第522章 快去請黃老板2

　　“我知道這是快遞公司的問題，但是用戶投訴的卻是我們！”老馬哥揉了揉自己的太陽穴，然后道“你快點派人去和快遞公司溝通，讓他們想辦法去和這些用戶達成和解協議，否則我就取消這些快遞公司的合作關系！”

　　老馬哥最后非常霸氣的說道。

　　金元英領命而去，老馬哥本以為事情就這樣解決了，可是沒曾想到的是，還沒有等到第二天，GS部門的人又來了，這一次他們帶來了超過500份以上的投訴。

　　只是這回沒有之前的好臉色了，估計他們也被這500份投訴給折騰的夠嗆，然后要求四十大盜立刻整改，否則就要直接進行行政處罰了。

　　工商的行政處罰可不得了，那可是直接就讓人停業整頓的，瞬間就可以讓一家公司完蛋，而現在的四十大盜也不是后世那個大到了不能倒的毒瘤企業之一，GS部門的手還是非常硬的。

　　老馬哥看了一遍這500分不同的投訴，發現其中有350份依然是快遞問題，可是剩下的150份，就涉及各種各樣的產品質量問題了。

　　無奈之下，老馬哥只能繼續把金元英給叫過來，然后把這500份投訴又丟到了她的面前，金元英的表情瞬間裂開了。

　　“昨天的100份處理的怎么樣了？”老馬哥看到金元英的表情，其實就知道她的任務并沒有完成。

　　“快遞公司那邊表示他們沒有余力去處理這些問題！”金元英小聲的說道“他們說，我們給他們的任務已經堆積如山了，他們的運輸力量已經被壓榨到了極限，現在就算給他們一個月的時間，也處理不了這么多的快遞。”

　　“所以其中肯定有很多快遞都處于積壓在倉庫的階段，大部分人收不到快遞是正常的情況。至于一部分損壞的快遞，因為中間有很多人經手，他們也根本無法確認到底是哪些人動手。”

　　“而且關鍵的問題是，說不定問題不在他們快遞公司身上，而在那些用戶自己身上。說不定是他們自己更換了包裹里面的東西，然后誣陷他們損壞，或者調包，如果用戶拿不出確鑿的證據出來，他們是絕不可能進行任何賠償的！”

　　“所以呢？”老馬哥摟著自己的太陽穴問道“所以最后有幾個投訴得到解決了？”

　　“一個都沒有…”金元英低著頭說道。

　　“什么！”老馬哥頓時感覺到一陣氣血上涌，腦袋差點就直接炸開了。

　　“這些快遞公司都是混蛋！”老馬哥罵罵咧咧的說道“你去給我找找看，這里面投訴最多的是哪家快遞公司，直接取消掉和他們的合作，我們不會給他們支付任何的快遞補貼的！他從我們的官方合作快遞中給清除掉！”

　　老馬哥還是有膽氣說這樣的話，后世那些快遞企業，在2003年，除了京東快遞和百世快遞，極兔快遞之外，基本上都已經成立了。

　　而這一次四十大盜為了這次活動在快遞上也做了十足的準備，畢竟這一次的活動目標是為了讓商城里面的總體價格要低于江南商城的價格，那么在快遞上，價格也絕對要比對手低一些，最少要達到平齊水平，否則價格還是要高的。

　　只是問題是，現在全國各大快遞公司雖然基本上成立，但全部都處于幼苗階段，很多快遞還沒有覆蓋全國，僅僅只能夠覆蓋一兩個省市地區。

　　與其說他們是快遞公司，倒不如說他們是經營著幾十條線路的物流公司比較確切一些，真正能夠覆蓋全國的，目前也只有順豐快遞和中國郵政這兩家而已。

　　后市這些快遞公司之所以能夠遍布全國，還多虧了和淘寶這樣的電商平臺進行合作，否則僅僅依靠傳統的快遞業務，根本無法支撐起全國規模的快遞布局。

　　至于江南商城，都要多虧了他們背后有江南集團這個龐然大物，有一年的時間硬生生地堆出了江南快遞這個變態出來，觸角遍布全國，基本上達到了全國主要縣級市都有網點布局的地步。

　　同時，凡是通過江南快遞和江南商城牢牢的綁定在了一起，所有通過江南商城銷售的商品，只能夠發江南快遞。

　　不過江南快遞的價格一直都比較有優勢，和另外兩個遍布全國的快遞公司，也就是順豐快遞和中國郵政相比。

　　中國郵政就不多說了，價格貴的嚇死人，速度也慢的嚇死人。

　　順豐快遞作為之前的合作商，價格雖說也是不錯的，但根本無法和背后每年要補貼幾億元的江南快遞相比，所以江南商城所有的商家也樂于發江南快遞。

　　只是購劃算商城顯然是和江南快遞有合作的，老馬哥當時也沒想過江南快遞會和自己合作，于是夠購劃算只能和其他快遞公司合作。

　　大概在10月初的時候，老馬哥親自邀請全國幾十個主要的快遞公司代表，一同來杭州開會，然后提出了一個方案，那就是快遞公司降一點，四十大盜補貼一點，通過這種方式將快遞公司的價格壓縮到和江南快遞平齊的水平。

