第四章 有的人你惹不起
事情到了這個地步，自然不是一個銷售經理可以解決的。
何經理很快就撥通了一個電話，然后對譚凱旋客客氣氣的說道：“譚先生，我已經通知我們分公司的經理，她很快就會趕過來的。”
“好的，我們可以等。”
譚凱旋和趙浮生對視了一眼，后者沒說話，譚凱旋笑了笑，點點頭。
兩個人并沒有離開，而是隨意的找了一個沙發坐了下來。
吳思捷和譚凱旋的助理兩個人則站在他們的身后。
至于那臺車，早已經被胡東海帶人給圍了起來。
小心無大錯，趙浮生可不希望有人玩什么偷梁換柱的把戲。
現在就是沒有直播功能，不然他肯定是要直播一下的。
“小吳，你帶人用手機錄一下那車漏油的地方。”趙浮生想了想，對吳思捷說道。
吳思捷一笑，拿出自己的電話：“已經錄好了。”
剛剛胡東海等人說的時候，他就已經悄悄的把那臺車的情況錄了下來。
“等著吧。”
趙浮生點點頭，沒有再說什么。
心里面倒是對于吳思捷的機智頗為贊賞。
“你說，他們會怎么處理這件事？”坐在沙發上，譚凱旋低聲對趙浮生問道。
趙浮生聳聳肩：“不知道，看這個經理的態度，應該是遇到過這樣的事情。”
他習慣去觀察，從剛剛那位何經理的反應和姿態來看，人家應該不是第一次遇到奔馳的質量問題了。
換句話說，這家名為利星的奔馳車專賣店，肯定有完善的處理措施。
趙浮生現在想要知道的，是對方打算怎么做。
是老老實實的退款賠償？
還是顛倒黑白死不認賬？
又或者，還有別的辦法？
“我倒是很好奇了。”譚凱旋笑瞇瞇地說。
看的出來，這家伙實在是太無聊了，很顯然把這個當做一個樂子了。
趙浮生也懶得管他，由他去吧。
反正這家伙現在拿的是美國綠卡，又在國內投資了不少項目，說白了，他現在身份特殊，一般人還真就動不了他。
這一點，哪怕趙浮生也不得不承認，譚凱旋比自己考慮的更遠。
或者說，人家譚凱旋對于國內的某些狀況，認知的更清楚。
而趙浮生，總是覺得，身為一個華夏人，不應該離開祖國。
當然，人各有志，兩個人雖然是好朋友，但在這件事的選擇上，都有各自的考慮和顧忌，誰也說服不了對方。
半個小時之后，一臺黑色轎車停在了門口。
從車上下來一個穿著藍色西服的女人，身后跟著兩個身影。
何經理見到那人，連忙就迎了上去，兩個人不知道說了些什么，那女人朝著趙浮生和譚凱旋所在的地方走了過來。
“兩位好，我是利星汽車銷售公司的副總經理，我叫畢影。”來到趙浮生二人的面前，那女人笑著自我介紹道。
“畢小姐你好。”
趙浮生沒說話，只是淡淡地笑著，譚凱旋倒是微笑著和對方打了一聲招呼。
“真是很抱歉，因為產品質量問題，給兩位帶來了困擾。”畢影的態度相當好，笑容滿面的說道：“我之前陪同我們總經理去德國參加奔馳總部的會議，總經理說過，一定要把客戶的要求當做我們的追求，所以，這一次請一定給我們機會彌補這個失誤。”
“僅僅是失誤嗎？”
譚凱旋眉毛挑了一下，似笑非笑的看著畢影：“關于這臺漏油的奔馳車，不知道畢小姐要怎么給我解釋呢？”
很顯然，他并不會因為畢影的幾句好話就放過這件事。
開什么玩笑，怎么說譚凱旋也是在美國混了好幾年的老油條，更不要說圍繞在他身邊的，都是資本行業的精英了。
連華爾街那群天才都忽悠不了他，更何況這個畢影了。
