第二百八十二章 魚兒上鉤

　　“趙先生晚上好，有什么需要隨時可以吩咐我們。”趙明陽從辦理入住，到走到電梯口，迎賓給他按電梯，到達樓層后，有服務人員早就等在電梯口和他打招呼，然后將他帶到房門前后離開。

　　趙明陽刷卡進入，屋內有果盤，有茶水，還有賀卡，趙明陽拿起賀卡一看，上面寫著：希望趙明陽有一個美好的入住體驗，有什么需求我們都盡量去做到，愿您的生活每一天是美好和幸運的。

　　趙明陽可以推斷，這是一套流程，從趙明陽拿出身份證辦理入住那一刻，這一切就開始準備了，體貌特征，甚至照片發到每個服務人員的手機上。

　　這類可以讓顧客感覺到不是第一次來這里，而且餐桌上還有一份伴手禮，是酒店定制的，里面有一條新的貼身四角褲，是均碼的，兩雙新的襪子，外加折疊傘，不用想，傘估計是有酒店名的。

　　就這點細節，確實讓人感覺和其他家不同，這是方便有的人出差急忘了帶這些。

　　全屋的裝修也是比較有特色，有一個小的開放式廚房灶臺和一個小的餐桌，碗筷和油鹽醬醋都有。

　　這是增加了點生活氣息，用不用是一回事，準備在那里，給人一種家的感覺，類似后來的一些后來國內酒店式公寓和民宿的裝修。

　　電磁爐灶臺前還有個小冰箱，有各種飲料，有多個保鮮分層，里面擺放了水果和蔬菜等，面包機和咖啡機也有。

　　電磁灶上的鍋看起來很新，趙明陽估計基本沒人會用，但就這個細節，葉文舒做到恰到好處。

　　最細節的，浴室里居然有一臺洗脫烘的洗衣機，像這樣的，趙明陽也很少在酒店里看到，這是方便一些客戶需要這個服務，而且上面還貼了每天的消毒時間，請放心使用。

　　這種裝修風格和設計，趙明陽前世其實住過類似的，是某超五星級的酒店，推出來的一種新的住宿模式叫做行政公寓。

　　就是把行政套房改成住家式的套房，其實就是把原有空曠的空間變得擁擠一些了，但這種擁擠不會讓顧客反感，增加了一些家的氣息。

　　當然，這些酒店也不是每個行政客房都這樣的，會和客戶推薦，如果趙明陽不喜歡這個風格可以調換。

　　葉文舒在08和09年時期能想到這個，10年前后做出來這類客房，加上配套的服務，確實一下子和這時期的很多五星級酒店拉開了差距。

　　其實這類的風格，國外早就有了，但都是別墅式和單獨的酒店公寓，她把這個和五星級酒店的套房融合了，當然標準套房沒這些。

　　葉文舒厲害的一點是，把標準房改造成了更加商務和高檔的氣息，更像行政套房的裝修設計，她和其他家反過來做，把更高級的行政房這類做成家的氣息，把標準間裝修的和其他家行政房風格差不多了。

　　雖然標準間地方有限，但在有限的空間裝出高檔感，高級感，讓其他顧客去其他家住標間，能感受到差距，而且她也知道，一般住行政房的人，更多的需要家的溫馨感。

　　厲害，確實屬于專業做到了極致，反思維運營。

　　床頭柜上還有個工具包，也是贈品，里面有指甲剪，掏耳勺等，每個細節，都是讓人覺得滿意。

　　就葉文舒這種打工人哪個老板不喜歡啊，簡直是給企業添磚加瓦啊，怪不得肯舍得分給她百分之三股份換她十年工作不離職。

　　這種打工人，出去一年給個千萬都不虧，絕對的物超所值，可遇不可求。

　　趙明陽看了下時間，已經晚上七點了，開始鍛煉身體，查找哲學資料，歷史資料，又打開電腦在背一個譜子。

　　這幾天休息不好，十一點趙明陽已經呼呼大睡了。

　　睡到自然醒，第二天早上八點五十，趙明陽房間內來了好幾名工作人員，包括葉文舒也親自來了。

　　因為趙明陽在冰箱里發現了一只蟑螂，原本這只蟑螂應該在床上的，但趙明陽發現冰箱，冰箱里還有瓜果蔬菜，那它就該在冰箱里了。

　　這冰箱里就不該放瓜果蔬菜，可以放飲料，放零食，但絕不能放瓜果蔬菜，即使天天更換，也容易被人做手腳。

　　當然，葉文舒和酒店里的員工第一個想的是趙明陽是不是故意來找茬的。

　　這是人的本能，這件事可大可小，尤其對于酒店而言，非常影響口碑。

　　趙明陽一個勁要見負責人，要不然這事沒完，所以葉文舒才會專程跑過來了。

　　她其實可以不來的，但趙明陽不依不饒，要追究責任，結果葉文舒想過來看看到底哪里出了問題，是否真的有問題。

　　“你們別懷疑我是故意找茬的吧？這張卡你們認識嗎？”趙明陽拿出了汪思博給他的卡，這卡一般人認不到，但葉文舒是知道的，這是一種象征，尊貴客戶的象征，能被汪思博家人為尊貴客戶的，那確實不可能來訛詐她們這酒店。