　　這些主要的快遞公司代表們商量一下，和背后的老板溝通了一番，最終同意了這種合作方式。

　　原因很簡單，他們每個人都想要做大做強，成為全國性的快遞公司。

　　可結果是他們的業務不但沒有增長，反而隨著江南快遞的不斷做大，業務出現了大量的萎縮。

　　畢竟江南快遞遍布全國，價格還比他們要有優勢，像他們只有幾十條甚至幾條單一的線路，而且還無法送貨上門，收件人只能到他們的物流門市部來取貨。

　　這樣雖然節約了成本，但是對于消費者來說體驗卻不怎樣。

　　當然了，大件物流還是要走物流公司的，只是對于小件市場，那基本上都被后來崛起的江南快遞給侵吞的一干二凈了。

　　這些快遞公司也意識到，想要繼續活下去，只有背靠一個龐大的平臺才行。

　　于是他們就同意了和四十大盜的合作，而四十大盜將他們的快遞線路統一整合起來，搞了一個臨時的快遞查詢網頁，然后提供給麾下的商家們使用，讓他們可以快速的找到支持賣家城市的小型快遞公司。

　　而這些快遞公司的費用，相較于正常價格要降低20，而四十大盜也給每件快遞補貼10的快遞費用，最終成功的讓快遞費用達到了和江南快遞平齊的水平。

　　通過這件事不得不承認，老馬哥和他麾下的團隊，能力還是非常超群的，畢竟整合全國幾十個快遞公司來為自己服務，這如果沒有出色執行能力，是絕對辦不到的。

　　但四十大盜的團隊能力再強，面對著眼前快遞公司的亂象，也無能為力。

　　因為現在還沒有后世那樣的，所有快遞公司連在一起的龐大物流網絡，一個單號就可以查到，你每一件快遞現在在什么位置，所有的移動信息都能夠及時更新。

　　現在的快遞是只要商家將快遞交給了快遞公司，那直到用戶收到快遞為止，中間不管發生了什么事情，都沒有人一個人能夠搞清楚的。

　　事實上就連快遞公司本身也搞不清楚，畢竟他們也沒有給快遞登記和記錄信息的系統，他們更多是在倉庫里面分揀一下，然后統一塞進黑漆漆的貨車里面。

　　然后經過一輪輪的分揀，直到開始送貨的時候，才知道這件快遞如何。

　　整個快遞環節混亂到了這種地步，丟件損件換件的情況，自然是完全不可能杜絕的。

　　不，別說是杜絕了，就算想要壓制都是不可能的。

言歸正傳　　當聽到老馬哥要停了某家快遞公司的補貼的時候，金元英嚇壞了，立刻阻止道“老板，千萬不能干這樣的事情，否則咱們的快遞網絡瞬間就崩了！”

　　“你胡說些什么，我不過處置一家快遞公司來殺雞儆猴，怎么會導致整個網絡崩潰？”老馬哥不以為意的說道。

　　“不，您不知道，現在所有的快遞公司都已經快被咱們逼瘋了，咱們截止到現在已經總共產生了1.6億份快遞，可是進入物流狀態的還不到一個零頭，僅僅只有2，000萬份，剩下的1.4億份全堵在快遞公司和各個商家的手里面。”

　　“就在剛剛一個小時之內，有70的快遞公司幾乎在同一時間通知我們，他們的倉庫已經接收不了更多的快遞了，有很多快遞甚至溢出了門外，被很多路過的老人給撿走了，他們連追討都不敢。所以他們現在拒絕再接收任何快遞，必須等他們將目前這批快遞給消化完了，才能夠繼續接受！”

　　“你現在要是取消一家快遞公司的補貼，那這家快遞公司恐怕就會立刻將所有的快遞退回來，咱們整個物流體系就徹底混亂了！”金元英道。

　　“什么？”老馬哥整個人一個踉蹌，差點摔到地上，然后厲聲質問道“這么重要的事情？為什么會早點告訴我？”

　　“我也是剛剛知道的，最開始的時候那些快遞公司哪怕快要爆倉了也不敢跟我們說，因為他害怕我們將這些快遞交給別的快遞公司運輸，他們就賺不到錢了。”

　　“有很多快遞公司臨時租了幾間破廠房，就拿來堆放收到的快遞，打算先把事情糊弄下去。”

　　“可沒想到我們昨天將那么多份投訴交給他們，他們恐怕也感到害怕了，所以急急忙忙的拒絕接收快遞，避免再出現大量的問題，然后我們才知道現在這個情況！”金元英苦笑著說道。

　　“快去請黃老板！”老馬哥掙扎著說道！

　　咦，這句臺詞好像聽到過的醬紫。