第二千一百五十七章 給了他們多一個選擇
史密斯揚手指著窗外說道：“米國這邊本來人工就貴，你這邊還要求每個城市都要有這樣的售后服務。”
“那得是多么龐大的一個員工團隊，光每個月的工資就得是一筆巨大開支。”
“再加上設立售后點等，一系列的開支下來，估計咱們每個月賣的電器利潤都不夠填的啊！”
“電器現在總體的銷量本來就越來越低。這是經濟大環境造成的，咱們根本就無力改變。”
史密斯的看法，當然也是羅浩的看法。
這么做對于客戶來說確實是好消息，但是對于企業本身來說卻是一個自取滅亡的決策。
一般人都會這么認為。
當然，陳江海既然說出來了，當然就不可能沒想到這一點。
陳江海看到二人的反應，依舊是一副從容不迫的樣子，不緊不慢的說道：“史密斯，稍安勿躁，你先聽我說完再發表意見。”
史密斯趕緊點了點頭，擺出一副洗耳恭聽的樣子。
甚至在他微微急切的目光之中，還帶著一絲期待。
陳江海則用手指了指自己，一本正經地說道：“你覺得我像傻子嗎？想不到這些？”
史密斯趕緊搖了搖頭。
他哪兒敢質疑陳江海！
陳江海繼續說道：“我既然說售后會成為比銷售還重要的一環，自然就是有相對應的方法。”
“我建立售后，雖然是服務客戶的，但我不是散財童子，更不是上帝。我之所以這么做，自然是有目的的。”
“前期我們先把售后做起來，讓客戶形成一種習慣，電器壞了第一反應是找售后而不是直接買新的。”
“同時，咱們也借助這個完美的售后服務把秋海電器的名聲立起來。”
史密斯聽到這里興奮的點了點頭，補充說道：“或許一開始的時候咱們會虧本經營，但是時間一長，沉淀的數量足夠多，自然會實現盈利。”
“到那個時候咱們的競爭對手就算是反應過來，也太遲了。咱們已經做大做強，不是他們可以輕易撼動的。”
陳江海滿意的點了點頭，笑著提醒說：“當然，我們不是說之后就會提高各種價格，而是我們要從另外一方面入手。”
“假如我們的名聲起來之后，肯定會有人慕名而來，想要享受咱們的售后服務。但是這時候你就要告訴他，我們的售后只針對秋海品牌的電器，其他品牌一概不行。”
“這樣他們是不是就會為了售后而購買秋海的電器？這可比花大價錢打來的實在。因為咱們面對的都是真正會掏錢買東西的優質顧客。”
“又或者說，咱們提供上門免費維修電器，但是維修的零件必須用我們秋海電器的正品零件，價格會比市場上的仿制件貴一些。正所謂一分錢一分貨，它必然是更有保障的。
“而且，我們還可以規定，在一定的時間內再次損壞是免費更換的，讓顧客更加放心的咱們貝魯斯代理的產品。”
“而實際上，這個正品件的成本價格和仿制品價格差不了多少，這樣子多出來的錢不也就將人工等費用補回來了嗎？”
“還有，客人在買咱們秋海電器的時候，你可以出一個額外的售后套餐，具體的價格到時候再說。”
“比如本來咱們的電器是保修三年，但是購買售后套餐的話，可以延長到五年甚至十年。大家為了避免未來可能遇到的麻煩，很大概率會購買。”
“因為一旦電器發生了問題，修一次的費用可能就比這個售后套餐價格還要多。”
史密斯這個時候已經興奮的站起身來，揮舞的拳頭說道：“好辦法！現在買了這個套餐之后，他們就完全不需要擔心這些問題。”
“這就是利用了他們省心省力的這種心態來賺錢。也正好符合現在米國市場的實際情況。”
“而實際上，只要咱們電器做的質量足夠好，怎么可能那么容易壞。因此咱們統算下來肯定是有利潤的。”
陳江海微笑著點了點頭，給了史密斯一個贊賞的眼神。
不愧是他選定的代理人，史密斯各方面的條件都是相當優秀的。
雖然說他很難獨立的考慮到這些東西，可是只要稍加引導，他就能夠看清楚其中的好處。
作為代理人，這已經足夠了。
陳江海繼續總結道：“按照這一套走下來，售后會隨著秋海電器的而擴張。”
“同時，秋海電器也會因為售后的口碑而擴大銷量，甚至憑借這個殺入一些咱們原本沒有占據的市場。”
“兩者相輔相成，等到售后占領了所有地方的時候，也就代表著秋海電器達到了他在米國的鼎盛時期。”
史密斯聽完以后，整個人變得興奮無比，忍不住是來回踱步，暢想著美好的未來。
他怎么也沒想到，最后面竟然是這樣來解決問題。
這思路簡直是絕了。
陳江海果然就是陳江海，竟然能夠想到如此厲害的點子。
如果按照陳江海這個規劃將售后做出來的話，那基本上秋海電器就立于不敗之地了。
其他電器品牌根本就無法撼動。
而在品牌效應方面，秋海電器也會憑借這樣的售后而一舉彎道超車，品牌力超過其他老品牌也不是不可能。
羅浩同樣被陳江海的這個想法震的說不出話來。
這個想法簡直就是驚為天人。
他怎么也沒想到，竟然還可以從這方面入手。
說到底，想要銷售好就是要走到消費者的心理，要處處為客人著想，他們才會買賬。
陳江海弄的這個售后計劃完全就是客人最想要的，也是最喜歡的。
誰買個電器不是想要圖省時省力省心？
為此，他們就算花錢也愿意。
關鍵是他們還覺得花的很值，不存在任何的負面情緒。
因為如果一個電器壞了，小問題還好，一旦是大毛病，你去其他地方維修下來的費用可能都有電器一半的價格了。
這是讓人很糟心的。
誰也不想這樣的事情發生在自己身上，但是誰也不敢保證自己就不會發生這樣的事情。
以至于很多人因此才會選擇購買一件新電器作為替換，省時省力，而不愿意跑去維修。
現在卻等于給了他們多一個選擇。