說實話，如果來的是一個超級大美女，譚凱旋或許有心情和對方調笑幾句。
如果那個大美女姿態放的低一點，溫言軟語之下，譚凱旋沒準也就把這個事情輕輕揭過去了，畢竟不管是他還是趙浮生，都不在乎這點錢。而且范寶寶也沒親自開車，根本就沒受到什么驚嚇。
但偏偏這位畢影小姐，自從進門開始，雖然看上去很客氣，說的話也似乎姿態很低，可是趙浮生和譚凱旋卻分明能夠感覺到，這人身上有種高高在上的姿態，就好像利星這邊肯答應解決問題，已經是給了趙浮生和譚凱旋天大的臉面似的。
這女人，好像沒搞清楚誰才是花錢消費的上帝啊！
“這位先生，怎么稱呼？”
畢影似乎并沒有看出來譚凱旋的不快，依舊臉上掛著微笑，對譚凱旋問道。
“免貴姓譚。”
譚凱旋笑了笑：“畢小姐，恕我直言，你似乎并沒有回答我的問題，對于這臺漏油的奔馳車，貴公司打算怎么處置？”
“額，這個…”畢影猶豫了一下，看了一眼趙浮生，又看了看譚凱旋，這才緩緩說道：“您覺得，如果我們為您更換這臺轎車的發動機，并且為您免費提供一年的車輛包養，怎么樣？”
“你是在跟我開玩笑嘛？”
譚凱旋無語的看著畢影：“我再說一次，我買的這臺車，還沒有開出你們的公司，就開始漏油。你現在讓我接受給一臺新車換發動機這種荒謬的事情，是么？”
畢影搖搖頭：“不，您理解錯了我的意思。我的意思是，我們會為您的車，更換嶄新的發動機，保證這臺車和新車一樣。”
“等于沒說。”譚凱旋毫不客氣的打斷了畢影的話：“我現在不打算在你們這里買車了，我要求全額退款。”
“這個，很抱歉。”畢影搖搖頭，依舊是一臉笑容：“我們已經售出的車，暫時不會進行退款。如果您需要的話，我想您可以撥打消費者協會的電話。”
消費者協會？
這下子，連趙浮生的眉頭都皺了起來。
“畢小姐，你的話，能代表貴公司總部的意見么？”趙浮生緩緩開口，看向畢影，淡淡地說道：“又或者，這可以代表奔馳公司的態度？”
那一刻，畢影忽然意識到，原來這個一直都沒有開口說話的人，才是真正自己需要面對的人。
“這位先生，很抱歉，我理解您的心情，但這是我們的規章制度，我…”畢影深吸了一口氣，對趙浮生微笑著說道。
不得不說，她的涵養真的很不錯，哪怕趙浮生和譚凱旋的態度如此強硬，她的臉上依舊掛著微笑。
趙浮生卻知道，人家這只是套路罷了。
原因很簡單，因為上輩子面對那些做了廣告不滿意，想要退款的客戶，他也是這樣的姿態。
“既然這樣，那就讓你們老板聊跟我談吧。”
趙浮生看了一眼畢影，緩緩說道。
說完這句話，他站了起來，對譚凱旋道：“我們走吧。”
譚凱旋點點頭，也沒廢話，站起身對趙浮生笑了笑：“走吧，回頭再說。”
兩個人雖然不用說的那么直接，但卻已經達成共識，這件事今天肯定是沒辦法解決的了，接下來，就看利星汽車銷售怎么應對了。
“兩位，我看的出來，你們都是做生意的人，但聽我一句勸，有些事情，還是難得糊涂比較好，不是么？”
畢影看著趙浮生和譚凱旋，收斂起自己的笑容，慢慢地說道。
趙浮生聞言停住自己的腳步，轉過頭看了畢影一眼，忽然笑了。
“畢小姐，或許你們利星一直以來都是這樣處理問題的，但我還是想告訴你，有些人，你惹不起！”
說完，趙浮生也不再廢話，帶著人揚長而去。