第179章 人才的問題
9月12號 劉濤、周冰都出現在陳東辦公室。
玩樂網馬上就要上線，現在有一個重要的問題還沒有解決。那就是送餐的騎手公司還沒組建，大家不免有些著急。
“陳總，經過改版和內測大家提出了一些意見。”周冰先開口說道。
“哦，有意見是好事，說說。”陳東笑了笑問道。
“第一，我們玩樂網的定義是玩樂，那么就應該組建相應的團隊。比如說訂餐，我們需要騎手公司。定酒店我們就得有專門的客服負責管理和協調。旅游景點的事情也需要有專業的服務團隊才行。”
“這個服務團隊的確是個大問題，服務團隊的服務質量也決定了我們玩樂網的口碑。”劉濤在旁邊說道。
陳東點點頭，兩個人說的的確是事實。
“這件事交給你們網絡部應該沒問題吧？”陳東看了看周冰問道。按理說這的確應該屬于網絡部分管的事情。
“陳總，您太看得起我了。我實在是沒有這個能力。您也知道我們網絡部有多少員工，盡管現在學校不少畢業同學也都加入可是要完成服務團隊的建設困難還是太大了，我們現在急缺這方面的人才。”
“又是人才的問題。”
陳東不禁有些頭疼，看來有些事情也不是光靠錢能解決的。
陳東忽然又想起了李廣，那家伙是最能挖人的，他要是在的話估計自己就不用這么頭疼了。
“劉經理你那邊負責怎么樣？”其實陳東這話問的也是多余的，劉濤作為集團的代理總經理，這些本來就應該是他的事情。
“陳總，之前我跟周總也商量過這些事情，苦于沒有這方面的人才......”
“又是人的問題。”
看來這個問題不解決好，玩樂網還真不能隨便上線，就算上線了也會影響用戶體驗效果。
“還有什么問題？”
“陳總，同事們建議在玩樂網上增加購物功能，因為咱們開設了旅游玩樂一項，到時候必然會有很多外地客戶想要購買一些土特產什么的。”
“購物？”陳東心里一驚。他是真心沒有這個打算。前世已經有了不少購物網站，自己沒有必要也不想在這方面攪和一腳的。不過周冰說的也是事實，作為一個玩樂網，客戶難免是要買些土特產的，要是這個需求不能滿足，那就談不上一條龍服務了。
“還有什么？”陳東打算把這個先放一放。
“還有訂票業務，外地客戶到了春州自然需要返程，返程就需要訂票。我們是不是也應該開通這項業務？”
陳東一陣頭大，一個網站上線還真是需要準備的太多了。以前以為就是一個網頁就可以了，現在看來自己的想法太幼稚了。
“還有沒有？一次性說完。”陳東有些心煩。也有些想念李廣那家伙。
“還有就是同事們在玩樂網增加了一套會員注冊系統，顧客需要注冊咱們網站才能體驗咱們的服務。”
“真很好啊。”陳東一聽很是高興。沒想到這些家伙還是喲點腦子的。
“現在問題是在網上這些會員有些業務是需要交費的，比如說定酒店，他們應該預付一部分定金才行。可是目前咱們的系統還不支持在線支付功能。”
陳東又是頭大如牛。
難道還要自己弄個什么寶的支付軟件嗎？那樣的話自己要做的事情可就太多了。陳東忽然好懷念前世的互聯網時代，這些問題早就有人幫忙解決了，現在呢？他是真心不想做這些還沒有人做過的事情。
他擔心，擔心自己真的會改變一些東西，甚至產生一些自己無法預料的結果。
“這個問題你們可以先在網站開通個人賬戶，這個賬戶是能夠儲值的，到時候所有支出都在里面扣不就行了。”
“可是那樣也會有很多問題的。”
“先這樣吧。”陳東實在是感覺無力。
“你們回去再好好研究一下這個會員系統，適當的可以增加一些功能嘛，到時候我們可以在網站上搞一些活動，搞些積分活動，他們在網站上產生一定花費的同時也能獲得相應積分，將來可以用這些積分兌換獎品什么的。”
陳東說完，周冰眼前一亮，這的確是個不錯的想法。
“你那邊還有什么問題？”陳東看了一眼劉濤問道。
他現在有些后悔讓劉濤代理總經理的位置，如果說劉濤的眼光陳東承認很好。可是不代表他能管理整個集團。經過一段時間來看，劉濤管理的有些吃力。特別是人員調配方面更是欠缺。
“陳總，餐飲跟酒店新店有四十家已經準備就緒，隨時能夠開業了。”
“這么快？”
劉濤深呼一口氣，總算陳東沒有發火。
因為自己代理集團總經理，市場部選擇門店的事情已經耽誤了不少時間。現在一邊得負責集團的總體事物另一方面還得負責市場部那邊的事情，有時候還真是焦頭爛額。
“今天是多少號？”陳東隨口問道。
劉濤看了一眼陳東辦公桌上大大的日歷牌無語的回答說“12號。”
“那就定在9月20號吧，讓大家再準備一段時間，張慧那邊店長都安排完了吧？”
“張經理那邊已經都安排好了。”
“范凌云那邊呢？”
“也都安排好了，因為咱們店之前儲備了大量的后備力量，所以現在人員還是挺充足的。員工們也很有動力。”
陳東點點頭。這些點子還是當初李廣提議的，這個時候他越來越想李廣那家伙了。
“這樣吧，等會你陪我挨個門店檢查一下，看看還有沒有什么問題。”
“好的陳總。”
中午在集團餐廳吃過午餐。
陳東帶著熊大熊二還有劉濤到城東和城西的所有等待開業的門店檢查了一番。總體上看準備的還算可以，不過也存在一些其他的問題。比如說有的門店店員服裝不合身。有的門店店門口衛生還沒打掃。還有的門店音響沒調試好。
劉濤將這些問題一一記錄下來。
陳東看了一眼滿頭大汗的劉濤，無奈的搖了搖頭。