾你們特么的現在還要在中國賺錢,結果你們特么的連假模假樣的道歉一下都不愿意,還特么的這么打太極拳…你們這么叼,你們家里人知道么?回頭你們會在中國造成什么影響。你們知道么?
當然了這事兒戴爾這么說。可能原因在于戴爾是面對著美國媒體說的。他以為中國媒體是不會知道的。但是問題是這年頭已經不僅僅是各國媒體的新聞只在各自國內傳播而已,這戴爾的言論呢,那是很快就被福克斯廣播電視臺給傳到了華夏高科了!在知道了戴爾這么說了之后。當時賈鴻漸就笑了他在笑那戴爾怎么這么二!作為一個企業的領導者,不趕緊進行危機公關,結果還這么拽拽的跟大眾叫板,這難道能有什么好處么?
華夏衛視在轉播了福克斯電視臺的這么一個新聞之后,翻譯完了之后,那真是在國內又引起了一陣嘩然。大家都沒想到,這戴爾還在中國發展呢,居然還讓他們企業這么詆毀咱中國的聯鄉?結果詆毀了,被人抓了現行了,他們居然還不認錯?還這么囂張?當時各種媒體那就接著華夏衛視的棒開始各種批評戴爾了!這批評最重要的一點就是戴爾公司為什么不道歉!而且還是那曝光的郵件里面把中國企業和中國政府黑成這樣的情況下!真以為咱中國人是跪舔你們美國人大雕啊?真以為你們特么的補給好臉我們還得陪著笑臉啊?咱中國人可不是以前半封建半殖民地了,不是民國時候那慫樣了,你美國在咱新中國可是沒特權了,你么特么的還覺得中國人好欺負?
是,中國人是有點潛在意識的崇洋媚外,但是在另外一個方面,中國人自古以來的天朝上國的自尊心在被老外蹂躪了快百年之后,造成的結果就是中國人對外國人的看不起那是相當的憤怒!所以才會有各種之類的電影是打外國人的啊!就是要打外國人,才能給中國老百姓心底的那種不自信進行宣泄啊!而為了能夠給這么一種打外國人的情緒宣泄進行鋪墊,那一定是要有外國人各種無恥的鄙視中國人以及各種惡心人啊!然后現在這戴爾他們做的事兒,那不就是在惡心中國人么?可以說這時候中國人那真是有點怒了!
在中國媒體一系列的"戴爾為什么不道歉!""戴爾是把中國當成什么了?"的疑問聲中,麥克戴爾終于發現自己好像有點說錯話了。他趕忙跑到中國來急急忙忙的發表一個"深表遺憾"的言論來打補丁,接著各種開新聞發布會高喊他們戴爾公司從進入中國以后,對中國做了多少貢獻,表示他們對中國沒有惡意,他們是素愛中國的!而且盡量地將責任歸罪于員工的個人行為,表示"該員工行為不代表公司立場"。
感情這事兒就是"臨時工"做的唄?真當中國人是傻的看不出來這里面的小心思啊?真以為把事情推到員工身上這事兒就完了?也許這事兒在美國就完了,但是在中國道歉被不被接受,那看。的不是說的話,而是做的事,而是看有沒有誠意!戴爾他們這種急于撇清自己公司責任的想法,真以為中國人看不懂?戴爾你們特么的到底有沒有解決這次問題的誠意?你們就是不想影響生意唄?那就是沒有誠意唄!沒有誠意你特么的說再多你對中國好,你愛中國,有特么個屁用!
所以這事兒一發生之后,很多公司,機關什么的本來要訂戴爾的機器的,那都紛紛退單子,寧愿去找聯鄉鄂!在這么一個結果之下,那真是讓戴爾公司驚訝的發現他們之前做的事兒并沒有解決一切,而是反而越描越黑了!是的,戴爾公司的人,根本就沒有搞懂中國人的性格,根本就在本地化這么一個方面做的很不足。他們以為按照中國人的要求道個歉什么的也就完了,完全不知道在中國人眼里,道歉什么的根本不是重要的事兒!在中國人看來,只要"你心里有我",那你犯了錯也沒事兒,幾乎不是原則性的錯誤都是可以原諒的,甚至不道歉都沒事兒!但是當"你心里原來沒有我"的時候,這怎么道歉都沒有用了!
當然了,始作俑者的華夏衛視這么一個沒節操衛視,在這么一個時間當然不僅僅會看戲,還會挑事兒這華夏衛視直接做了一個節目,就開始在節目里面分析為什么戴爾公司會這么惡心人呢?按照道理來說,這戴爾公司是現在國際市場上p銷量的老大,全球市場占有率有16。8,然后第二名惠普有15,原本的ib那是只有5。6,而之前收購了ib個人電腦業務的聯鄉呢,只有2。2!所以就算是聯鄉收購了ib的業務,那其實最多就有7。8。所以實際上聯鄉現在拿了ib的業務之后,聯鄉的市場占有率最多只有人家戴爾的一半都還不到啊!按照道理來說,這戴爾不應該這么兇的私下里黑聯鄉吧?按照道理來說,排在第二的惠普那對戴爾的威脅更大吧?
那么為什么戴爾要黑聯鄉呢?當然了,賈鴻漸他們在這里稍微耍了一個心眼,那就是直接把戴爾黑聯鄉這么一個事兒給默認成了一種公司行為!否則的話那么就應該有一個解釋是那么一個寫電子郵件的銷售經理自己是腦殘,自己亂說話才導致了戴爾黑了聯鄉了。不過按照賈鴻漸他們這種設定了戴爾就是公司行為黑聯鄉的話呢,再來找證據的話,那就能夠發現在2003年的時候,這戴爾在中國的市場份額已經由第二下降到了第三了!本來以前,這中國市場的占有率是聯鄉第一,然后戴爾第二。接著在華夏高科一系列的電腦發布之后,這聯鄉和戴爾的市場占有率被華夏高科拉下來了很多!總體來說現在這中國市場上,華夏高科的市場占有率是市場第二,跟聯鄉差的并不多,兩者都是20上下,而戴爾呢,那直接只有5的市場占有率了!
這意味著啥?這意味著中國這么一個世界上增長最快的電腦市場,也是世界上唯一一個還在增長的大型個人電腦市場上,戴爾他們輸了,這就等于是輸了未來啊!戴爾他們能夠不急么?而且現在聯鄉還已經都開始進攻他們戴爾的老家了!這以后戰火是要燒到戴爾家,以后肯定聯鄉要分掉一部分本來應該是戴爾的市場占有率啊!戴爾能不急么?在世界發達國家,99年的時候那就是各種diy市場整機市場的最的時候,過了99年了,美國很多人家里都有電腦了,市場已經接近飽和了,剩下的可能就是隔幾年更新換代一下什么的,這增長真心慢了!真正全世界在快速增長而且還潛力很大的市場,就是中國了,他們戴爾能夠放過在這么一個市場上的搶占?
所以戴爾這么黑聯鄉,只能證明一件事兒…戴爾他們慌了!他們怕了!