　　她迅速轉變態度說道：“趙先生，這可能使我們的失職，為了補償您，我們免費給您升級到總統套房，且把您的住宿費退了，并且為您準備了一份我們的小禮物。”

　　“你是這里的負責人？”趙明陽看著葉文舒問道。

　　“是的，這是我的名片，您有任何需要可以聯席我。”葉文舒從黑色西裝口袋里拿出一個名片夾，從里面拿出一張名片遞給趙明陽。

　　“微信加一下，我記不住號碼，我沒有惡意要去訛詐你們，我知道你們做酒店服務的不容易，也不用升級什么的，這里住的挺好。

　　但我要給你們提一些意見，這樣免得你們以后會出錯。”趙明陽拿起手機說道。

　　葉文舒趕緊拿出手機主動加了趙明陽的微信，臉上流露出職業性的假笑道：“趙先生麻煩您肯提出寶貴的意見，我們一定會改正的。”

　　“首先，這種行政公寓模式很好，不知道誰設計的，但可以抓住大部分人住這類套房的人心，基本都是常年在外奔波，且有一定經濟實力的人，這類人大部分因為事業了常年奔波，更希望有種歸屬感。

　　其實大部分人住酒店久了，不喜歡酒店冷冰冰的裝修風格，感覺不到家的存在。

　　你們這里的裝修設計，確實讓人感受到了一種在家的感覺，不過你們要知道，無論是空調管道還是其他的管道，都有可能會有老鼠和蟑螂這些的進入。

　　而食物往往是這些害蟲的最愛，尤其食物殘渣，我知道你們會清洗拿進來，但也有百密一疏的時候，尤其是蔬菜，本身就容易招這類的，還有放在灶臺邊的米桶這類的，水果可以擺盤放桌上，盡量別放冰箱容易變質。

　　米桶定期更換，或者密封起來，這沒什么，但盡量別把蔬菜放冰箱里，即使沒害蟲關注，你們冰箱做了分層，但都在保鮮里，還是容易串味的。

　　冰箱里可以放一些密封的罐頭，飲料這類的，說真的，你們這個灶臺放這里，真正住這里的，一百個客人可能只有一個會自己做飯，你們可以寫需要蔬菜等食材可免費提供。

　　但這樣還是不好的，因為只要有油煙，你們這里可能就容易留下痕跡，還是不要讓人做飯最好。

　　你只要把灶臺當個裝飾品擺放這就可以了，需要做飯，讓客人自己去買調味品和食材，那樣他們就不會買了，你們也規避了很多麻煩。”

　　葉文舒點了點頭說道：“謝謝您的寶貴意見，我這就去安排人處理、”

　　趙明陽就胡謅八道，為的就是先讓葉文舒緊張，然后他又不追究，讓葉文舒對他有好感，并且有一些不好意思的愧疚，加上后面說的一堆意見，又讓葉文舒覺得趙明陽這人還真不是護理取鬧，真的是給出了寶貴意見，再次多出了一些好感。

　　“你們忙吧，我之所以要求見葉總你，是因為我知道和底層的員工提意見沒什么用，最后出了錯，你沒什么損失，而他們可能會失去工作，與人為善是我的座右銘，我這里沒什么事了。”趙明陽拿著葉文舒的名片說道。

　　葉文舒和其他人感謝趙明陽后離開，離開之時葉文舒看著趙明陽床頭柜上擺放著一本她之前看過的一本哲學書，這讓葉文舒對趙明陽的印象無形中又加深了、

　　趙明陽此時在酒店里的名聲傳開了，一位非常好的客戶趙先生。

　　趙明陽換上了一件白色襯衫，一套灰色休閑西裝，一雙黑棕色皮鞋，戴上眼睛和手表，照了照鏡子，完美！

　　走出房門，在電梯里看了葉文舒的微信，此時微信還沒有三天可見，半年可見功能，發的朋友圈如果不屏蔽都可以看到。

　　葉文舒沒屏蔽趙明陽，而趙明陽知道，葉文舒也會出于本能看他的朋友圈的。

　　這個賬號是之前養的小號，屬于高知識分子和優雅的男士人設。

　　趙明陽還有好幾個小號，每個小號，朋友圈的內容和網名都不一樣。

　　葉文舒吩咐客房經理按照趙明陽說的做，趙明陽提出的意見確實是有參考價值的，為了規避酒店內的風險，之前沒人提出來，不代表以后不會發生什么潛在風險，所有冰箱里的食物全部換成密封的飲料或者即食食品，吃出問題也是有廠家背鍋。

　　盡量不讓客人做飯，把那些東西就當成裝飾品，趙明陽說的很有道理。

　　葉文舒忍不住點了下趙明陽的朋友圈，第一條就讓葉文舒有點興趣了，是打羽毛球的，趙明陽發了個圖片，是他打羽毛球的照片，并且配文：落地后找了家球館打球，最近精神壓力大，需要釋放情緒。

　　葉書文坐在辦公室的沙發椅上看著趙明陽的朋友圈，原來用打球來發泄情緒減壓的，這家羽毛球館是自己經常去的那家嗎？看起來有點像啊。

　　下一個朋友圈是一堆書的封面，配文；精神的食糧到貨了，可以吃個飽了，這輩子最幸福的事就是閱讀。