“那我應該怎么做呢?”
林婉秋抬起頭很認真的說道。
陳江海思考了片刻,隨后緩緩說道,“婉秋,現在你這邊的產品沒有問題,那么就要看營銷,要看對消費者的把握。”
“不如嘗試著提升一下寶媽們來到母嬰店的消費體驗,讓她們記住你這家店,記住有你這么個牌子。”
陳江海略微思索后說道,這話讓林婉秋有些疑惑。
把握消費者,這可是一門學問。
林婉秋還真是對此不太了解。
在她的印象中,只要自己的產品足夠好,那么就可以吸引足夠多的客戶過來。
但是很顯然,在產品質量過關的情況下,營銷方案也十分重要。
你的產品很好,但是別人的產品也不差,這種時候如果要讓消費者進行選擇,似乎消費者完全可以選擇另外一個服務態度好的店子。
“怎么提升消費體驗呢?”
林婉秋問出了這個問題。
陳江海倒是笑了起來,要說到這個他頓時就想到了一個計劃。
“你可提出會員制,我們不光是要賣產品,還要賣服務。”
“比如有顧客到店,我們可以根據對方的會員等級來制定相關的服務,端茶倒水這些都是最基礎的,我們還要給人家提供休閑服務。”
陳江海這話讓林婉秋一臉茫然,“休閑服務?我們是做母嬰產品的,怎么給人提供休閑服務啊?”
“你想想,母親在生完孩子以后,要面臨的壓力可想而知,從一個懵懂少女成為少婦,她要面對生活的壓力,還要面對孩子的壓力,為了照顧孩子,半夜三點要起來喂奶,為了照顧孩子,她要舍棄自己的社交圈子。”
“當一切重心都放在了孩子身上,寶媽的壓力可想而知。”
林婉秋點了點頭,對此很是認可。
陳江海跟著說道:“而這時候,有這么一家母嬰店,只要成為他們的會員,就可以在這里坐下來,享受閑暇時光,可以把孩子交給店員,讓店員帶著孩子去玩耍,而這時候,媽媽們可以在店里喝喝茶,聊聊天,看看書之類的。”
陳江海的話好似有魔力一樣,讓林婉秋微微一愣。
“這不就成了托管所了嗎?”
林婉秋揚起眉頭說道。
“不錯,就是托管所啊,只不過我們更注重人文關懷,我們還可以在母嬰店建立一個親子區域,讓寶媽帶著寶爸過來,讓寶爸和孩子一同體驗親子樂趣。”
“在現在,大部分人都為了生活奔波而勞累不堪的時候,有這么一個地方,即可以放松,又可以社交,還能夠讓自己的孩子玩得開心,那么你覺得,你這個母嬰店,是不是能夠吸引更多的客戶?”
“而我們舉辦會員制的目的就在這,只有購買了一定數量母嬰產品的用戶才能夠成為我們的會員,才能享受到我們的服務。”
“而且這項會員服務還能夠專門定制,為專門的家庭定制不同的服務內容…”
“單純的做母嬰店,只是單純的一個買賣關系,而我們做親子母嬰店,一方面是有噱頭,能吸引人,另一方面我們已經不單純是買賣的關系了,我們是在營造親情氛圍。”
聽著陳江海的話,漸漸的林婉秋臉上浮現出了喜色。
陳江海提出來的這個想法是可行的。
一家母嬰店要賣的不單單是產品,更是一種信任服務,如果能再添加一些親子項目,讓寶爸寶媽認同,那這家母嬰店想不成功都難。
母嬰店最關鍵的消費者并不是寶寶,而是寶爸寶媽,只有把他們照顧好了,他們滿意了,他們才愿意付費為母嬰店提供營利。
陳江海精準的把握住了消費者的群體,給林婉秋提出這個建議。
此刻,林婉秋已經有些崇拜了。
雖然她聽得還是有些迷糊,不過她還是記了下來,這些內容到時候和白小月好好的商量一下,或許還真能夠做出一些成績來呢。
“江海,你這腦子里究竟都裝著什么東西啊。”
林婉秋有些好奇的問道。
“你想知道?”
陳江海笑了起來,抱著林婉秋又親了一口。
這下林婉秋臉色又一次通紅了起來,歡歡和樂樂看見這一幕,兩個小家伙站在一旁傻樂,林婉秋更是有些羞澀了,把頭深深的埋入了陳江海的懷中。
“媽媽害羞咯。”
歡歡拍著小手,林婉秋沒好氣的對著她揮了揮手,示意她走開。
“你媽媽害羞了,快來看看。”
陳江海大笑起來,一臉嘚瑟的模樣。
“有什么好看的!”
林婉秋‘勃然大怒’,頓時撲到了陳江海的身上,她像是個害羞的小姑娘一樣,臉色漲得通紅,陳江海被林婉秋撲倒在沙發上,氣氛略微有些曖昧。
兩個小家伙什么都不懂,只是在一旁看著媽媽欺負爸爸,在一旁傻呼呼的樂呵著。
“歡歡快來救救爸爸,媽媽要欺負爸爸了。”
陳江海故作害怕的說道。
“我不敢,媽媽兇!”
歡歡捂著小嘴,一屁股坐在地上背過身去。
樂樂咬著手指,被歡歡強行扳過去看電視。
這下好了,林婉秋再也不用顧忌了,伸手就在陳江海的咯吱窩里撓來撓去。
陳江海受不了,連忙把林婉秋給壓在了身下。
“你…”
林婉秋臉色紅得像是熟透了的蘋果。
“快放開我。”
林婉秋沒好氣的說道。
“不放開,誰讓你剛才那樣對我的。”
陳江海緊緊摟著這個心愛的女人,林婉秋眼睛里飽含秋水,盯著陳江海那張面孔。
“咳咳…”
陳江海眼看就要在林婉秋那熟透了的臉蛋上親上一口的時候,陳立業和王淑芬回來了,他們兩人咳嗽了一聲,略顯尷尬的走回了屋內。
王淑芬仿佛是覺得有些不妥,隨后又走出來把歡歡樂樂抱進了屋。
“媽?你走路怎么都沒有聲音的。”
陳江海一臉無語地說道。
林婉秋則把頭埋在了沙發中。
“沒事沒事,我什么都沒看見,你們繼續…”
王淑芬樂呵的說道,抱著歡歡樂樂就轉身離開,關門的時候還不忘記反鎖了一下,似乎覺得還有些不對勁,在房間里喊了一聲。
“記得別太晚,等會兒還要吃飯呢。”
這話傳出來,不光是林婉秋,就連陳江海這個厚臉皮都臉色有些紅了。